Thema "Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung" in Archiv_Internet-Geräte

Fritz Box Cable6430 Aktivierung

Xergses — Sat, 22 Sep 2018 22:20:29 GMT

Hallo, ich habe mir eine Fritz.Box 6430 Cable gekauft bei MM.

Leider kann ich die nicht aktivieren. Wenn ich meine Zugangsdaten (Kundennummer + Aktivierungscode) eingebe, kommt die Fehlermeldung >> "Ihre Eingabe enthält Fehler" Die von ihnen eingegeben Daten sind nicht korrekt. Bitte Überprüfen Sie ihre Eingaben".

Vorweg: Es wurde alles COPY + Paste eingetragen ohne Erfolg. Auch händich eingetippt ohne Erfolg.

Supportmitarbeiter (Zugriff auf Netzwerk etc.) meinte, dass er keine Aktivität von der Fritz.Box sehen kann.

Ich habe einen Link auf der Box, schließlich kommt ja auch die Registrierungsmaske.

Kann mal ein Mod einen neuen Aktivierungscode erzeugen, oder irgendwie im System checken, warum er meine Daten nicht akzeptiert. Es gibt bereits ein Störungsticket und FirstLevelSupport hat auch die MAC - Adresse der FritzBox notiert. Gibt es eine manuelle Freischaltung von VF aus???

Gruß

Xergses

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

reneromann — Sat, 22 Sep 2018 22:34:21 GMT

Wie alt ist der Aktivierungscode? Sollte er vor 2016 generiert worden sein, kann das zu Problemen führen.

Wichtig ist auch: Sobald ein neuer Aktivierungscode generiert wurde, ist der alte Code hinfällig.

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

Xergses — Sat, 22 Sep 2018 22:45:40 GMT

Hallo, der Aktivierungscode ist von 22.07.2018 (per Email).

Gruß

Xergses

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

nosports — Sun, 23 Sep 2018 12:04:59 GMT

Ich habe das selbe Problem mit einer gestern gekauften 6490 cable, selbe Fehlermeldung. Aktivierungscode ist vom 23.09.2018. Inzwischen ist nicht mal mehr die Aktvierungsseite erreichbar.

Kann sich die Technik bitte mal äußern, ob es hier eine Störung gibt und wann diese behoben wird?

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

Xergses — Sun, 23 Sep 2018 16:27:41 GMT

Und gibts schon irgendwelche Neuigkeiten???

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

Xergses — Mon, 24 Sep 2018 16:46:01 GMT

Gibts hier auch mal kompetente Mitarbeiter von Vodafone, die in der Lage sind so ein einfaches Problem schnell zu lösen????? Unglaublich wie hier mit Kunden umgegangen wird. Soviel zum Thema: Sie werden innerhalb von 48H angerufen!!!!

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

8-lagig — Mon, 24 Sep 2018 17:01:49 GMT

Ich habe vor 8 Tage eine Fritz 6490 problemlos bei Vodafone angemeldet. Irgendwo ist da in der Box ein Link wo es zu/über AVM geht. Dann geht es zu Vodafone weiter, Code eingeben und alles lief.

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

Kurtler — Mon, 24 Sep 2018 17:07:55 GMT

Das dauert schon ein paar Tage bis sich hier ein Mod/Mitarbeiter meldet.

Die Arbeiten die Beiträge chronologisch ab. Wenn man "sofort" Hilfe will bleibt nur der Weg über die Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

8-lagig — Mon, 24 Sep 2018 17:15:45 GMT

Ich kann mich nur dran erinnern, der Link war ziemlich klein und versteckt im Fritz Menu.

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

nosports — Mon, 24 Sep 2018 17:58:30 GMT

Soben konnte ich meine neue 6490 cable bei Vodafone anmelden. Folgendes habe ich getan: Nachdem ich bereits die Daten meiner alten 6490 cable auf der neuen wiederhergestellt hatte, funktionierte die Aktivierung der Box bei Vodafone nicht. Heute habe ich es erneut versucht und zuvor die neue Box auf Werksseinstellungen zurückgesetzt - also in den Auslieferungszustand versetzt. Danach ließ sich die Box bei Vodafone aktivieren und im Anschluß konnte ich auch die Sicherungsdatei meiner alten Box auf die neue aufspielen.

Ob es daran lag oder ob schlicht das entsprechende Vodafoneportal wieder funktioniert, weiß vielleicht die Vodafone-Technik. Für andere Kunden mit ähnlichen Problemen wäre es sicher hilfreich, wpürde sich Vodafone dazu trotz der zwischezeitliche Lösung noch äußern.

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

reneromann — Mon, 24 Sep 2018 18:00:31 GMT

@nosports

Hast du evtl. mal den DHCP-Server deiner Box z.B. auf den Google-DNS-Server geändert?

Wenn ja: Damit kann die Aktivierung nicht klappen, weil du dann nicht auf das Aktivierungsportal geleitet wirst.

Und generell: Ja, es kann durchaus an einer Störung des Aktivierungsportals und/oder an Wartungsarbeiten gelegen haben...

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

8-lagig — Mon, 24 Sep 2018 18:18:42 GMT

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung [ Neu ] 
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am ‎24.09.2018 19:58

Soben konnte ich meine neue 6490 cable bei Vodafone anmelden. 
Folgendes habe ich getan: Nachdem ich bereits die Daten meiner alten 6490 cable auf 
der neuen wiederhergestellt hatte, funktionierte die Aktivierung der Box 
bei Vodafone nicht. Heute habe ich es erneut versucht und zuvor die neue 
Box auf Werksseinstellungen zurückgesetzt - 
also in den Auslieferungszustand versetzt. 
Danach ließ sich die Box bei Vodafone aktivieren

Ich habe es von Anfang an mit den Werkseinstellungen gemacht und hat ohne Probleme geklappt.

Erst SPÄTER mein Einstellungsfile geladen. DHCP, etc. nicht geändert !

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

nosports — Mon, 24 Sep 2018 18:17:48 GMT

Da war tatsächlich der Google-Server drin. Hatte ich völlig vergessen. Nuja, der Wald und die Bäume...

Betreff: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

Xergses — Tue, 25 Sep 2018 16:16:26 GMT

Kann sich endlich jemand melden. Die Hotline ist dauerhaft besetzt!!!! Versprochene Anrufe durch Techniker werden nicht eingehalten. Was ist das hier für ein ...Laden??

Unglaublich!!!!!

Re: Fritz Box Cable6430 Aktivierung

ERFD — Wed, 26 Sep 2018 15:59:57 GMT

Hallo Xergses,

ich schaue mir Deinen Account gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Deinen Aktivierungscode sowie Namen und Anschrift per Privatnachricht. Teile mir bitte hier mit, wenn die Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred