Thema "Router aktivieren" in Archiv_Internet-Geräte

Router aktivieren

paulo — Fri, 18 Jan 2019 21:22:09 GMT

Moin Moin

Ich habe meine Fritzbox 6590 auf Werkszustand versetzt.

Jetzt versuche ich die Box auf https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ zu aktivieren aber die Seite funktioniert nicht.

Hat Jemand eine andere Lösung?

Danke

Lg
Paulo

Betreff: Router aktivieren

Kurtler — Fri, 18 Jan 2019 21:42:42 GMT

Da bleibt dir nur abzuwarten, bis sie wieder funktioniert. Kommt schon mal vor dass die nicht erreichbar ist.

Gruß Kurt

Re: Router aktivieren

ERFD — Mon, 21 Jan 2019 07:02:39 GMT

Hallo paulo,

danke für den Hinweis. Ich habe die verantwortlichen Kollegen informiert.

Gruß Fred

Betreff: Router aktivieren

paulo — Mon, 21 Jan 2019 11:16:38 GMT

@ERFD

Danke. Bis heute funktioniert die Seite nicht.

Komisch das mein Internet trotzdem funktioniert.
Nur die Telefonie geht nicht obwohl die SIP Daten korrekt eingegeben sind.

Betreff: Router aktivieren

djdenki — Tue, 22 Jan 2019 07:41:32 GMT

Hallo,

schließe mich an und habe folgendes ... zur Story: (habe eine 500.000er Leitung mit einer Fritzbox 6490 Cable)

- Ich hatte seit 2 Wochen jeden Abend ab ca. 18 Uhr eine schlechte Internetverbindung (Downstream: ca. 2000 - 3000, Upstream: 50.000 --> normal", Pingschwankungen von 50 - 350 ms)

- Gestern 21.01.2019 um 21:00 Uhr wollte ich eine Störung eröffnen, hier schon mal die ersten Probleme... es soll das alte Kabelmodem ran, damit die Störung eröffnet werden kann --> ich sagte bzw. fragte den Mitarbeitern, ob ich danach wieder die Fritzbox anschließen kann, damit ich für meine Eltern (welche im Krankenhaus sind) telefonisch erreichbar bin --> er beantworte die Frage mit "Ja!"

- Störung war dann irgendwann um 22:00 Uhr eröffnet und ich habe aufgelegt und die Fritzbox wieder angeschlossen --> diese funktioniert natürlich jetzt nicht --> Danke dafür!

- Habe dann noch 4 Stunden mit verschiedenen Mitarbeitern geredet, keiner konnte das Problem lösen, dass kann doch nicht sein! Hatte immer das Problem mit meinen Eltern angesprochen und der Dringlichkeit.

- Aktivierung über die Seite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ gibt mir die Meldung, dass "das Aktivierungsportal ausgefallen" ist... ein Mitarbeiter meinte, es sollte heute Nacht um 03:00 Uhr wieder zur Verfügung stehen --> Lüge .... der nächste Mitarbeiter meinte ich sollte mich beim Kundendienst melden, dieser ist noch erreichbar --> Lüge, ist erst um 07:30 Uhr der Fall --> dies ging immer so weiter...

- Heute früh nochmal angerufen (07:30) und 1 Stunde investiert, keine Antwort nur Verdröstungen

Kann mir jemand helfen, die Fritzbox wieder zum Laufen zu bekommen?

Vielen Dank im Voraus...

Betreff: Router aktivieren

paulo — Tue, 22 Jan 2019 10:11:25 GMT

Aktivierungsportal ausgefallen??

Ich bekomme gar keine Meldung. Seite konnte nicht geladen werden steht bei mir. Egal welchen Browser ich nehme.

Betreff: Router aktivieren

djdenki — Tue, 22 Jan 2019 11:00:24 GMT

Jap, ist bei mir jetzt auch so... echt super...

Kann hier jemand helfen?

Betreff: Router aktivieren

Wallace — Tue, 22 Jan 2019 14:55:39 GMT

Hi paulo,

aktuell ist kein Ausfall vom Portal bekannt. Geht´s wieder?

VG Wallace

Betreff: Router aktivieren

paulo — Wed, 23 Jan 2019 11:53:57 GMT

Leider NEIN

Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung

Betreff: Router aktivieren

Wallace — Wed, 23 Jan 2019 17:44:29 GMT

Hi paulo,

ich möchte das gerne mal im System überprüfen. Sende mir dazu Deine Kundedaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: Router aktivieren

djdenki — Thu, 24 Jan 2019 06:37:49 GMT

Hallo,

bei mir hat es geklappt, das Portal war gestern/vorgestern wieder online.

Betreff: Router aktivieren

paulo — Thu, 24 Jan 2019 11:54:37 GMT

@Wallace

PN ist verschickt.

Danke

MfG

Betreff: Router aktivieren

Wallace — Thu, 24 Jan 2019 18:57:14 GMT

Hey paulo,

Deine Box ist seit dem 03.01 mit den korrekten Vertragsdaten provisioniert, also aktiv. Mach bitte noch einmal einen Werksreset mit der Box, richte alles manuell neu ein und spiele keine alte Sicherung auf.

VG Wallace

Betreff: Router aktivieren

paulo — Thu, 24 Jan 2019 20:34:17 GMT

@Wallace

Danke für die Info.
Habe mich schon gewundert das dass Internet funktioniert.

Werksreset hatte ich ja gerade gemacht. Dachte nur das ich danach noch einmal den Router neu aktivieren muss.

Jetzt muss ich nur noch die Telefonie in Griff bekommen.
SIP Daten sind korrekt eingegeben. Trotzdem zeigt er mir Fehler an das die Nummern nicht registriert sind.

Muss mich einmal durchlesen.

Danke nochmals