Thema "Re: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

PurpleParadise — Sat, 04 Aug 2018 19:27:46 GMT

Moin,

Trotz mehrfachem Strom-Reset der in anderen Themen erwähnt wird, bekommt meine FritzBox kein OTA-Update auf die 6.8x - kann man das Update irgendwie anders einleiten?

Ich laufe leider immer noch auf der 6.65

Danke!

Betreff: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Kurtler — Sat, 04 Aug 2018 20:04:57 GMT

Nein kann man nicht.

Ob da ein Werksreset hilft glaube ich auch nicht. Da wird ein Tausch der Box fällig werden.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

PurpleParadise — Sun, 05 Aug 2018 17:16:03 GMT

Dann frag ich mich aber auf welcher technischen Grundlage ein Austausch der Box nötig wäre bzw. warum der Austausch zwingend nötig wäre - es kann ja auf der anderen Seite auch nicht sein, dass man in der Zeit völlig ohne alles darsteht

Betreff: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Kurtler — Sun, 05 Aug 2018 17:18:37 GMT

Du stehst während der Zeit doch nicht ohne Box da. Ich denke es wird sich hier ein Mod melden, der den Austausch veranlasst und dann hast du nach Erhalt der neuen Box 14 Tage Zeit deine alte zurück zu schicken.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

PurpleParadise — Tue, 07 Aug 2018 11:10:39 GMT

Nach wie vor keine Lösung oder Äußerung seitens VF - Kundenservice mal wieder hervorragend..

Betreff: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

DerSarde — Tue, 07 Aug 2018 11:38:38 GMT

Das kann schon mal ein paar Tage dauern, bis sich ein Mod hier meldet. Die haben nämlich auch noch viele andere Anliegen zu lösen und gehen hier streng chronologisch vor.

Re: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Wallace — Tue, 07 Aug 2018 18:44:47 GMT

Hi PurpleParadise,

hast Du es schon mit einem Werksreset versucht? Sende mir Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann werde ich ggf. den Tausch veranlassen. Gib hier kurz Bescheid, dass Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Re: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

PurpleParadise — Wed, 08 Aug 2018 05:17:14 GMT

Daten sind gesendet

Danke

Re: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Tobias — Fri, 10 Aug 2018 09:59:14 GMT

Hi @PurpleParadise,

ich habe das mal geprüft und das Update angestoßen, es ist mittlerweile auch schon auf der Box drauf 🙂

Sorry das es so gedauert hat. Ein Tausch ist in solchen Fällen selten Sinnvoll 🙂

Tobias

Re: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Kurtler — Fri, 10 Aug 2018 10:26:58 GMT

@Tobias@ schrieb:

Ein Tausch ist in solchen Fällen selten Sinnvoll 🙂

In anderen Threads

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Miet-Fritzbox-6490-wird-nicht-auf-Firmware-V-6-87-upgedated/m-p/1694288#M81167

wird aber darauf hingewiesen, dass das Update von euch nicht manuell angeschoben werden kann, sondern ein Tausch erforderlich wird.

Gruß Kurt

Re: Fritzbox 6490 Cable / Update auf 6.8x kommt nicht

Tobias — Fri, 10 Aug 2018 11:43:36 GMT

Hallo zusammen,

da das Thema als gelöst markiert wurde gehe ich davon aus, dass es geklappt hat - die Box hat auch das neue OS und läuft stabil 🙂

@Kurtlerdie Prozesse ändern sich halt fortlaufend 😉 Es macht nur in Ausnahmefällen Sinn, das Gerät zu tauschen. Beispielsweise das FW Upgrade zerschießt die Box oder ähnliches.

Hier kommt dann ein Haken ran, wenn Du @PurpleParadisenoch etwas hast melde Dich bitte im Forum. 🙂

Tobias