Thema "Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Wendix99 — Tue, 28 Aug 2018 18:31:30 GMT

Hallo,

meine Fritzbox 6490 Cable startet seit längerer Zeit täglich bei Gebrauch ca. jede Stunde neu. Die Hinweise auf der Hersteller-Seite wurden von mir alle geprüft bzw. durchgeführt und es hat sich an der Situation nichts geändert.
Kann mir hier jemand helfen?
Kann das Problem an der Leitung an sich liegen, denn das vertragliche 400-Internet erreiche ich ebenfalls bei Weitem nicht (erreicht wird unter 100 downstream )?

VG
David

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Kurtler — Tue, 28 Aug 2018 18:34:06 GMT

Poste mal deine Signalwerte. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Wendix99 — Tue, 28 Aug 2018 18:47:16 GMT

Gerne.

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Kurtler — Tue, 28 Aug 2018 18:49:29 GMT

Poste mal auch die Kanäle 15-20!!

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Wendix99 — Tue, 28 Aug 2018 18:54:05 GMT

Kein Problem.

Gruß David

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Kurtler — Tue, 28 Aug 2018 18:57:44 GMT

Hallo David,

also deine Werte sind alle im grünen Bereich. Daran kann es meiner Meinung nach nicht liegen.

Muss sich mal ein Mod genauer anschauen was der Grund sein könnte, warum die immer Neustartet.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Wendix99 — Tue, 28 Aug 2018 19:04:06 GMT

Hallo Kurt,

dann werde ich wohl mal Kontakt mit dem Service aufnehmen müssen.

Trotzdem vielen Dank für deine Hilfsbereitschaft.

Viele Grüße,

David

Betreff: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Kurtler — Tue, 28 Aug 2018 19:28:36 GMT

Du kannst auch warten bis sich hier ein Mod meldet, der kann sich das dann genauer anschauen.

Was man mal versuchen könnte, einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups. Oder vorher mal für ein paar Minuten vom Strom nehmen und dann wieder anschließen.

Und hast du schon deine Netzwerkarte überprüft ob das eine Gigabit ist? Nicht das die nur auf 100 Mbit/s läuft.

Gruß Kurt

Re: Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu

Marcus89 — Mon, 03 Sep 2018 09:13:26 GMT

Hallo Wendix99,

sorry für die späte Rückmeldung, wie ist der aktuelle Stand bei Dir? Konntest Du schon die Hotline erreichen?

Falls nicht, kannst Du mir Deine Daten (Kundennummer, Name, Anschrift) auch gerne via privater Nachricht zukommen lassen, dann werfe ich einen Blick auf die Leitung. Bitte melde Dich in diesem Thread wieder, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Grüße

Marcus