Thema "Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu" in Archiv_Internet-Geräte

Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

Timm81 — Tue, 24 Jul 2018 21:29:32 GMT

Hallo Foren-Mitglieder,

Ich bin seit 4 Tagen Vodafone Kunde für den Internetanschluss via Kabel. Am Anfang war ich auch recht begeistert, da 200Mbit deutlich schneller sind als mein vorheriger Tarif. Jedoch stellte ich plötzlich Verbindungsabbrüche fest, die auf einen Reboot der Fritzbox 6490 Cable zurückzuführen sind. Leider kann ich in dem Ereignis-Log nichts sinnvolles sehen, da dies mit dem Reboot immer gelöscht wird. Die Fritzbox hat die Firmware: 06.87.

Ansonsten (Rahmenbedingungen):

- Anschluss via Antennenbuchse (Der Splitter/Weiche für die Auftrennung Radio/TV/Daten) ist festgeschraubt und sitzt fest.

- Ich habe hier (Mitten in Berlin) sehr viele WLAN-Netze, 2.4 und 5 GHz laufen auf eine SSID, dynamischer Wechsel ist eingestellt

- Im Schnitt hängen 7 Geräte via WLAN and der Fitzbox und 2 LAN-Geräte

- Kompletten Reset habe ich schon ausgeführt, jedoch leider ohne Erfolg

Ich würde mich freuen, wenn ein Vodafone Techniker sich mit mir in Verbindung setzen kann. Die automatisierte Dame der Vodafone-Webseite ist leider nicht hilfreich genug, um das Problem selbst zu lösen.

Zwar habe ich hier im Forum schon nach einer Lösung geschaut, jedoch läuft es immer auf "Pegelprobleme" hin oder eine defekte Fritzbox. Um beide Probleme anzugehen, brauche ich nun die Hilfe eines Technikers.

Danke & Grüße

Timm

Betreff: Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

Kurtler — Tue, 24 Jul 2018 21:50:06 GMT

Poste mal deine Signalwerte. Die findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

Timm81 — Wed, 25 Jul 2018 06:16:59 GMT

Hallo Kurt,

ich habe einen Screenshot der Kanalwerte angehängt.

Viele Grüße

Timm

Betreff: Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

Kurtler — Wed, 25 Jul 2018 09:14:10 GMT

@Timm81

Hallo Timm,

Ja das du Probleme hast ist ja kein Wunder.

Im Downstream stimmen bei den Kanälen 9-10 und 11 die MSE Werte nicht. Könnte an LTE Einstrahlung liegen.

Auch bei den anderen Kanälen sind die dBuV Werte um die 45 zu niedrig.

Im Upstream hast du nur einen Kanal mit einen viel zu hohen dBuV Wert von 117. Es müssten 4 Kanäle sein.

Ich denke das kann nur ein Techniker Vorort richtig einpegeln.

Gruß Kurt

Re: Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

pRo-Marco — Thu, 26 Jul 2018 18:37:51 GMT

Hi Timm81,

sehe ich absolut genauso. Ich kümmere mich darum. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

Timm81 — Tue, 07 Aug 2018 17:14:15 GMT

Hallo Foren-Mitglieder!

Vielen Dank für euren Support. Tatsächlich kam ein Kabeltechniker vorbei und musste einen Verstärker in unserem Keller austauschen. Dieser Verstärker verstärkt die Nutzssignale in dem Antennenkabel bis zur Endverbraucher-Dose in der Wohnung. Dieser Verstärker hat einfach nicht genug verstärkt, so dass das Nutzsignal immer wieder im allgemeinen Signalrauschen unterging. Dieses "Untergehen" hat die FitzBox dann immer wieder dazu gebracht, neu zu starten.

Mit Austausch des Verstärkers läuft nun wieder alles.

Danke & Grüße

Timm

Re: Fritz!Box 6490 Cable Startet Ständig Neu

pRo-Marco — Thu, 09 Aug 2018 12:37:00 GMT

Hi Timm,

freut mich, dass es so schnell geklappt hat und jetzt wieder alles funktioniert

Den Thread schließe ich damit.

Viele Grüße

Marco