Thema "Re: Kein Update bei FB 6490" in Archiv_Internet-Geräte

Kein Update bei FB 6490

loddafone — Thu, 09 Aug 2018 13:06:51 GMT

Hallo,

ich hab die Box jetzt mehrfach vom Netz genommen und zweimal resettet. Ein Update kam von Kd/V leider nie auf die Box. Aktuell ist noch immer 6.66 drauf. Könnt ihr hier aushelfen?

MfG

M Henrychowski

Betreff: Kein Update bei FB 6490

MausSpot — Thu, 09 Aug 2018 13:41:35 GMT

Hi,

ich vermute die Box wurde auf Grund von X-Problem von VFausgetauscht?

Bei den Mietboxen wird ein Up in der Regel automatisch in der Nacht aufgespielt. Also nach 1-3 Tagen nach anklemmen sollte die Version 6.87 drauf sein. Wie lange wartest du denn schon darauf?

Gruß

Betreff: Kein Update bei FB 6490

loddafone — Thu, 09 Aug 2018 13:45:03 GMT

Seit 4 Monaten...und nein. Es handelt sich nicht um eine Austauschbox sondern um die Erstlieferung von Vodafone.

Betreff: Kein Update bei FB 6490

MausSpot — Fri, 10 Aug 2018 10:14:33 GMT

Hm, keine Ahnung ob in deiner Region der FW Rollout schon durch ist? Naja 4 Mon, schon bischel lang...? Vieleicht klemmt es irgendwo im VF System, dass kann schon mal passieren. Ein Mitarbeiter wird es wissen @loddafone

Betreff: Kein Update bei FB 6490

loddafone — Fri, 10 Aug 2018 11:42:58 GMT

Also direkt mal telefonisch den Service bemühen? Danke trotzdem für die Einschätzung...

Betreff: Kein Update bei FB 6490

MausSpot — Fri, 10 Aug 2018 12:01:05 GMT

@loddafone@ schrieb:

Also direkt mal telefonisch den Service bemühen?

Kannst du machen wie du magst. Hier flitzen ebenso MA rum @loddafone.

Beispielsweise: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Eine Rückmeldung wär aber so oder so nett von dir was mit der FW geworden ist

Re: Kein Update bei FB 6490

Manu — Mon, 13 Aug 2018 09:53:16 GMT

Hallo loddafone,

ich schau gern mal, ob ich etwas herausfinden kann, woran es hängt.

Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Gib mir bitte hier Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

Re: Kein Update bei FB 6490

loddafone — Mon, 13 Aug 2018 10:22:58 GMT

Gemacht. Danke!

Re: Kein Update bei FB 6490

Tobias — Thu, 16 Aug 2018 10:27:10 GMT

Hey @loddafone,

also die 6.87 ist drauf - kannst Du noch mal schauen?

Tobias

Re: Kein Update bei FB 6490

loddafone — Thu, 23 Aug 2018 13:42:41 GMT

Hat alles geklappt. Es gab allerdings zwischendrin nen Bootloop und ich ahb nen reset machen müssen aber jetzt alles auf der .87 Version. Gibt es Gründe für das verspätete Update? Ich dacht so etwas passiert automatisiert? Danke auf jeden Fall für die geleistete Hilfe!

Betreff: Kein Update bei FB 6490

MausSpot — Thu, 23 Aug 2018 17:30:53 GMT

Passiert auch normal automatisiert und ein VF Mitarbeiter muss nicht von Hand nachhelfen. Ab und an klemmt es aber beim einspielen eines FW Ups im VF System, Rollup klappt dann einfach nicht.

Ein Reset ist nicht unnormal, passiert allerdings auch normal automatisch sobald die neue FW Software eingespielt ist. Hauptsache du hast die jetzt drauf 🤗