Thema "Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich" in Archiv_Internet-Geräte

Giga Tv keine Verbindung möglich

Benscho — Wed, 26 Sep 2018 13:49:54 GMT

Hallo,

habe heute diese Giga Tv Box bekommen und so Angeschlossen wie es in der Beschreibung steht.

Aber es kommt jedesmal die Verbindung zu Giga Tv nicht möglich. Ich soll es später noch mal Versuchen.

Wer kann mir da helfen ?

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Gelöschter User — Wed, 26 Sep 2018 15:14:02 GMT

Funktioniert denn das Internet bei dir zuhause?

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Benscho — Wed, 26 Sep 2018 15:30:52 GMT

Ja das geht alles. Internet am PC geht ja auch und die X Box zum Online Spielen.

Nur das ding Verbindet sich nicht.

Bin schon am Überlegen ob ich das nett wieder zurück schicken soll. An der Handy App kann ich mich auch nicht Einloggen.

Sollte es bis morgen nett gehen, Sende ich das alles wieder zurück an Vodafone.

Mfg

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Gelöschter User — Wed, 26 Sep 2018 17:31:29 GMT

Führe bitte eine "Systemdiagnose" durch und berichte dann, was dabei rausgekommen ist.

Wie das gemacht wird, erfährst du hier.

https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1500672#M18280

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Benscho — Thu, 27 Sep 2018 05:11:55 GMT

Leider hat das auch nict geholfen.

Es steht Übeall ok bis auf WLan und Ehtenrnet keine Verbinung

Es geht auch nett mal bei meinen Bruder seinen Internetanschluss

ich bin Ratlos

Da ich keine Lust mehr habe, werde ich das zurück Senden.

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Gelöschter User — Thu, 27 Sep 2018 06:33:03 GMT

@Benscho@ schrieb:
Es steht Übeall ok bis auf WLan und Ehtenrnet keine Verbinung

Funktioniert denn abgesehen von der Giga TV Box das Internet; kommst du also mit dem PC online?

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Benscho — Thu, 27 Sep 2018 07:23:52 GMT

Komisch ist nur das alles andere geht Pc Laptot xbox und so weiter nur die Kabel Box mit Giga TV geht nett.

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Gelöschter User — Thu, 27 Sep 2018 07:35:01 GMT

Fühe bitte mal an der Giga TV Box einen sogenannten "Sidepanelreset" durch.

Anleitung findest du hier.

https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1636186#M18281

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Benscho — Thu, 27 Sep 2018 07:42:50 GMT

Das hatte ich gestern auch schon alles gemacht. Habe schon so wie alles Versucht.

Ich komme nicht mal mit dem Handy in die Giga TV App rein. Die sagen Benutzer Name und Passwort Falsch.

Das geht mir echt langsam auf die Nerven das Teil.

Ist den hier niemand von Vodafone der sich das mal anschauen kann.

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Gelöschter User — Thu, 27 Sep 2018 10:10:54 GMT

@Benscho@ schrieb:
Ich komme nicht mal mit dem Handy in die Giga TV App rein. Die sagen Benutzer Name und Passwort Falsch.

Der Login für die App sollte im Idealfall identisch mit dem Login für den Kabel Deutschland Account sein.

Hast du das mal geprüft?

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Benscho — Thu, 27 Sep 2018 10:41:30 GMT

Ja auch das Funktioniert nicht.

Echt langsam verzweifel ich

Betreff: Giga Tv keine Verbindung möglich

Gelöschter User — Thu, 27 Sep 2018 10:48:53 GMT

Dann muss hier wirklich mal ein Moderator drüber schauen. Kann aber etwas dauern, da die Mods nicht ständig online sind.

Viel Erfolg und angenehme Restwoche trotz allem.

Re: Giga Tv keine Verbindung möglich

Jens — Mon, 01 Oct 2018 09:06:39 GMT

Hallo Benscho,

hab etwas Geduld, wenn es nicht beim ersten mal klappt. 😉

Du schreibst, dass auch das Login für Dein Kundenportal nicht funktioniert.

Besteht denn zu Deinem Vertrag ein Wunschtermin? Dann kann sich die Aktivierung bis dahin verschieben.

Schick bitte nicht unaufgeforderte PN's rum. 😉 Sondern mit, nun nach Aufforderung Deine Kundendaten.

Gruß

Jens