Thema "Betreff: Störung WLAN" in Archiv_Internet-Geräte

Störung WLAN

FamilieEggeling — Sun, 06 Jan 2019 16:15:54 GMT

Hallo und nachträglich frohes Neues,

nachdem im Sommer beim vorliegenden Anschluss in Regensburg einiges gerichtet und ausgetauscht wurde, funktioniert seither eigentlich sowohl Telefonie als auch Internet per LAN normal.

Die Geschwindigkeit wurde jetzt auf 1000MB/s erhöht und das funktioniert per Lan auch.

Leider haben im WLAN nachfolgende Geräte, die nacheinander getauscht wurden immer noch das gleiche Problem:

Hitron CVE-30360

Ein weiteres neueres Kabelmodem

HomeBox FRITZ!Box 6490

und nun der TG3442DE (aktuelles Modem)

Zum einen bezieht das Haus keine IPv6 Konnektivität und Email Clienten, die Ebay Kleinanzeigen App, WhatsApp, Spiele und andere Apps haben das Problem, dass sie regelmäßig keine Verbindung aufbauen können und ein TimeOut erfahren.

Google Chrome baut immer eine normale Verbindung auf.

Führt man beispielsweise die APP DNSChanger aus, so geht alles wie gewohnt und funktioniert.

Dieses Problem herrscht auf allen W-Lan Geräten und wurde mit etwa 15 Geräten von Tablets, Smartphones, Kameras und Druckern getestet. Die Geräte habe ich zur Sicherheit noch in zwei anderen Netzwerken von Vodafone/Kabel Deutschland getestet und alle liefen dort ohne Probleme.

Das Nutzen des WLAN ist so schier unmöglich auf Dauer und ich würde mich sehr über Hilfe freuen. An der Hardware kann es schließlich nicht mehr liegen, da nunmehr 4 Modems besagtes Problem haben. Im Anhang sind alle Screenshots, die ich bisher gemacht habe.

Danke im Voraus.

EDIT: Einige Screenshots aus Datenschutzgründen gelöscht. (IP-Adresse)

Re: Störung WLAN

pRo-Marco — Tue, 08 Jan 2019 09:02:46 GMT

Hi FamilieEggeling,

ich leite da gern einen Auftrag zur Prüfung an unsere Fachabteilung weiter. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Tue, 08 Jan 2019 09:10:17 GMT

Nachricht wurde versendet!

Betreff: Störung WLAN

pRo-Marco — Wed, 09 Jan 2019 09:31:22 GMT

Hi FamilieEggeling,

am Anschluss sieht das erst einmal gut aus, wie Du ja auch schon geschrieben hast. IPv6-Adressen werden zwar vergeben, aber ich kriege es auch nicht hin, diese anzupingen. Damit ich möglichst viele Infos ins Ticket packen kann, würde ich mich freuen, wenn Du mal einen Pingplotter-Mitschnitt zur IPv6-Google-Adresse machen könntest mit einem Intervall von 2,5 Sekunden. Schau bitte auch mal, ob Du diese Adresse aufrufen kannst: https://ipv6test.google.com/

Per LAN und WLAN bitte.

Danke und viele Grüße

Marco

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Wed, 09 Jan 2019 18:56:36 GMT

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Wed, 09 Jan 2019 18:58:22 GMT

Ich weiß leider nicht, was ein Pingplotter Mitschnitt ist. Gibt es dafür eine Anleitung? Die Geräte im WLAN und im Lan zeigen alle dieses Bild an. Ich erfahre aber immer noch bei zahllosen Apps im WLAN diesen Timeout, da hat sich nichts geändert. Wenn Sie mir das mit dem Pingplotter Mitschnitt erklären, erledige ich das sofort.

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Wed, 09 Jan 2019 19:03:23 GMT

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Wed, 09 Jan 2019 19:04:48 GMT

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Wed, 09 Jan 2019 20:01:58 GMT

Gerade Sachen wie App Store und Playstore sind im Wlan alle fast unbenutzbar und brauchen ewig, bis sie eine Verbindung aufbauen. Download per LAN unverändert für, das WLAN war bei den letzten drei Geräten sei es Fritzbox Hiltron oder TG so gut wie unbenutzbar. Da es jetzt das dritte Modem ist, muss es irgendwie am Signal liegen. Freu mich auf Hilfe

Betreff: Störung WLAN

pRo-Marco — Thu, 10 Jan 2019 14:57:54 GMT

Hi FamilieEggeling,

kann es eventuell sein, dass Du gar nicht IPv6, sondern IPv4 meinst?

Google einfach kurz Pingplotter. Gleich der erste Treffer.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Störung WLAN

FamilieEggeling — Fri, 11 Jan 2019 14:22:50 GMT

Hallo.

Ja ganz sicher. Haben Sie eine Firma für einen Techniker Termin kontaktiert?

Betreff: Störung WLAN

Marcus89 — Sat, 12 Jan 2019 15:32:02 GMT

Hallo FamilieEggeling,

aktuell haben wir noch niemanden kontaktiert da uns die Ergebnisse vom pingplotter fehlern, um die Dich mein Kollege Marco zuvor gebeten hatte.

Grüße

Marcus