Thema "Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart" in Archiv_Internet-Geräte

Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Wed, 13 Feb 2019 08:26:19 GMT

Hallo zusammen 🙂

Leider habe ich seit ein paar Tagen Probleme mit meinem WLAN Kabelrouter.
Er schaltet immer wieder mindestens zweimal am Tag urplötzlich Intenet und DSL ab, nur die Power LED leuchtet immer.
Nach 5 bis zehn Minuten ist wieder alles normal.
Ich habe den Router auch schon einmal zurückgesetzt und neu eingerichtet, jedoch ohne Erfolg.

Habe ich Grund zur Sorge oder ist das wegen irgendeinem Update oder so?

EDIT @RamonaReif Board angepasst.

Re: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

Norman — Fri, 08 Feb 2019 11:11:25 GMT

Hallo RamonaReif,

welchen Router nutzt Du denn?

Beste Grüße,

Norman

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Sat, 09 Feb 2019 16:25:53 GMT

Hi Norman,

habe gerade nochmal nach der genauen Bezeichnung gesucht - das beste was ich gefunden habe war „Vodafone Station“ - hier ist er der erste: https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/geraete/wlan_kabelrouter

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

pRo-Marco — Wed, 13 Feb 2019 08:27:15 GMT

Hi RamonaReif,

Sorgen musst Du Dir keine machen. Ich schau mir den Anschluss gern einmal an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Wed, 13 Feb 2019 09:20:38 GMT

Hallöchen,

PN ist raus 🙂

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

Tobias — Fri, 15 Feb 2019 19:06:30 GMT

Hallo @RamonaReif,

ich würde gern einen Tausch des Modems vorschlagen, ich kann die Reboots auch nachvollziehen. Ist das für Dich okay? 😉 Ich denke das kann durchaus daran liegen. 🙂

Tobias

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Fri, 15 Feb 2019 20:59:32 GMT

Hi Tobias,

das bedeutet dann was genau für mich?
Sorry bin komplett Neuling xD

LG

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

Manu — Tue, 19 Feb 2019 08:15:57 GMT

Hallo RamonaReif,

das bedeutet, wir tauschen Dir kostenfrei den Router aus, wenn Du damit einverstanden bist.

Du bekommst das neue Gerät per Post und schickst uns dann das alte zurück.

Schreib einfach ja oder nein.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Tue, 19 Feb 2019 08:23:36 GMT

Das wäre super, also ja 🙂

Bräuchte dann nur einmal die Adresse an die ich dann das alte Gerät schicken muss 🙂

Vielen lieben Dank!

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

Jens — Thu, 21 Feb 2019 13:38:39 GMT

Hallo RamonaReif,

seit letzten Freitag ist kein Reboot mehr bei dem Kabelrouter vorgekommen.

Wollen wir dies vorerst weiter beobachten?

Gruß

Jens

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Tue, 05 Mar 2019 08:51:33 GMT

Hallo Jens,

für eine weitere Beobachtung wäre ich sehr dankbar, weil es nämlich wieder losgeht 😞

Liebe Grüße

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

Manu — Wed, 06 Mar 2019 12:01:35 GMT

Hallo RamonaReif,

ich tausche Dir den Router jetzt aus, da ja wieder Störungen auftreten.

Du hast dann im Paket einen Retourenschein zum zurück schicken des defekten Routers. Anschließen musst Du ihn so, wie der alte jetzt auch angeschlossen ist.

Sag bitte wieder Bescheid, wenn der neue Router gekommen ist.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

RamonaReif — Mon, 18 Mar 2019 14:54:13 GMT

Hallöchen,
der neue Router ist mittlerweile eingetroffen und wird gerade eingerichtet.

Vielen dank für die schnelle Lösung!!

Betreff: Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

Manu — Wed, 20 Mar 2019 11:16:08 GMT

Hallo RamonaReif,

freut mich, dass der Router da ist.

Hattest Du schon Gelegenheit zu testen, ob es jetzt besser läuft?

Viele Grüße, Manu