Thema "Re: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr" in Archiv_Internet-Geräte

Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sat, 25 Aug 2018 21:58:59 GMT

Hallo,

seit ein paar Tagen funktioniert das WLAN an meinem Router (Hitron CVE-30360) fast gar nicht mehr. "Fast gar nicht" im Sinne von: wenn ich am Endgerät (z.B. Smartphone) Wlan aus- und wieder anstelle, kann ich manchmal 1 oder zwei Webseiten laden, danach kommt nichts mehr an. Die Verbindung zum Router ist dabei aber aktiv, nur werden keine Daten übertragen. Per LAN (darüber sind zwei PCs angeschlossen) läuft aber alles normal.

Die Symptome wurden hier schon einmal geschildert, etwa hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Hitron-defekt/m-p/1587982/highlight/true#M71168

Ich habe testweise mal den Funkkanal gewechselt, das hat aber nichts gebracht, ebenso kein Reset oder Ausschalten des Routers.

Kann es sein, dass der Router defekt ist?

Simon

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 04:40:42 GMT

Tritt dieses "Phänomen" nur mit diesem einen Smartphone auf oder auch mit anderen mobilen Endgeräten?

PS. Kann sich der PC über das WLAN des Hitron ins Internet einwählen?

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

jimidelshad — Sun, 26 Aug 2018 07:58:35 GMT

Hallo

ich habe genau dieselbes Problem. Die einzige möglich keit ist der Tausch des Gerät. mit einem ähnlichen Model ist das kostenfrei sonst muss Du etwas dazu zahlen.

Ich habe den Tausch diese Woche beantragt. Telefonisch geht das; nach aber viele Frage und auch dem Wünsch für eine possitive Auswertung der Beratung!

Ich warte immer noch auf das neue Gerät!

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sun, 26 Aug 2018 11:01:02 GMT

Das Phänomen tritt nur im WLAN, aber mit allen Endgeräten auf! Mit Smartphone, Laptops und mit dem SmartTV. An einem PC der mit Kabel angeschlossenen PCs habe ich auch WLAN - hier konnte ich es direkt vergleichen: LAN geht, WLAN geht nicht. Und es ist wirklich extrem: die Verfügbarkeit liegt bei unter 1%, würde ich schätzen.

Zwei PCs sind per Kabel angeschlossen, hier geht das Internet störungsfrei. Der Hitron ist auch permanent im Internet, nur gibt er es nicht übers WLAN weiter. Die WLAN-Verbindung zu den Endgeräten ist davon aber nicht betroffen, es ist nicht etwa so, dass die abbrechen würde, nur das Signal wird nicht weitergegeben. Das Telefon läuft im Übrigen auch ohne Probleme.

Das Problem entstand plötzlich, ohne Änderungen an der Konfiguration, daher würde ich davon ausgehen, dass entweder ein zentral eingespieltes Firmwareupdate etwas zerschossen, oder aber ein Bauteil den Geist aufgegeben hat.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 11:21:20 GMT

Der Treiber deines WLAN Netzwerkadapters ist aktuell?

PS. Um auszuschließen, das es daran liegt, würde ich den Treiber mal de- und neu installieren.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sun, 26 Aug 2018 11:29:40 GMT

Der ist aktuell. Bei allen Endgeräten - zwei PCs (davon einer mit WLAN), ein Laptop, zwei Smartphones unterschiedlicher Hersteller, ein SmartTV.

An der Konfiguration des WLANs im Router habe ich nichts Substanzielles geändert, nur (auf Hinweis hier im Portal) nach ein paar Tagen mal den Kanal manuell festgelegt. Hat aber nichts gebracht.

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Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 11:33:45 GMT

Wie du geschrieben hast, wurde bereits ein Reset gemacht. Mit oder ohne vorherige Backupsicherung?

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sun, 26 Aug 2018 11:44:10 GMT

Backup von was? Habe ich wohl nicht...

Den Hardreset habe ich allerdings noch nicht gemacht, nur normaler Reset, bzw. vom Strom trennen. Ich war mir unsicher, ob dadurch irgendwelche zur Lauffähigkeit nötigen Daten gelöscht werden.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 11:49:41 GMT

Ich persönlich würde aktuell noch nicht von einem Defekt der WLAN Schnittstelle ausgehen und es mal mit einem "Werksreset" versuchen. Ist aber kein Muss.

PS. Im Routermenü gibt es links die Rubrik "Übersicht". Wenn du da drauf klickst und dann rechts schaust. Wo steht "verbunden"? Bei IPv4 oder IPv6 ?

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sun, 26 Aug 2018 11:55:36 GMT

Bei IPv6.

Was passiert bei einem Werksreset?

Nebenbei bemerke ich gerade auch ein Problem per LAN - der Drucker/ Scanner funktioniert nicht, ist per LAN an den Router angeschlossen. Bemerke ich gerade zum ersten Mal, kann aber auch zeitlich mit den Verbindungsproblemen im WLAN korrespondieren.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 12:02:04 GMT

@heissundfettig@ schrieb:
Bei IPv6.

Dann läuft dein Router auf "DS Lite". Ob dies nun ursächlich für die Internetprobleme ist, kann sicherlich einer der anderen Experten bzw. Moderatoren beantworten.

PS. Bei einem Werksreset wird der Router auf den "Auslieferungszustand" zurückgesetzt und alle Einstellungen, die bis daher vorgenommen wurden, gehen verloren. Er müsste also im Anschluss wieder komplett neu eingerichtet werden.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sun, 26 Aug 2018 12:07:48 GMT

Ok, was bedeutet das konkret? Lesen hier noch andere Moderatoren mit, oder muss ich gezielt irgendwo nachfragen?

Und wenn ich den Router auf Werkseinstellungen zurücksetze, kann ich ihn danach selbst wieder betriebsfertig machen? Im Grunde habe ich nur das Passwort für den Router geändert, das kann ich danach wieder herstellen, aber gehen dabei Einstellungen verloren, die für das Einwählen ins Internet oder gar für die Telefonfunktion nötig sind?

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 12:43:39 GMT

@heissundfettig@ schrieb:
Ok, was bedeutet das konkret?

DS Lite bedeutet, das dein Router keine öffentliche IPv4 mehr zugewiesen bekommt sondern nur noch eine "private". Das hat erhebliche Nachteile. Einige Netzwerk- und Internet-Dienste funktionieren bei Dual-Stack Lite nicht, wenn keine öffentliche IPv4-Adresse vergeben wurde. Ein echtes Problem ist das dann, wenn IPv6 von diesem Dienst noch nicht unterstützt wird.

LAN sollte nach dem Werksreset auf jeden Fall funktionieren, da sich der Router die Einstellungen automatisch "zieht". Bei WLAN Nutzung wirst du bei Verbindung zwischen PC und Router bzw. Handy und Router erneut nach dem WLAN Kennwort gefragt aber das hast du ja. Muss nur nochmal eingegeben und abgespeichert werden. Telefonie sollte auch funktionieren.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Sun, 26 Aug 2018 13:00:57 GMT

So, ich habe den Werksreset durchgeführt. Leider ohne durchschlagenden Erfolg. WLAN ist weiter ohne Funktion, und auch der Drucker/ Scanner verweigert am LAN seinen Dienst.

Betreff: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Gelöschter User — Sun, 26 Aug 2018 16:25:23 GMT

Dann warte bitte auf Rückmeldung eines Moderators. Der hat mehr Möglichkeiten.

Re: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

pRo-Marco — Tue, 28 Aug 2018 13:43:09 GMT

Hallo heissundfettig,

scheint, dass der Router einen weg hat. Ich schau mir den Anschluss gern an und dann entscheiden wir, was wir machen.

Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

@Gelöschter User Ich finde es ja super, dass Du helfen möchtest, aber Du verwirrst mit Deinem Halbwissen mehr, als Du hilfst.

Der Treiber deines WLAN Netzwerkadapters ist aktuell?

Beim SmartTV oder beim Smartphone? Unwahrscheinlich, dass alle Endgeräte ein Treiberproblem haben.

Wie du geschrieben hast, wurde bereits ein Reset gemacht. Mit oder ohne vorherige Backupsicherung?

Das Hitron bietet keine Möglichkeit einer Sicherung.

Wo steht "verbunden"? Bei IPv4 oder IPv6 ?

Was hat denn das damit zu tun?

DS Lite bedeutet, das dein Router keine öffentliche IPv4 mehr zugewiesen bekommt sondern nur noch eine "private"

Das ist Unsinn.

Versuch bitte nicht etwas zu erklären, wovon Du nicht weißt, was es ist oder wie es funktioniert

Wenn Du Fragen zu bestimmten Themen hast, dann wende Dich gern an uns Mods oder unsere hilfsbereiten SuperUser.

Viele Grüße

Marco

Re: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

heissundfettig — Tue, 28 Aug 2018 20:32:31 GMT

@pRo-Marco

Danke für die Einschätzung, ich hatte schon den gleichen Verdacht. Du musst Dir jetzt aber keine Mühe mehr machen, weil ich zwischenzeitlich die Telefonhotline kontaktierte, dort wurde mir bereits ein neuer Router zugesagt. Das Problem ist damit quasi behoben, zumindest wird es das sein, sobald das Gerät bei mir ankommt.

Re: Wlan am Hitron CVE-30360 funktioniert nicht mehr

Lars — Mon, 03 Sep 2018 09:47:04 GMT

Hallo heissundfettig,

hast Du das Austauschgerät schon erhalten und konntest es testen?

Viele Grüße

Lars