Thema "Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE" in Archiv_Internet-Geräte

Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Sun, 12 Aug 2018 19:12:41 GMT

Hallo,

vorgestern wurde mein Anschluss mit 200 Mbit/s freigeschaltet. Nun habe ich folgendes Problem:

Wenn ich den Laptop per LAN anschließe, erhalte ich die volle Geschwindigkeit. Über WLAN kommen immer nur zwischen 10-25 Mbit´s an.Der Upload liegt meistens so bei 15 Mbit´s und ist somit gut.

Das Problem besteht auch auf anderen Geräten, z.B. meinem Handy (Samsung Galaxy S6 Edge), getestet mit "Speed Test" von Vodafone. Mein Tablet zeigt zwar immerhin 50 Mbit`s Downstream an, aber dafür nur 5 Upload, deswegen traue ich dem Test auf dem Tablet nicht so ganz.

Die Probleme treten unabhängig von der Nähe zum Router auf.

Folgendes habe ich (erfolglos) ausprobiert:

- Anschließen des Routers an eine andere Dose in einem Raum mit nur einem elektronischen Gerät (Notebook)

- Wechsel der Frequenzen

- Wechsel der Kanäle

- Mehrere Neustarts des Routers

- Werksreset des Routers

Wenn es nicht an meinen Geräten liegt, an der Dose die volle Geschwindigkeit ankommt und das Problem auch in anderen Räumen auftritt, wird es vermutlich am Router liegen, oder?

Ich bitte um Hilfe!

Danke und Gruß

Thorben

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Jens — Wed, 15 Aug 2018 19:59:47 GMT

Hallo Thorben,

welche W-LAN Frequenz nutzt du? 2,4GHz oder 5GHz? Dies kann zu unterschiedlichen Geschwindigkeiten führen. Und hattest Du diese mal jeweils unterschiedlich benannt? Dabei auch darauf achten, mit was sich Deine Endgeräte dann verbinden.

Gruß

Jens

Betreff: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

silberstein — Wed, 15 Aug 2018 20:29:05 GMT

@Erklaerbaeroh@ schrieb:
Hallo,

vorgestern wurde mein Anschluss mit 200 Mbit/s freigeschaltet. Nun habe ich folgendes Problem:
Wenn ich den Laptop per LAN anschließe, erhalte ich die volle Geschwindigkeit. Über WLAN kommen immer nur zwischen 10-25 Mbit´s an.Der Upload liegt meistens so bei 15 Mbit´s und ist somit gut.
..

Prüfe auch welche Brutto-Übertragungsrate für WLAN dein Laptop und der Compal ausgehandelt haben.

Auf dem Laptop unter WIN 10:
Rechtsklick Start > Netzwerkverbindungen > Adapteroptionen ändern > Rechtsklick WLAN-Karte > Status

Hier die (Brutto)Übertragungsrate sollte (wegen Verschlüsselung usw.) minestens etwa 3-mal so hoch sein wie die dann erreichbare WLAN-Netto-Übertragungsrate.

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Wed, 15 Aug 2018 20:41:33 GMT

Moin Jens,

ja, ich habe beide Frequenzen unterschiedlich benannt. Tablet und Handy wählen sich in das 5Ghz-Netz ein, das Notebook, welches kein 5GHZ kann, wählt sich in der 2,4er ein. Unterschiede habe ich in Sachen Geschwindkeit aber nicht feststellen können.

Merkwürdig ist, dass mich gestern ein Techniker angerufen hat, da mein Signal nicht ideal (zu schwach) ist und sie jemanden nächste Woche vorscheischicken wollen. Ich habe aber außer meinem Beitrag hier aber keine Störung gemeldet und mit mir hat auch niemand gesprochen?!?

Kann sich ein zu schwaches Signal sich auf die Geschwindigkeit des WLAN´s auswirken?

@silberstein: Die Übertragungsrate liegt bei 144 Mbit´s. WAs bedeutet das jetzt?

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

silberstein — Wed, 15 Aug 2018 20:54:30 GMT

@Erklaerbaeroh@ schrieb:
...
@silberstein: Die Übertragungsrate liegt bei 144 Mbit´s. WAs bedeutet das jetzt?

Das bedeutet, dass du mit deiner WLAN-Hardware auf deinem Laptop maximal etwa 50 MBit/s im Download erreichen kannst.

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Wed, 15 Aug 2018 21:12:17 GMT

Danke für die Erläuterung, Silberstein. Als ich eben nochmal draufgeschaut habe, lag sie bei 50 Mbit´s, ist dann aber immer weiter hochgeklettert und steht jetzt bei 300 Mbit´s fest. Ist das normal?

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

silberstein — Wed, 15 Aug 2018 21:28:34 GMT

@Erklaerbaeroh@ schrieb:
Danke für die Erläuterung, Silberstein. Als ich eben nochmal draufgeschaut habe, lag sie bei 50 Mbit´s, ist dann aber immer weiter hochgeklettert und steht jetzt bei 300 Mbit´s fest. Ist das normal?

Die ausgehandelte Übertragungsrate hängt u.a. von den Übertragungsbedingungen ab, kann schwanken. Die maximal mögliche Übertragungsrate hängt vom verwendeten WLAN-Standard ab. Nachschauen welchen du verwendest und goggeln welche Übertragungsrate dieser maximal haben kann.

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Thu, 16 Aug 2018 04:06:55 GMT

Ich verwende den Standard "802.11n". Für mein Dafürhalten sollten also mehr als 15 Mbit´s drin sein, zumal ich die höheren Geschwindigkeiten mit meiner Hardware bei einem anderen Anbieter ja auch schon erreicht habe...

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

silberstein — Thu, 16 Aug 2018 10:36:20 GMT

@Erklaerbaeroh@ schrieb:
Ich verwende den Standard "802.11n". Für mein Dafürhalten sollten also mehr als 15 Mbit´s drin sein, ...

Wenn du für deine WLAN-Hardware im Laptop z.B. eine stabile Brutto-Rate von 600 MBit/s feststellen würdest (was bei dem WLAN-Standard 'n' theoretisch möglich ist) , dann sollten maximal etwa 200 MBit/s Netto im Download möglich sein, was du über LAN-Kabel ja schon erreicht hast. Bei der von dir schon fesgestellten Brutto-Rate von 300 MBit/s wören es dann etwa Netto 100 MBit/s.

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Thu, 16 Aug 2018 10:44:07 GMT

Danke für die verständlichen Erläuterungen.

Mit 100 Mbit/s über WLAN könnte ich auch gut leben. Ich wollte nach 12 Monaten eh auf 100 Mbit/s downgraden.

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Jens — Mon, 20 Aug 2018 10:14:17 GMT

Hallo Erklaerbaeroh,

wenn Du schon das 5GHz Netz nutzt, stell dort mal auf den Standard "ac". Dieser sollte dann auch mehr Geschwindigkeit bringen.

Gruß

Jens

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Thu, 23 Aug 2018 06:58:49 GMT

Moin zusammen,

hier mal eine Rückmeldung von mir. In den letzten Tagen hat sich gezeigt, dass die 200 Mbit´s, die ich per LAN hatte, auch eher eine Ausnahme darstellten oder schlichtweg eine Fehlmessung waren. Bei anderen Messungen habe ich per LAN maximal 100 MBit´s erreicht, ansonsten immer weniger.

Gestern war der Techniker da. Er hat die Dose ausgetauscht und den Verstärker eingepegelt (sah aber wohl gut aus). Entscheidend war wohl irgendwie, dass nur zwei Kanäle gebündet wurden (Wert von "40") und damit eine geringe Bandbreite hatte. Damit sind aber nicht die WLAN-Kanäle gemeint, sondern irgendwelche anderen. Sorry, dass ich das nicht besser erklären kann, aber ich hab es auch nicht so richtig verstanden auf die Schnelle zwischen "Tür und Angel".

Jedenfalls habe ich nun per LAN wirklich ca. 200 Mbit´s, per WLAN sind es zumindest 35 Mbit´s, also mehr als vorher.

Den Tipp, den Standard auf "ac" zu stellen, kann ich irgendwie nicht umsetzen. Mein Notebook beherrscht nur das 2,4er Netz und bei den anderen beiden Geräten finde ich bei Android nicht die Einstellungsmöglichkeit.

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Jens — Sat, 25 Aug 2018 13:37:20 GMT

Hallo Erklaerbaeroh,

kurz zu dem, was Du vom Techniker mit bekommen hast: Im Kabelnetz gibt es viele Frequenzen, wie beim Fernsehen die Sender. Diese werden zusammengeschnürt und bei Dir als ein Anschluss bereit gestellt. Wenn von den vielen Frequenzen aber nur sehr wenige da sind, kann die Bandbreite darunter leiden.

Das scheint jetzt wieder in Ordnung zu sein.

Zum W-LAN: Die Einstellung kannst Du im Menü des Kabelrouters vornehmen, damit von da aus auch der bessere Standard versendet wird.

Wenn Dein Notebook nur 2,4GHz hat, kann es nicht die volle Geschwindigkeit auskosten. 😉

Gruß

Jens

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Sat, 25 Aug 2018 18:24:22 GMT

Ich habe seit der Entstörung am Mittwoch ein Phänomen festgestellt:

Ich habe immer erst Fullspeed, wenn ich den Router neu starte. Gehe ich dann nächsten Tag ins Netz, habe ich nur Geschwindigkeiten zwischen 10 und 20 Mbit´s. Nach dem Neustart ist alles wieder okay (siehe auch anhängende Datei - gemessen über LAN). Das kann ja aber kein Dauerzustand sein?!?

Ist es vielleicht sinnvoller, wenn ich ein Störungsticket öffne?

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Jens — Tue, 28 Aug 2018 13:55:11 GMT

Hallo Erklaerbaeroh,

da wir bisher darüber gesprochen hatten, kannst Du mir Deine Kundendaten per PN zusenden.

Schau aber unbedingt mal in die W-LAN Einstellungen des Kabelrouters. Dies können wir nicht für Dich übernehmen.

Gruß

Jens

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Tue, 28 Aug 2018 15:11:02 GMT

Hallo Jens,

die private Nachricht ist raus.

Ich kann bei meinem Router den Standard nicht auf "ac" einstellen.

Er war eingestellt auf "802.11a/n/ac" gemischt. Ich habe ihn jetzt geändert auf "802.11n/ac gemischt". Eine Veränderung konnte ich dadurch aber nicht feststellen.

Thorben

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Claudia — Mon, 03 Sep 2018 08:35:05 GMT

Hallo Thorben,

bei Deinem Anschluss ist der Signal-Rauschabstand bei zwei Frequenzen zu niedrig. Das würde ich gern durch einen Techniker in Ordnung bringen lassen, der kann dann auch schauen, ob gegebenenfalls ein Modemtausch nötig ist. Wenn die Nummer mit der *447 am Ende noch aktuell ist, würde ich diese für die Terminvereinbarung an den Techniker geben. Wenn Du unter einer anderen besser erreichbar bist, sende mir diese bitte per PN und melde Dich wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Erklaerbaeroh — Mon, 03 Sep 2018 15:12:43 GMT

Hallo Claudia,

danke, dass Du dir das angeschaut hast.

Die Nummer stimmt noch. Dann warte ich mal auf den Technikeranruf.

Danke und Gruß

Thorben

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

schnitzolaus — Tue, 04 Sep 2018 14:59:06 GMT

Ich schließe mich hier beim Thema an. Ich habe seit gut einem Monat Kabel-Internet mit einer 400er Geschwindigkeit. Diese konte ich auch mal per LAN feststellen. Mit WLAN komme ich auf max. 60 und gerne auf 1-5 Mbit am Abend oder am Wioochenende, wenn man auch mal einen Film streamen will. Da passiert dann gar nichts. Bei Vodafone meinte man ich solle mich bei Compal melden. Die wiederum meinten, dass der Router keine höheren Geschwindigkeiten schafft und ich was anderes benötige, wenn ich shnelleres WLAN haben möchte (zB Netgear). Wie komme ich nun auf bessere WLAN-Geschwindigkeiten insbesondere zwischen 18 und 24 Uhr? Ich hatte schon beispielsweise die 2,4-Frequenz deaktiviert. Hatte keine Veränderung gebracht.

Ich hoffe, ich kann eine Lösung finden, da ich nun die Möglichkeit habe günstig einen Glasfaseranschluss am Haus zu bekommen. Dankeschön!!!

Re: Langsames WLAN beim Compal CH7466CE

Claudia — Fri, 07 Sep 2018 12:50:47 GMT

Hallo Thorben,

ich habe den Auftrag rausgegeben, das Technikerunternehmen wird Dich dann anrufen.

schnitzolaus, eröffne für Dein Anliegen bitte einen eigenen Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia