Thema "Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab" in Archiv_Internet-Geräte

Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Sun, 10 Mar 2019 11:30:42 GMT

Hallo!

Ich habe seit kurzem die Easy Box 804.

Ich habe das Problem, dass wenn ich meinen Laptop per LAN Kabel nutze ( weil da die Verbindung besser ist) , dass immer wenn ich auf Youtube Videos schaue , - mitten im Video die Verbindung abbricht. Ich muss dann den Laptop neu starten, dann geht es wieder. Wenn ich ohne Kabel im Internet bin, also per WLan kommt es nie zu solchen Verbindungsabbrüchen. Habe schon im "Netzwerk und Freigabecenter" " Probleme beheben" durchgeführt und einen Neustart meiner Easy Box durchgeführt (dann kann stundenlang die Meldung "Easy Box wird neu gestartet" ) - aber das Problem kommt weiterhin vor. Wie gesagt, per WLan ohne LAN Kabel kommt es nie zu diesen Verbindungsabbrüchen wenn ich Videos schaue.

Edit: Betreff erweitert

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

Argantho — Sun, 10 Mar 2019 12:37:04 GMT

Moin @franky8 ,

das du über LAN diese Probleme hast kann jetzt unterschiedliche Ursachen haben ...

LAN Kabel defekt (Kabelbruch, RJ45 Stecker defekt)

LAN Karte im Laptop ist nicht in Ordnung oder Treiber macht Probleme

LAN Anschluß am Router ist defekt (eher unwahrscheinlich aber nicht ausgeschlossen)

hast du noch ein anderes LAN Kabel das du mal anschließen kannst ?

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Sun, 10 Mar 2019 14:24:48 GMT

Nee, leider habe ich nur dieses eine LAN Kabel.

Werde mir die Woche mal ein anderes kaufen.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Sun, 10 Mar 2019 15:04:01 GMT

Wie gesagt, - es passiert nur wenn ich mal auf Youtube ein langes Video mit LAN Kabel schaue - wenn ich nur surfe, passiert es nie.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

Argantho — Sun, 10 Mar 2019 15:37:07 GMT

Das passiert aber doch nur wenn du die LAN Verbindung nutzt ... oder?

Über WLAN scheint ja alles in Ordnung zu sein.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Sun, 10 Mar 2019 18:00:49 GMT

Ja , das passiert nur per LAN Kabel - per WLan kommt es nie zum Verbindungsabbruch.

Manchmal wird es beim You Tube schauen nicht unterbrochen - dann geht alles und dann beim nächsten mal passiert es dann wieder mitten im Video und ich muss den Läppi neu starten.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Sun, 10 Mar 2019 21:24:41 GMT

Ich habe jetzt mal das LAN Kabel in eine andere Buchse der Easy Box gesteckt (es gibt ja 4 davon) - und seitdem geht es. Ich habe seitdem keinen Verbindungsabbruch mehr. - mal schauen , vielleicht war die vorherige Buchse defekt....

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

Argantho — Mon, 11 Mar 2019 06:54:34 GMT

Guten Morgen @franky8 ,

das hört sich doch gut an.

Das Problem kann aber immer noch mehrere Ursachen haben (Buchse am Router, Stecker am Kabel etc.).

Vielleicht hast du ja durch das Umstecken einfach nur Glück gehabt und der Kontakt ist jetzt "sauber".

Ich würde es auf jedenfall auch mal mit einem neuen Kabel versuchen, ein Cat6 bzw. Cat7 Kabel (1,5m) kostet ja auch nicht die Welt. Wenn das Problem dann immer noch an LAN1 auftritt hast du den Fehler wenigstens eingegrenzt.

Wenn du aber nur Einen LAN Anschluß benötigst und das System jetzt sauber läuft kannst du es natürlich erstmal so lassen ... 🙂

Und das der Router bei einer fehlerhaften Signalübertragung über LAN1 so lange zum Neustart brauchte wundert mich dann auch nicht mehr.

Sollte das Problem nochmal auftreten kannst du jedenfalls dem Techniksupport den Fehler genau schildern und um einen Austausch des Gerätes bitten. Aber vorher dann erst mit einem neuen Kabel an allen 4 Anschlüssen testen und dich hier im Forum ja noch einmal melden.

Wenn dein Problem jetzt erstmal gelöst ist denke bitte daran hier auch den Thread mit der richtigen Antwort als "gelöst" zu markieren.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Mon, 11 Mar 2019 11:30:17 GMT

Ja, ich lasse es jetzt erstmal so. Wahrscheinlich stimmt etwas mit der einen Buchse an der Easy Box nicht.

Bin froh , dass es jetzt erstmal läuft. Das ist die Hauptsache !

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Mon, 11 Mar 2019 12:25:38 GMT

Noch etwas : Ich habe mir jetzt als Ersatz ein LAN Kabel gekauft, aber das ist 2 "CAT 5 E " ist das kompatibel mit der Easy Box 804 ?

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Mon, 11 Mar 2019 12:27:31 GMT

Habe mich verschrieben : CAT 5 e .

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

Argantho — Mon, 11 Mar 2019 13:06:52 GMT

Moin,

Ja, CAT 5 ist auch OK. Cat 6 oder 7 sind halt nur besser abgeschirmt. (ist aber auch nur interessant bei Hochgeschwindigkeitsnetzen >1 bis 10 GBit)

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Mon, 11 Mar 2019 13:22:21 GMT

OK - Vielen Dank !

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Tue, 12 Mar 2019 12:40:13 GMT

Hallo - ich bins wieder.

Ich glaube, ich habe den Grund für mein Problem nun gefunden. Habe das neue LAN Kabel ausprobiert und hatte auch damit wieder beim You Tube schauen Verbindungsabbrüche.

Habe mal im Geräte Manager den Treiber von : "Broadcom Net Link (TM) Gigabit Ethernet 2 " aktualisiert - und bisher geht es , - hoffe, das dass dieses Problem verursacht hat.

Aber ich will mal nicht den Tag vor dem Abend loben - mal abwarten...

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

Argantho — Tue, 12 Mar 2019 13:10:44 GMT

Danke für die Rückmeldung ... 🙂

wenn die Probleme wieder auftreten sollten (nur an LAN1) scheint die Box eine Macke zu haben.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Tue, 12 Mar 2019 15:53:57 GMT

Also, ich hoffe inständig, dass Du (Easy Box kaputt) nicht recht hast.

Seit gestern abend, seit ich den Ethernet Treiber im Geräte Manager geupdatet habe , ist es zu keinem Verbindungsabbruch mehr gekommen.

Ich lege mich mal fest : Es lag offensichtlich am veralteten Treiber.

Das wäre ja ein Riesenspass gewesen , wenn ich die Easy Box wieder beim Händler wieder zurückgeben hätte müssen, dann hätte nochmal der Telekom Mitarbeiter kommen müssen ,- prüfen ob die Box wirklich defekt ist , und der ganze Stress ....

Wie gesagt , es war anscheinend der Treiber.

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

Argantho — Tue, 12 Mar 2019 16:16:27 GMT

Schön das es jetzt ohne Probleme funktioniert ... 🙂

Dann war meine Vermutung mit dem Treiberproblem ja gar nicht so falsch.

vergiss bitte nicht den Thread mit der richtigen Lösung zu markieren ... danke

Betreff: Easy Box 804 - LAN Verbindung bricht ab

franky8 — Tue, 12 Mar 2019 16:59:01 GMT

Gut mach ich .

Wo bzw. wie muss ich deinen Thread als Lösung markieren ?

@Argantho schrieb:
Schön das es jetzt ohne Probleme funktioniert ... 🙂

Dann war meine Vermutung mit dem Treiberproblem ja gar nicht so falsch.
vergiss bitte nicht den Thread mit der richtigen Lösung zu markieren ... danke