Thema "Re: Probleme Fritzbox 6490cable" in Archiv_Internet-Geräte

Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Wed, 23 Jan 2019 19:54:43 GMT

Guten Abend,
vieleicht kann mir hier ja jemand weiterhelfen. Das Problem mit unserer Fritzbox ist,das alles 24 Std. oder früher die WLan und Lan verbindung abbricht. Jeden Tag vom Strom trennen( n7cht Sinn der Sache)Kundenservice und Technik angerufen,bis jetzt ohne Erfolg. Auf Werkseinstellung zurückgesetzt ohne Erfolg.. Techniker war da, kurz in keller geguckt und meint Signal zu schwach. ??? Kabel ins Wohnzimmer wurde erst neu gelegt und bis auf den täglichen Verbindungsabbruch alles ok,Geschwindigkeiten super. Er meinte wenn das weiter so geht soll ich mich an den Hersteller der Box wenden!?! Was sollen die da machen,VF hat die Boxen doch gebrandet.
Hat irgendwer nen Rat/ Tipp?
1 mal am Tag Stecker ziehen ist ja kein Weltuntergang aber auch nicht so ruchtig und irgendwie nervlich.
Besten Dank schonmal

Edit: @Pascal2909 In das passendes Board verschoben.

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Kurtler — Wed, 23 Jan 2019 19:57:41 GMT

Poste mal ein Screenshot drt Signalpegel deiner Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

MausSpot — Wed, 23 Jan 2019 20:08:03 GMT

Willkommen @Pascal2909,

poste bitte einmal per Bild die Signalpegel der FritzBox für Down und Upstream. Findest du unter Internet/Kabel Informationen/Kanäle.

Wie ist dein WLAN konfiguriert, feste Kanäle eingestellt oder Automodus?

Nach deiner Beschreibung, könnte auch sein das die Box einen defekt im WLAN Modul hat?

Sofern deine Box eine VF Mietbox ist und nicht i. O sein sollte, tauscht die VF aus. Bei einer eigenen Box wär das dein Bier.

Grüße

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Wed, 23 Jan 2019 20:09:57 GMT

https://www.directupload.net/file/d/5341/3klhszlu_jpg.htm
https://www.directupload.net/file/d/5341/h7fjhy29_jpg.htm
https://www.directupload.net/file/d/5341/aq3el94n_jpg.htm

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Wed, 23 Jan 2019 20:12:31 GMT

Kanäle sind auf Auto meine ich,also habe da nichts eingestellt. Hab da ehrluchgesagt auch kein grosen plan von. Techniker meinte ist ja erst 3 monate alt,kann ja normal nix kaputt sein. Ist eine gemietete von Vf

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

MausSpot — Wed, 23 Jan 2019 20:53:21 GMT

Deine Pegel sind ok @Pascal2909

Ich würde an deiner Stelle einmal im WLAN auf feste Kanäle einstellen und schauen was passiert.

Bringt auch das nichts, vermute ich eine defekte Box.

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

MausSpot — Wed, 23 Jan 2019 20:57:49 GMT

Wie bist du mit der FB verbunden, direkt per LAN oder hängt noch was dazwischen, beispielsweise ein Switch?

Wurde beim Werksreset ein Backup eingespielt oder von Hand neu eingerichtet?

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Wed, 23 Jan 2019 21:09:47 GMT

Okay werde das mit den Kanälen dann mal probieren und no hmal hier meldung machen. An der FB ist über Lan nur ein Fire Stick dran und sonst mur händys über wlan. Also Fb direkt am Kabelanschluss nix dazwischen oder so. Puh also ich hab Fb menü nur auf werkseinstellung gemacht und dann weiter nix anderes. Hat neu gestartet und dann lief wieder. Aber wnn ich beim wlan auf feste kanäle umstelle, bringt das ja nichts für die Lan Verbindung oder? Die ist ja auch immer mit weg. Ist halt als wenn die Box sich aufhängt. Power und wlan leuchten aber wlan und lan halt tot. Und komischerweise wirklich alle fast genau alle 24 std die letzten Tage.
Aber schonmal vielen Dank bis hierher.

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Thu, 24 Jan 2019 07:49:10 GMT

Wieder genau wie gestern zwischen 8.30-9.00 wlan und lan weg. Power und wlan leuchten. Stecker gezogen,geht wieder

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

MausSpot — Thu, 24 Jan 2019 08:30:15 GMT

Moin,

war mir nicht klar, dass auch LAN weg ist, hab ich übersehen, sorry. Dann macht WLAN auf feste Kanäle einstellen auch keinen Sinn. Das ist mehr zum optimiere deiner Kanäle, sofern das nötig wäre. z.B bei vielen WLANs in deiner Umgebung.

Was heißt neues Kabel ins Wohnzimmer gelegt, ist das Daten Koaxialkabel gemeint oder ein LAN Kabel? Wer hat das verlegt?

Ansonsten wie gesagt, möglich das die Box selbst ein Problem hat?

Grüße

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Thu, 24 Jan 2019 08:39:31 GMT

Das Datenkabel,hatten kein Kabelanschluss in Wohnung. Hat ein Techniker von VF gemacht ,vom Keller ins Wohnzimmer.
Ja gehe ich auch von aus das was mit der Box ist. Wenn was an der Leitung selbst wäre, wären ja bestimmt öffters Probleme und nicht täglich zur gleichen Zeit.
Werde nochmal anrufen

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

MausSpot — Thu, 24 Jan 2019 09:07:20 GMT

Alles klar @Pascal2909, kannst gerne den VF Kundenservice anrufen 😊

Klappt das nicht per VF Anruf , bekommst du natürlich auch hier den nötigen Support.

Ob so oder so, eine Rückmeldung von dir wär eh klasse.

Re: Probleme Fritzbox 6490cable

Lars — Fri, 25 Jan 2019 11:21:06 GMT

Hallo Pascal2909,

hast Du schon angerufen? Wenn nicht, schaue ich mir den Anschluss und die Box mal an.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Fri, 25 Jan 2019 11:29:44 GMT

Hallo Lars. Habe dir eine PN geschickt

Grüße Pascal

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

buhrau — Fri, 25 Jan 2019 15:31:45 GMT

Hey :),

vor einigen Jahren hatte ich auch einmal ein ähnliches Problem. Die Ursache habe ich dann darin gefunden, dass die Fritzbox an einer Mehrfachsteckdose angeschlossen war. Nachdem ich das Gerät an eine einzelne Steckdose anschloss trat der Fehler nicht mehr auf. Spielekonsolen sind da z.B. ähnlich, auch diese können aussetzen wenn sie an Mehrfachsteckdosen angeschlossen sind.

Ich weiß nicht wie es bei dir ausschaut, aber vielleicht hilft es :)!

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Sat, 26 Jan 2019 10:00:02 GMT

Morgen buhrau,
bei uns steckt die die FB an einer einzelnen Steckdose. Daran liegts nicht,aber danke

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

ERFD — Mon, 28 Jan 2019 08:52:53 GMT

Hallo Pascal2909,

was steht unmittelbar vorher im Log der Box? Wie hoch ist die CPU-Auslastung? Das Log ist leer, weil die Box vom Strom getrennt wurde.

Gruß Fred

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Mon, 28 Jan 2019 09:02:55 GMT

Morgen,sehe ja nicht was in den Logs steht. Kann ja nicht auf die Benutzeroberfläche zugreifen ohne Wlan. Und wenn ich von Strom getrennt habe steht in den alten Logs ja nichts mehr.

Gruß pascal

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

ERFD — Tue, 29 Jan 2019 19:13:02 GMT

Hallo Pascal2909,

ok, sehr schade. Dann würde ich gern einmal die Box auf Verdacht tauschen. Ist das in Ordnung für Dich?

Gruß Fred

Betreff: Probleme Fritzbox 6490cable

Pascal2909 — Tue, 29 Jan 2019 19:20:40 GMT

Hallo ERFD ja das wäre in Ordnung für mich. Besten dank.
Gruß Pascal