Thema "Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab" in Archiv_Internet-Geräte

Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

brighid — Wed, 15 Aug 2018 18:16:45 GMT

Hallo,

seit einiger Zeit funktioniert das WLAN meines Hitron CVE-30360 nicht mehr (LAN ist ok): elend langsam und ständige Abbrüche. Habe das Gerät, welches inzwischen fünf Jahre alt ist, auch schon neu gestartet und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Bei der Störungshotline ist kein Durchkommen. Man wird nur wieder auf sich selbst verwiesen. Kann jemand helfen?

Danke!

Betreff: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

brighid — Sat, 18 Aug 2018 17:23:40 GMT

...hat irgendjemand eine Idee, evtl. auch das Vodafone-Team?? Manuellen Kanalwechsel hab ich auch schon probiert, ohne Erfolg. Die Abbrüche kamen gestern quasi minütlich. LAN-Verbindung dagegen ist absolut stabil.

Besten Dank!

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

Jens — Mon, 20 Aug 2018 06:27:56 GMT

Hallo brighid,

ist der Empfang in der Nähe zum Kabelrouter besser?

Du kannst mir aber auch Deine Kundendaten per PN zusenden. 🙂

Gruß

Jens

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

brighid — Mon, 20 Aug 2018 08:40:24 GMT

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Antwort! Die Abbrüche passieren auch in unmittelbarer Nähe zum Hitron CVE-30360.

Ich hab dir zusätzlich eine PN geschickt.

Beste Grüße

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

pRo-Marco — Wed, 22 Aug 2018 17:21:12 GMT

Hi brighid,

der Anschluss ist unauffällig. Das heißt, dass die Ursache vermutlich beim Modem selbst liegt. Ist es in Ordnung, wenn ich es kostenlos austauschen lasse?

Viele Grüße

Marco

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

brighid — Wed, 22 Aug 2018 18:33:16 GMT

Hallo Marco,

das wäre super! Vielen Dank schon mal!

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

pRo-Marco — Fri, 24 Aug 2018 16:35:30 GMT

Hi brighid,

das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Gib uns bitte Bescheid, wie sich das neue Gerät verhält.

Viele Grüße

Marco

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

brighid — Tue, 28 Aug 2018 13:06:16 GMT

Hallo Marco,

das Gerät ist heute eingetroffen und scheint bislang stabil zu laufen (inkl. WLAN)!!

Super, vielen Dank für deine Hilfe und Grüße

Re: Hitron CVE-30360 - WLAN bricht ständig ab

Lars — Mon, 03 Sep 2018 07:38:13 GMT

Hallo brighid,

dass klingt doch super. Deinen Dank richte ich an Marco aus, sobald er aus dem Urlaub wieder da ist

Den Beitrag schließe ich damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars