Thema "Re: Neuprovisionierung des Routers" in Archiv_Internet-Geräte

Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Tue, 12 Mar 2019 19:11:58 GMT

Ich benötige bitte eine Neuprovisionierung meines Routers!

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

Kurtler — Wed, 13 Mar 2019 12:50:35 GMT

Da würde ich einfach die Hotline 0800 5266625 anrufen. Den bis sich hier jemand meldet, dann erst deine Daten abfrägt und das dann in die Wege leitet kann schon ein paar Tage dauern.

Gruß Kurt

Re: Neuprovisionierung des Routers

ERFD — Wed, 13 Mar 2019 18:41:38 GMT

Hallo Kevin17,

konntest Du mit Hilfe der Hotline etwas erreichen?

Gruß Fred

Re: Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Thu, 14 Mar 2019 06:39:12 GMT

Nein, leider nicht!

Immer nur bitte bei der Störung anrufen und wenn mann bei der Störung ist wird auf die Vertragshotline verwiesen. Also ein hin und her....weiterhin reden sich die verschiedenen Hotline-Abteilungen gegenseitig schlecht!

Seit Wochen kein Festnetz! Ich rufe keine Hotlinestelle mehr an, wenn dann folgt die Kündigung...falls das Forum nicht helfen sollte!

Die Erlebnisse der letzten Wochen haben gezeigt...Kabel bzw. Vodafone (Service?)...Ich habe öffters mit der Bandansage gesprochen als mit meiner Frau zu Hause!

Hier ein weiterer Eintrag von mir:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Ich-ben%C3%B6tige-eine-Neuprovisionierung-des-Routers/m-p/1893245

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

seelo2010 — Thu, 14 Mar 2019 14:35:10 GMT

Was hast du denn für einen Router?
Funktionierte der Anschluss denn schon einmal?

Bitte keine Doppelposts eröffnen.

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

seelo2010 — Thu, 14 Mar 2019 14:38:08 GMT

PS: Aus deinem anderen Beitrag entnehme ich das Du eine Fritzbox nutzt, setze diese bitte auf Werkseinstellungen zurück und spiele keine Sicherung ein.

In der Regel erhälst Du binnen 5 Minuten die entsprechenden Zugangsdaten automatisch zugewiesen m

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Thu, 14 Mar 2019 17:45:34 GMT

Hallo,

das habe ich mehrfach gemacht!

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Thu, 14 Mar 2019 17:50:31 GMT

Ich bin der Meinung, dass Vodafone entweder noch die alte Box aktiv im System hat oder die Config noch einmal neu auf die aktuelle Box setzen muss....

Ich verstehe nur nicht warum die Störungshotline keine Neuprovisionierung vornimmt?

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

seelo2010 — Thu, 14 Mar 2019 20:06:40 GMT

Welchen Router hattest Du denn zuvor?

Betreff: Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Fri, 15 Mar 2019 06:02:34 GMT

Ein Standard-Router, den mann von Kabel kostenlos bekommt...(Kabelbox)

Re: Neuprovisionierung des Routers

Moni_GK — Fri, 15 Mar 2019 10:46:40 GMT

Hallo Kevin17,

ich schaue gerne mal, ob es eine Provisionierung löst.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Kundenummer, Deinem Namen, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Fri, 15 Mar 2019 13:03:28 GMT

Hallo,

wurde durch die Störung endlich geamcht und hat geklappt!!!!!

Vielen Dank

Re: Neuprovisionierung des Routers

Moni_GK — Sat, 16 Mar 2019 07:43:24 GMT

Hallo Kevin17,

freut mich, dass die Kollegen an der Hotline Dir helfen konnten. Kann ich den Thread dann hier schließen?

Liebe Grüße

Moni

Re: Neuprovisionierung des Routers

Kevin17 — Sun, 17 Mar 2019 09:41:09 GMT

Ja gerne!