Thema "Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten" in Archiv_Internet-Geräte

Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Tue, 25 Dec 2018 23:35:11 GMT

Hallo allerseits,

habe heute für meinen Tarif Internet & Phone 100 Cable eine neue FritzBox 6490 (HomeBox) installiert.

Meine Download-Raten lagen zuvor (alter KD-Router) bei bis zu 200 MBit/s (wohl durch diese Gratis-"Schnupperoption" für den schnelleren Zugang).

Heute getestet: sowohl über WLAN am iPad als auch über LAN am PC mit verschiedenen Services gerade mal zwischen 3 und 7 Mbit/s gemessen. Internet-Seiten bauen sich langsam auf, direkte Downloads dauern sehr lang.

Im FritzBox-UI sind folgende Angaben zu sehen:

VERBINDUNG:

Internet

IPv4, FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel

IPv4 über DS-Lite

Internet

IPv6, verbunden seit 25.12.2018, 15:31 Uhr

IPv6-Adresse: 2a02 (...) (Adresse vorsichtshalber gekürzt)

ANSCHLÜSSE:

Kabel

verbunden↓ 212 Mbit/s↑ 12.7 Mbit/s

LAN

verbunden (LAN 1)

WLAN

an, Funknetz 2,4 GHz: FRITZ!Box 6490 Cable

WLAN

an, Funknetz 5 GHz: FRITZ!Box 6490 Cable

Die 12,7 Mbit/s Upload-Rate erreiche ich. Download ist wie bereits erwähnt auf 3-7 Mbit/s gedrosselt.

Woran kann das liegen?

Viele Grüße und schöne Rest-Feiertage!

PS. Kleiner Nachtrag: gegen 00:30 Uhr nochmal gemessen mit dem Vodafon-Speedtest im eingeloggten Zustand - immerhin schon 30 Mbit/s - allerdings immer noch gut 170 Mbit/s vom aktivierten Tarif entfernt:

Geschwindigkeit
an Ihrem Kabelmodem

208,40 Mbit/s

Es wird kein Wert ermittelt

Geschwindigkeit
an Ihrem Endgerät

31,35 Mbit/s

12,06 Mbit/s

26 ms

Derzeit aktiviert
Gratis Speed-Upgrade 200 Mbits

200 Mbit/s

Maximalgeschwindigkeit

12 Mbit/s

Maximalgeschwindigkeit

Ihr Produkt
Internet & Phone Kabel 100

100 Mbit/s

Maximalgeschwindigkeit

6 Mbit/s

Maximalgeschwindigkeit

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Wed, 26 Dec 2018 10:21:43 GMT

Heute um 11:00 einen erneuten Speedtest gestartet und volle Bandbreite erreicht.

Mal sehen, wie es heute Abend aussieht ...

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Wed, 26 Dec 2018 20:02:34 GMT

Nachtrag: Es scheint wohl nicht am Router zu liegen, sondern an der Netzauslastung zu bestimmten Uhrzeiten.

Heute im Verlauf des Tages an einem bundesweiten Feiertag mit geringer Netzauslastung folgende Werte ermittelt (Vodafon Speedtest mit Login):

10:00 Uhr: 201 Mbit/s

11:30 Uhr: 195 Mbit/s

14:00 Uhr: 173 Mbit/s

14:30 Uhr: 151 Mbit/s

16:00 Uhr: 49 Mbit/s

16:30 Uhr: 16 Mbit/s

17:00 Uhr: 18 Mbit/s

21:00 Uhr: 7 Mbit/s

Schwankungen um bis zu 96% liegen ja wohl nicht mehr im akzeptablen Toleranzbereich, oder? Was ist da kaputt?

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

Kurtler — Wed, 26 Dec 2018 20:22:53 GMT

Schaut mir sehr nach einer Segmentauslastung aus.

Poste aber mal einen Screenshot deiner Signalpegel der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Thu, 27 Dec 2018 02:01:49 GMT

Hallo Kurtler,

zuvor noch der Vollständigkeit halber die letzten Messungen:

23:00 Uhr: 8,5 Mbit/s

00:30 Uhr: 56 Mbit/s

03:00 Uhr: 201 Mbit/s

Bin also wieder bei der Normalbandbreite angelangt.

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

Kurtler — Thu, 27 Dec 2018 08:45:49 GMT

Bei dir sind einige Kanäle dBuV mäßig außerhalb dwer Toleranz. Da muss ein Techniker vorbei kommen und das wieder einpegeln.

Gruß Kurt

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Thu, 27 Dec 2018 10:15:21 GMT

Nur zum Verständnis: diese Toleranz führt zum Fehlerbild mit sinkenden Download-Raten über den ganzen Tag hinweg und steigenden in der Nacht und am Morgen? Weil zwischen 03:00 und 11:00 Uhr liegt ja trotz der Toleranzabweichungen die volle Bandbreite an.

Betreff: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

Kurtler — Thu, 27 Dec 2018 11:40:51 GMT

Ob es genau zu so einem Fehlerbild führt kann ich dir nicht sagen. Fakt ist jedoch eines das die dBuV Werte um die 47 zu niedrig sind und das erst mal in Ordnung gebracht werden muss.

Gruß Kurt

Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

Moni_GK — Fri, 28 Dec 2018 18:28:22 GMT

Hallo MichaelToelz,

die Leitung möchte ich gerne mal im Detail prüfen.

Dazu brauch ich eine Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Sag dann bitte hier nochmal kurz Bescheid, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Sat, 29 Dec 2018 02:36:20 GMT

Hallo Moni,

die PN mit den gewünschten Angaben ist raus.

Viele Grüße

Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

Moni_GK — Mon, 31 Dec 2018 09:44:50 GMT

Hallo MichaelToelz,

ich hab mir die Leitung mal angeschaut und einige Werte gefallen mir so nicht.

Hier sollte sich ein Techniker die Sache mal vor Ort anschauen. Schickst mir noch eine Telefonnummer für den Kollegen?

Liebe Grüße

Moni

Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

ERFD — Fri, 04 Jan 2019 18:07:50 GMT

Hallo MichaelToelz,

es ist keine Techniker vor Ort erforderlich. Die Werte am Modem sind vollkommen in Ordnung. Die Netzauslastung in diesem Bereich Burgkirchen,Waakirchen und Schnaitsee ist ab Mittags stark ausgelastet. Hierfür sind Erweiterungen geplant, die noch im Bau sind. Laut der Planung wird es vor April 2019 keine Besserung geben.

Gruß Fred

Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

MichaelToelz — Tue, 29 Jan 2019 14:32:28 GMT

Hallo Fred,

das dachte ich mir bereits. Danke für die Info.

Noch ein Wort zum Speedtest unter https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/speedtest: Dieses Tool scheint absolute Fake-Ergebnisse zu liefern.

Ich verfüge zusätzlich zum Vodafon-Anschluss auch noch über einen Anschluss der Deutschen Telekom. Beim Vodafon-Speedtest werden mir hier 200 Mbit/s Download-Rate angezeigt, obwohl es sich um eine 16 Mbit-Leitung handelt. Der Speedtest von Google meldet dagegen korrekt erscheinende 14 Mbit/s. Daraufhin zum Kabelmodem gewechselt und siehe da: Dienstag 15:30 Uhr, 200 Mbit/s im Vodafon-Speedtest ermittelt und über den Google-Test gemessen gerade mal 3,84 (!!!!!!!!) Mbit/s über meinen rasanten 200 Mbit-Anschluss von Vodafon. Ganz ehrlich: das ist schon extrem heftig was hier in Sachen Verbindungsqualität geboten (oder besser nicht geboten) wird ...

Aus diesem Grund würde ich gerne wie viele andere Betroffene vor mir eine Gutschrift bis zur Beendigung der Ausbauarbeiten beantragen, da die zugesagte und bezahlte Download-Geschwindigkeit über den größten Teil des Tages hinweg extrem weit unterschritten wird.

Könnest du mir bitte dabei helfen und mir sagen, was dafür nötig ist?

Vielen Dank im Voraus

Michael

Re: Nach Router-Wechsel extrem niedrige Download-Raten

ERFD — Wed, 30 Jan 2019 15:21:15 GMT

Hallo MichaelToelz,

das mit dem Speedtest ist bekannt und wurde bereits weitergeleitet. Wir kommen Dir gern mit der Rechnung entgegen. Ich hinterlege dies bis April 2019, da dies so von der Planung vermerkt wurde.

Gruß Fred