EasyBox 804 - WLAN-Menü nicht aufrufbar

PSchwarzer — Sun, 02 Sep 2018 05:21:27 GMT

Hallo,

Ich habe seit gestern ein Problem mit der EasyBox 804.
Nachdem die Box über Nacht mal wieder alle Geräte aus demWLAN geworfen hat, hat sie dann immer wieder gemeldet dass das Passwort falsch ist.
Nach zweimal Passwort erneut eingeben hat die Box dann das WLAN ganz abgestelt.
Soweit so gut ... an die Box angeschlossen WLAN Menü aufgerufen und hier war nichts, die Seite konnte nicht geladen werden.
Nicht mal das zurücksetzen, vom Strom nehmen etc. hat etwas gebracht. Auch der kleine Knopf an der Seite der Box bringt nichts.
Wir können das WLAN Menü nicht aufrufen.
Alles andere ist einstellbar und funktioniert.

Shop kann sowieso nicht helfen ( haben nix mit Festnetz am Hut) und die Hotline ist ratlos muss eigentlich gehen ... tut es aber nicht.

Hat hier jemand Erfahrung mit so einem Problem?

Gruß

Edit: Betreff erweitert. Nur Router-Typ nicht sehr informativ.

Re: EasyBox 804

Andre — Mon, 03 Sep 2018 14:47:14 GMT

Huhu Pschwarzer,

kann durchaus ein Hardwaredefekt sein.
Das Fehlerbild an sich kenn ich nicht im Zusammenhang mit irgendeiner Firmwareversion.

Wenns trotz Werksreset garnicht läuft, wirds zeit für einen Tausch.

Ich geh bei der 804 davon aus, dass es sich um ein Mietgerät handelt?

Schick mir mal eine PN mit der Kunden & Handynummer.
Dann veranlasse ich einen 1:1 Tausch.

Defektes Gerät wird abgeholt & inklusive Kabel/Netzteil etc. getauscht.

LG,

Andre

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EasyBox 804 - WLAN-Menü nicht aufrufbar

Re: EasyBox 804