Thema "Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht" in Archiv_Internet-Geräte

Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Wed, 28 Nov 2018 23:13:19 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe mir über Amazon am Black Friday eine sehr günstige, absolut brandneue Fritz!Box 6490 gekauft. Hintergrund sind die häufigen Abstürze der WLAN-Box von Vodafone.

Jetzt habe ich alles schön angeschlossen und müsste eigentlich nur noch den letzten Schritt gehen, die Aktivierung über das Portal https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/index.html. Hier hakt es allerdings. Jedesmal kommt eine entsprechende Fehlermeldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal". Ich habe aus den verschiedenen Forenbeiträgen gelesen, dass dieser Fall auftreten kann, wenn eine gebrauchte Fritz!Box gekauft wird, aber nie bei einer wirklich neuen. Der Vodafone-Telefonsupport möchte am nächsten Montag jemanden vorbeischicken, m.E. ist das aber vergebliche Liebesmüh.

Könnt Ihr hier weiterhelfen?

Gibt es aktuell generelle bekannte Störungen auf dem Aktivierungsportal?

Vielen Dank für Euer Feedback

Einstein1978

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Gelöschter User — Wed, 28 Nov 2018 23:23:49 GMT

@Einstein1978

Ein Versuch wäre das du dich mit einem Smartphone oder Tablet über Wlan mit der Benutzeroberfläche der FB verbindest und dann das Aktivierungsportal aufrufst, hat bei einigen Usern schon fuktioniert.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Wed, 28 Nov 2018 23:44:39 GMT

Hallo Methusalem,

schön wärs. Aber sowohl bei Ipad als auch bei Iphone6 kommt die gleiche Fehlermeldung.

Hab's gerade nochmals ausprobiert.

Einstein1978

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Gelöschter User — Thu, 29 Nov 2018 00:11:37 GMT

@Einstein1978

Welche Artikelnummer hat die FB?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Thu, 29 Nov 2018 06:38:25 GMT

@Gelöschter User: Artikel-Nr. ist 2000 2778.

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Thu, 29 Nov 2018 13:40:36 GMT

@Gelöschter User:

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, diese Störmeldung zu deaktivieren?

Einstein1978

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Gelöschter User — Thu, 29 Nov 2018 16:23:53 GMT

@Einstein1978

schrieb:

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, diese Störmeldung zu deaktivieren?

Nein.

Könntest du die FB einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und danach das neuste Fritz OS instalieren.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Thu, 29 Nov 2018 22:43:30 GMT

Hallo,

das habe ich tatsächlich über die alte Vodafone-WLAN-Box hinbekommen. Fritzbox auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Internet bei Zugangsdaten auf "LAN1" umgeschaltet und mit LAN-Kabel verbunden.

Die aktuelle Firmware-OS-Version ist jetzt 7.01.

Leider hat das bei der Registrierung auf der Vodafone-Seite immer noch zu keinem Fortschritt geführt.

Verzweifelte Grüße

Einstein1978

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Gelöschter User — Thu, 29 Nov 2018 22:48:11 GMT

@Einstein1978

Leider fällt mir dazu auch kein weiterer Lösungsansatz mehr ein, warte einmal bis sich ein Vf-Mod hier meldet.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Sat, 01 Dec 2018 15:03:18 GMT

Hallo liebe VF-Moderatoren,
nachdem sich @Gelöschter User bisher dankenswerter Weise Lösungsvorschläge angebracht hat, seid ihr vermutlich am Hug.

Könnte jemand vielleicht mal die Mac-Adresse bei VF checken oder gibt es sonstige Ideen, die hier weiterhelfen?

Liebe Grüße
Einstein1978

Betreff: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

Einstein1978 — Sat, 01 Dec 2018 15:04:11 GMT

Sorry, hab mit meinem Handy getextet!!!!

Re: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

ERFD — Thu, 06 Dec 2018 11:41:29 GMT

Hallo Einstein1978,

ich schaue mir die Box gern an. Kannst Du mir bitte dafür die Kundennummer, Deine Anschrift und die CM-MAC der Fritz!Box per Privatnachricht mitteilen?

Gruß Fred

Re: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

erivo — Sun, 03 Mar 2019 17:19:43 GMT

hi, wie ist es denn ausgegangen? ich hsab grad versucht, eine 6490, gebraucht und resetet, zu aktivieren. mir wurde mitgeteilt, daß das nicht geht, weil sie angeblich eigentum von vodafone wäre, und auf einen anderen benutzer registriert. eine unnette dame am telefon erklärte mir dann, daß, mindestens, wenn man auch telefonioeren möchte, eh nur 2 eigene kabelrouter möglich seien, die 6590 und... bei der 6490 käme es auf die artikelnummer an. ansonsten nur vodafone-eigengeräte, welche natürlich kosten... g, eri

Re: Kabelmodem Aktivierung Fritz!Box6490 funktioniert nicht

peter12_ — Sun, 03 Mar 2019 18:43:16 GMT

Hi,

hat deine gekaufte Box die Artikelnummer "2000 2691"? Wenn ja, handelt es sich um ein (Ex-)Providergerät von VF KD, welches nicht verkauft hätte werden dürfe. Diese Geräte werden nicht für andere Kunden des Providers freigeschaltet und ist für dich nicht nutzbar.

Der Unterschied zum Fall von Einstein1978 ist, dass Einstein1978 eine für die Endgerätefreiheit geeignete Box (Artikelnummer: 2000 2778 ) gekauft hat, welche sich im Rahmen der Freiheit nutzen lässt. Vermutlich war zu diesem Zeitpunkt das Aktivierungsportal gestört und er konnte die Box somit nicht für sich freischalten.

Gruß