Thema "Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete" in Archiv_Internet-Geräte

FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Tue, 19 Jun 2018 11:10:56 GMT

Guten Tag,

wir sind im Besitz des Sagemcom FAST5460 Wirless Voice Gate. In den Einstellungen findet man unter dem Punkt Gerätedaten den Eintrag Netzwerkzugang nicht erlaubt. Wenn man bei Diagnose einen Ping Test durchführt verliert dieser alle Pakete.

Nun wollte ich fragen, ob jemand eine Ahnung hat, was das Problem sein könnte. Es bestehen auch häufig ziemlich starke Ping Schwankungen zwischen 20ms und bis zu 500ms. Der Vodafone Speedtest zeigt auch auf, dass von den bis zu 400mb Downloadleistung nur ungefähr 25mb erreicht werden.

Ich hoffe die Probleme können gelöst werden.

Mit freundlichen Grüßen

mdoehmi

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

Jens — Thu, 21 Jun 2018 13:56:14 GMT

Hallo mdoehmi,

kannst Du ein Speedtest hier als Bild anhängen?

Auch kannst Du ein Test z.B. mit Pingplotter machen und bekommst die ganze Strecke von Deinem Anschluss bis zum Zielserver angezeigt. 🙂

Gruß

Jens

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Thu, 21 Jun 2018 14:56:35 GMT

Hallo,

im Anhang ist ein Bild des Speedtests und des Pingplotters. Zur Messzeit war der Ping in Ordnung, jedoch war der Download ziemlich gering. Der Pc ist über LAN angeschlossen. Das Modem wurde gestern auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und zeigt immernoch Netzwerkzugang nicht erlaubt an.

Update:

Ich habe noch ein Bild des Graphen angehangen:

Mit freundlichen Grüßen

mdoehmi

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

Manu — Mon, 25 Jun 2018 07:21:05 GMT

Hallo mdoehmi,

schick mir doch bitte mal Deine Kundennummer, Name und Adresse in einer privaten Nachricht. Dann schau ich mir den Anschluss mal an.

Melde Dich bitte wieder hier, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Mon, 25 Jun 2018 14:36:11 GMT

Hallo Manu,

ich habe die Nachricht ist gesendet.

MfG

mdoehmi

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

Wallace — Tue, 26 Jun 2018 17:26:20 GMT

Hi mdoehmi,

an Deinem Anschluss Timeouts und das sollte ein Techniker vor Ort überprüfen. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Tue, 26 Jun 2018 19:44:17 GMT

Hallo Wallace,

wir sind selbstverständlich mit einem Techniker Einsatz einverstanden. Der Zugang zur Hausanlage sollte möglich sein. Wann wären denn Termine für den Einsatz?

Mit freundlichen Grüßen

mdohemi

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

Manu — Fri, 29 Jun 2018 08:37:27 GMT

Hallo mdoehmi,

ich habe den Techniker beauftragt. Den Termin kann ich Dir noch nicht nennen, aber die Kollegen rufen Dich an und sprechen direkt einen Termin ab. Ich habe Dir auch schon eine SMS als Info geschickt.

Sag dann bitte Bescheid, wenn der Techniker da war.

Viele Grüße, Manu

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Fri, 29 Jun 2018 12:06:02 GMT

Hallo Manu,

vielen Dank, Das werde ich machen.

Mit freundlichen Grüßen

mdoehmi

Betreff: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Mon, 02 Jul 2018 11:02:48 GMT

Hallo Moderatoren,

also der Techniker war gerade da und hat die Leitung gemessen und gesagt da wäre alles in Ordnung. Der Eintrag Netzwerkzugang nicht erlaubt und der Router Ping Test wären irrelevant. Der Speedtest war auch völlig normal auf Vertragsniveau.

MfG

mdoehmi

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

Jens — Tue, 03 Jul 2018 13:40:21 GMT

Hallo mdoehmi,

das war dann das Ergebnis vom Techniker und wie schaut es bei Dir aus?

Gruß

Jens

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

mdoehmi — Wed, 11 Jul 2018 16:08:56 GMT

Hallo Jens,

sorry für die späte Antwort, ich war paar Tage in Urlaub.

Also die Timeouts kann ich ja nicht testen, aber der Speedtest ist gut,

MfG

Re: FAST5460 Netzwerkzugang nicht erlaubt und Ping Test verliert alle Paktete

Jens — Thu, 12 Jul 2018 13:58:33 GMT

Hallo mdoehmi,

da der Techniker vor Ort den Speedtest gemacht hat und auch die Leitung in Ordnung ist, mache ich an dieser Stelle zu.

Gruß

Jens