Thema "Betreff: EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?" in Archiv_Internet-Geräte

EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?

OneWhoKnocks80 — Sun, 25 Nov 2018 19:34:57 GMT

Guten Abend, ich möchte wissen ob eine EasyBox 904 nach Kündigung zurückgeschickt werden muss oder nicht? Finde keine Infos dazu. Vielleicht könnte ein Mod mal in die Kundendaten sehen!?

Re: EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?

Jens-K — Mon, 26 Nov 2018 15:09:01 GMT

Hallo OneWhoKnocks80,

ob es sich um ein Mietgerät handelt, kannst Du Deiner Auftragsbestätigung entnehmen.

Falls Du die LTE Variante (für einen LTE Zuhause Anschluss) haben solltest, wird es sich hier um ein Mietgerät handeln, dass nach Vertragsende zurückgeschickt werden muss.

Bei der DSL Variante gab es meines Wissens kein Mietmodell. Du musst sie entsprechend mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zurückschicken.

Gruß,

Jens

Betreff: EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?

OneWhoKnocks80 — Sun, 02 Dec 2018 17:37:57 GMT

Danke für die Antwort. Es handelt sich um die DSL-Variante, allerdings bekamen wir die mal im Austausch für ein älteres Modell. Könnte ich jemandem mal per privater Nachricht die Kundendaten schicken, um das final zu klären? Beste Grüße

Betreff: EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?

Jens-K — Mon, 03 Dec 2018 10:00:58 GMT

Hallo,

um das zu prüfen, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort

Gruß,

Jens

Betreff: EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?

strobi — Sat, 29 Dec 2018 21:20:41 GMT

Hallo Jens-K und Mod-Team,

dürfte ich in einem ähnlichen Fall auch mal per PN anfragen? 🙂

Habe LTE Zuhause Anschluss mit Easybox 904 gekündigt bzw ist der Anschluss wie geplant auch schon abgeschalten.

- In allen 3 Kündigungsbestätigungen (habe nun schon 3 Stück mit unterscheidlichen Daten) steht nix von zurücksenden etc drauf.

- Auf den letzten Rechnungen steht nix von Mitgerät oder so

- Im MeinVodafone seh ich gar nix mehr, nicht mal mehr meinen aktuellen Vertrag

- Die orginale Aufgtragsbestäigung habe ich leider nicht mehr

Bin jedoch der Überzeugung das es ein Mietgerät war und möchte es nicht riskieren hier doch noch im Nachgang eine hohe Rechnung wegen Nichtrücksendung zu erhalten.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Betreff: EasyBox 904: Rücksendung nach Kündigung?

Kurtler — Sat, 29 Dec 2018 21:51:22 GMT

@strobi

Eröffne dafür einen eigenen Thread. Sonst könnte das hier untergehen.

Gruß Kurt