Thema "Problem mit Kabel router" in Archiv_Internet-Geräte

Problem mit Kabel router

Angel34 — Tue, 19 Mar 2019 17:02:25 GMT

Hallo ich habe dauernd Probleme mit meinem kabelrouter. Mittlerweile verbindet er sich nicht mehr mit dem Internet. Er ist nur am blinken. Auch bei LAN Kabel besteht das Problem. Fernseh geht ohne Probleme. Habe nur noch Probleme. Kann mich noch nicht mal auf der Homepage des Routers anmelden. Was hilft noch? Neustart usw habe ich auch schon gemacht. Von der Hotline heißt es das keine Störung vorliegt

Re: Problem mit Kabel router

Tobias — Thu, 21 Mar 2019 15:57:37 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Problem mit Kabel router

Angel34 — Thu, 21 Mar 2019 16:27:35 GMT

Hallo PN ist raus

Betreff: Problem mit Kabel router

Moni_GK — Mon, 25 Mar 2019 12:56:30 GMT

Hallo Angel34,

laut System war ein Techniker schon bei Dir und hat das Modem ausgetauscht. Jetzt wird es mir als offline angezeigt. Hast Du es nochmal neu gestartet?

Liebe Grüße
Moni

Betreff: Problem mit Kabel router

Angel34 — Mon, 25 Mar 2019 22:26:42 GMT

Hallo ja habe einen neuen Router bekommen und der Techniker hat gleich die neuste Software drauf gespielt. Ich sollte den Router erstmal 2 Tage nicht abschalten. Mittlerweile läuft alles ohne Probleme und ich habe durch gehend WLAN. Vielen Dank erstmal. Wenn wieder Probleme auftreten dann melde ich mich wieder.
Liebe Grüße

Betreff: Problem mit Kabel router

Claudia — Wed, 27 Mar 2019 18:42:08 GMT

Hallo Angel34,

Danke für Deine Rückmeldung und schön, dass es nun läuft :). Ich schließe hier an der Stelle, sollte noch was sein, erstelle bitte einen neuen Thread.

Viele Grüße,

Claudia