Thema "Betreff: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable" in Archiv_Internet-Geräte

Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Cagatay — Wed, 27 Mar 2019 12:59:57 GMT

Guten Tag!

Wir haben im Januar das Angebot mit der 1Gbit Leitung wahrgenommen und den standard W-Lan Router bekommen.

Dieser unterstützt leider kein DECT und scheint auch selbst seine Probleme zu haben, da dieser an unterschiedlichen Zeiten mitten am Tag den Geist aufgibt und neu startet. Gerne scheint auch das Wlan seinen Geist aufzugeben.

Auf jeden Fall habe ich erfahren, dass die FRITZ!Box 6591 nun zur Verfügung steht und würde diese gerne, mit unserem aktuellen Router, austauschen wollen.

Im Kundenkonto kann ich leider keine Option finden. Unter ähnlichen Fragen/Antworten (Hier oder über Google) wird gerne auf "Tarif-Wechsel" verwiesen. Diese Option ist leider für Vodafone1000 Kunden gesperrt bzw. zeigt nur eine Meldung, dass man bereits den best möglichen Vertrag hat und bietet keine Option zum wechsel an.

Nach langem suchen wurde ich dann irgendwann gebeten den Kundenservice anzurufen. Das habe ich gemacht, leider ohne Erfolg. Die Beraterin meint, dass das wohl nur Online über das Kundenportal möglich sei.

Leider konnte Sie mir auch nicht nennen, wie ich an die Stelle, zum wechsel des Routers, komme.

Dementsprechend hoffe ich, dass man mir hier erklären kann, wie ich das bewerkstelligen kann.

Router Informationen: https://avm.de/produkte/fritzbox/fritzbox-6591-cable/

Vielen Dank und viele Grüße!

Cagatay

Betreff: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

cvzone112 — Wed, 27 Mar 2019 13:04:39 GMT

Diese Frage gab es heute schon mehrfach. Antwort von Vodafone hier im Forum (Stand heute gegen 10:30) , dass die Box heute im Laufe des Tages im Kundencenter wählbar sein wird. Das ist wohl aktuell leider immer noch nicht der Fall.

Wenn es soweit ist. soll man sie hier finden können: https://kabel.vodafone.de/tarife/internet_und_telefon/zusatzoptionen?tab=1&icmp=csc:NBA_40001_RTM

Betreff: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Cagatay — Wed, 27 Mar 2019 14:39:30 GMT

Danke @cvzone112

Ich hätte hier nach dem Routernamen suchen sollen und nicht nach "Router wechseln", dann hätte ich die richtigen Ergebnisse bekommen (oder einfach im richtigen Bereich).

Ich werde mich dann gedulden müssen.

Sobald die Option erschienen und alles korrekt abgelaufen ist, werde ich das hier als "Erledigt" markieren.

Betreff: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Koradhil — Wed, 27 Mar 2019 15:56:52 GMT

Darf ich fragen, ob Du schon erfolgreich warst mit der Bestellung der Fritzbox 6591 ?

Grüße Koradhil

Betreff: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Cagatay — Wed, 27 Mar 2019 17:33:51 GMT

Hallo Koradhil,

die Option ist unter der Adresse leider noch nicht erreichbar.

Hoffentlich ändert sich das bald.

Grüße

Cagatay

Re: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Thomas — Thu, 28 Mar 2019 07:38:44 GMT

Hallo Cagatay,

die Bestellung ist im Moment noch nicht möglich. Alle Informationen geben wir in diesem Beitrag bekannt.

Grüße

Thomas

Re: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Cagatay — Thu, 28 Mar 2019 22:21:54 GMT

Die Option zum wechsel ist nun erschienen, jedoch in einem anderen Menü!

Folgend die URL: https://kabel.vodafone.de/meinkabel/vertraege/internet_telefon?tab=3&source=mv_dashboard_kip_option_obj

Betreff: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

flatliners — Thu, 28 Mar 2019 23:41:30 GMT

leider kann man es immer noch nicht buchen die fritzbox 6591 cable

Re: Router wechsel auf FRITZ!Box 6591 Cable

Thomas — Sat, 30 Mar 2019 09:11:07 GMT

Hallo Cagatay,

sehr gut.

Den Beitrag schließe ich an dieser Stelle.

Grüße

Thomas