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Fritz Box 6360 cable technischer Fehler Aktivierungsportal

Merli123 — Thu, 01 Nov 2018 19:13:09 GMT

Guten Abend
Seid einigen Jahren läuft die genannte Box und Internet ohne Probleme. Seid vorgestern werde ich immer zum aktivierungsportal von Vodafone weitergeleitet und erhalte nach Eingabe der geforderten Daten nur die Info “es ist ein technischer fehler aufgetreten”.
Leider ist die Hotline mit der Computer-Dame auch nicht zu gebrauchen.. und so hoffe ich dass ich hier Hilfe erhalte.
Neu gestartet, resetted und 2 Tage gewartet habe ich nun schon... handelt es sich hier um ein Problem, dass ich selbst Lisen kann? Und wie kann ich mich an eine echte Kundenbetreuung wenden? Vielen Dank und Gruß
Merle

Betreff: Fritz Box 6360 cable technischer Fehler Aktivierungsportal

reneromann — Thu, 01 Nov 2018 22:26:12 GMT

Hast du ggfs. ein neues Leihgerät bekommen und dieses noch nicht angeschlossen?

Oder ist die 6360 gar kein Leihgerät?

Re: Fritz Box 6360 cable technischer Fehler Aktivierungsportal

Claudia — Tue, 06 Nov 2018 20:50:24 GMT

Hallo Merli123,

seltsam, bei unserer Homebox 2 sollte gar nichts mit Aktivierungsportal kommen. Du kannst mir mal Deine Adresse und Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht senden, dann kann ich mir das ansehen. Schreib nach der Nachricht noch einmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia