Thema "Re: Router zurück bekommen" in Archiv_Internet-Geräte

Router zurück bekommen

Gast72 — Mon, 29 Oct 2018 15:51:15 GMT

Hallo zusammen,

ich habe nach Vertragsende meinen Router (> 3 Jahre alt) an die arvato distribution in Marienfeld zurück geschickt. Aber letzte Woche hab ich den Router zurück geschickt bekommen mit dem Vermerk "Rücksendefrist überschritten". Soll heißen ich soll/darf den Router jetzt selbst entsorgen? Warum übernimmt das nicht Vodafone? Schließlich habe ich das Gerät damals von Vodafone bekommen. Und wird mir der Router jetzt in Rechnung gestellt?

Danke für eure Antwort!

Gruß,

Gast72

Betreff: Router zurück bekommen

Kurtler — Mon, 29 Oct 2018 16:00:30 GMT

Wie lange war den die Frist für eine Rücksendung überschritten? Was war es für ein Router? Und ja jetzt wird dir der Router in Rechnung gestellt.

Gruß Kurt

Re: Router zurück bekommen

Seb4sti4n — Tue, 30 Oct 2018 08:31:18 GMT

Hallo Gast72,

wenn es sich um Miethardware handelt, brauchen wir diese natürlich zurück. Also bitte noch nicht entsorgen, bevor wir dies geprüft haben.

Schick mir gern eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort zu. Ich schau mir das gern einmal an.

Viele Grüße

Seb4sti4n