Thema "Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Sun, 15 Jul 2018 13:02:58 GMT

Hallo,

Ich nutze seit einigen Wochen meinen neuen Kabelrouter TG3442DE. Leider funktioniert das WLAN nicht einwandfrei und es kommt immer wieder zu Verbindungsabbrüchen im Minutentakt. Ziemlich nervig, da ich fast ausschließlich das WLAN nutze (TV ausgenommen).

Das fing schon beim Einrichten an: Die Einstellungsseite vom Router war/ist extrem langsam. Ich habe schon das übliche ausprobiert, wie 5GHz/2.4GHz alleine betreiben, Kanal wechseln etc., nichts hat geholfen.

Die Geschwindigkeit an sich ist sehr gut, wenn die Verbindung steht.

Noch irgendwelche Ideen, oder muss ich das Gerät tauschen?

Vielen Dank

Alex

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

CIA_MAN — Sun, 15 Jul 2018 13:42:36 GMT

Hi,

meine Lieblingsantwort wie immer bei dem Thema 😉

Hole dir eine Fritzbox und gut ist 🙂

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

Wallace — Tue, 17 Jul 2018 07:59:49 GMT

Hi Alex,

treten die Probleme auch auf, wenn die Geräte per LAN angeschlossen sind?

VG Wallace

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Tue, 17 Jul 2018 19:31:22 GMT

Hallo Wallace,

im LAN treten diese Probleme nicht auf.

Grüße

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

Wallace — Thu, 19 Jul 2018 12:50:30 GMT

Hi razdraz,

kannst Du bitte mal schauen, ob eine Werksreset über die Benutzeroberfläche hilft?

VG Wallace

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Sat, 21 Jul 2018 14:16:45 GMT

Hallo Wallace,

habe das jetzt ausprobiert, hat leider nichts geholfen.

VG Alex

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

Tobias — Tue, 24 Jul 2018 11:43:32 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Tue, 24 Jul 2018 16:24:24 GMT

Alles klar, habe ich geschickt!

Re: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

Claudia — Thu, 26 Jul 2018 13:42:07 GMT

Hallo razdraz,

bei Deinem Anschluss sind hohe Fehlerraten zu sehen. Da diese nicht unbedingt vom Modem kommen müssen, sondern möglicherweise von der Leitung, möchte ich Dir einen Techniker schicken. Sende mir dazu eine Rufnummer, die ich dem Techniker für die Terminabsprache schicken kann und melde Dich wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Thu, 26 Jul 2018 14:55:41 GMT

Hallo Claudia,

habe eine Kontaktnummer geschickt.

Grüße

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

pRo-Marco — Sat, 28 Jul 2018 19:23:40 GMT

Hi razdraz,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin zu vereinbaren. Gib uns bitte Bescheid, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Fri, 03 Aug 2018 07:41:47 GMT

Hallo,

ich wurde bisher noch nicht angerufen. Ich habe gesehen, dass ein Service-Auftrag eröffnet und geschlossen wurde, mehr sehe ich dazu leider nicht. Wurde da irgendwas gemacht?

Ich konnte meine Verbindungsprobleme bisher noch nicht testen, deshalb kann ich dazu im Moment leider noch nichts sagen.

Grüße

razdraz

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

pRo-Marco — Mon, 06 Aug 2018 13:54:57 GMT

Hi razdraz,

laut Techniker ist keine Störung mehr vorhanden Teste es mal bitte die Tage.

Viele Grüße

Marco

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Thu, 09 Aug 2018 11:42:10 GMT

Hallo,

also gestern hatte ich wieder Probleme mit dem WLAN, ich muss sehr oft die Verbindung zum WLAN kappen und neu aufbauen, damit ich wieder 'Internet' habe.

Im LAN kann ich keine Probleme festellen.

Grüße

Razdraz

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

apartment6 — Thu, 09 Aug 2018 11:58:42 GMT

Habe genau das selbe Problem. Aber Du kannst ja nun bei Vodafone für einen Aufpreis eine Fritz Box bekommen.

Und nun sollten wir alle mal nachdenken die eine Kabelbox haben, die die ganze Zeit Probleme macht.

Anbieter wechseln am besten und gut ist. Hier stimmt definitiv etwas nicht, und die Kunden werden wieder *schlecht beraten*. Sorry für den Ausdruck, aber leider ist das so was viele bestimmt auch denken.

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

Manu — Mon, 13 Aug 2018 08:34:12 GMT

Hallo razdraz,

ich sehe, dass am Anschluss immer noch Störungen auftreten, Ich habe erneut einen Techniker beauftragt und hoffe, dass es nun besser klappt und er sich dieses Mal bei Dir melden wird.

Ich habe Dir eine SMS dazu geschickt.

Ich drück die Daumen.

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

razdraz — Thu, 16 Aug 2018 13:37:20 GMT

Termin für Techniker ausgemacht, der kam natürlich nicht. Jetzt soll ich einen Termin mit CableWay vereinbaren. Problem an der Sache ist, dass man bei CableWay nach ca. 5min Wartezeit aus der Leitung fliegt. Ich habe es jetzt schon 4x versucht und keine Lust mehr mich weiterhin mit dieser *** zu befassen. Bei euch hänge ich auch jedes mal 30min am Telefon wenn ich anrufe.

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

Manu — Tue, 21 Aug 2018 06:24:58 GMT

Hallo razdraz,

das ist ja ärgerlich. Ich habe in den Auftrag geschaut, die Kollegen von Cableway hatten sehr oft versucht, Dich anzurufen, wahrscheinlich, um den Termin zu verschieben.

Wollen wir einen neuen Auftrag erstellen und Du sagst mir, wann Du nächste Woche Zeit hast, dann gebe ich das gleich so an Cableway weiter.

Viele Grüße, Manu

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

NEWBI-1981 — Thu, 13 Sep 2018 15:45:28 GMT

Ich habe ebenfalls immer wieder WLAN Probleme, Stark schwankende Bandbreiten...angeblich sei bei meiner Dose alles in Ordnung.

Dann kann es ja bei mir auch nur noch an diesem neuen ARRIS TG3442DE liegen... 😞

Betreff: WLAN Verbindungsabbrüche TG3442DE

NEWBI-1981 — Fri, 26 Oct 2018 20:48:45 GMT

Wann kommt denn nun endlich das Update??? Ich bin wirklich enttäuscht jetzt...weiterhin instabiles Internet mit langsamem Netz und Abbrüchen...