Thema "Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk" in Archiv_Internet-Geräte

Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 11:05:36 GMT

Hallo,

seit vergangener Woche besteht bei mir folgendes Problem: Bei Internetseiten die bei dem Provider https://www.gandi.net gehostet werden erhalte ich eine unerwartet langsame Download-Geschwindigkeit von durchschnittlich 30 KB/s. Bisher war die Download-Geschwindigkeit tadellos. Das ist für mich problematisch, da ich mehrere Websites bei diesem Provider verwalte.

Das Problem scheint allerdings nicht beim Provider zu liegen: Wenn ich meinen mobilen HotSpot (mit LTE-Verbindung des Anbieters o2) anstelle des WLAN Netzwerks meiner FRITZ!Box nutze (mit 200 Mbit/s-Kabel-Verbindung des Anbieters Vodafone), liegt die Download-Geschwindikeit im erwarteten Bereich.

Das Problem lässt sich noch spezifischer eingrenzen: Die Download-Geschwindigkeit mittels FTP-Client liegt sowohl über den mobilen HotSpot als auch im WLAN Netzwerk meiner FRITZ!Box im erwarteten Bereich. Das Problem tritt folglich nur bei einem Aufruf einer Internetseite bzw. Download einer Datei im Browser über WLAN auf.

Gleichzeitig beschränkt sich das Problem nicht auf einen Browser und Computer sondern tritt auf allen in meinem WLAN Netzwerk verwendeten Endgeräten wie Smartphones, Tablets und Laptops auf, unabhängig vom Browser und der Browser-Version.

Zur Lösung habe ich bisher, leider erfolglos, folgende Schritte unternommen:

- Neustart aller Endgeräte nach dem Entfernen aller Cache-Daten in den verwendeten Browsern und auf den verwendeten Endgeräten

- Neustart der FRITZ!Box, softwareseitig und durch Ein- und Ausstecken der FRITZ!Box

- Zurücksetzen der FRITZ!Box auf Werkseinstellungen

Über einen Lösungsvorschlag bzw. Ideen, welche weiteren Schritte zur Feststellung der Problemursache ich unternehmen kann, freue ich mich.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 11:11:57 GMT

Den "WLAN Autokanal" aktivieren und das Frequenzband auf 5GHz ändern.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Der Ritter — Mon, 09 Jul 2018 11:23:25 GMT

@Gelöschter User@ schrieb:

(...) und das Frequenzband auf 5GHz ändern.

Ein wirklich hervorragender Tipp. Vor allem, weil wir ja dank der entsprechenden Informationen sicher wissen, daß die

@jdraserschieb@ schrieb:

(...) in meinem WLAN Netzwerk verwendeten Endgeräten wie Smartphones, Tablets und Laptops (...)

auch alle den 5GHz-Standard unterstützen.

Also das vorher sicherheitshalber nochmal kontrollieren, @jdraserschieb.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

mason — Mon, 09 Jul 2018 11:51:30 GMT

Dazu kommt, dass bei Verwendung des 5 GHz Bandes die Reichweite und Tempo durch Hindernisse sinkt.

Frage an @jdraserschieb

Treten die Probleme auch auf, wenn ein Laptop/PC per Kabel mit dem Router verbunden ist?

Sind andere WLANs auf dem gleichen oder benachbarten Kanälen (2 ober und unterhalb des von dir genutzen Kanals) aktiv?

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 13:06:36 GMT

Danke für deinen Vorschlag @Gelöschter User. Das 5-GHz-Frequenzband und das autmoatische Setzen der Funkkanaleinstellungen waren bereits aktiviert. Ich habe testweise das 2,4-GHz-Frequenzband deaktiviert um sicherzugehen, die Endgeräte das 5-GHz-Band nutzen. Alle Endgeräte unterstützen das Frequenzband @Der Ritter, danke auch für deinen Hinweis. Leider hat die Eingrenzung auf das 5-GHz-Frequenzband das Problem nicht behoben.

Mein Laptop lässt sich leider nicht ohne Adapter per Kabel mit dem Router verbinden @mason, da mein Laptop keinen Ethernet-Eingang hat. Angenommen, das Problem würde bei einem Anschluss per Kabel nicht auftreten (ggf. kann ich das in den kommenden Tagen mit einem Adapter überprüfen), auf welche Ursache würde das schließen lassen?

Im 2,4-GHz-Frequenzband sind in der FRITZ!Box-Konfiguration in allen WLAN-Kanälen mehrere WLAN-Netzwerke aktiv, im 5-GHz-Band ist unser WLAN zurzeit das einzige. Die Konfiguration der FRITZ!Box und die Anzahl der WLAN-Netzwerke hat sich in den letzten Monaten allerdings nicht geändert, daher wundert mich, dass das Problem ohne erkennbares Eingreifen meinerseits auftritt, und zwar nur bei Internetseiten eines Providers.

Zwei Gedanken: Durch den Reset und die Wiederherstellung der FRITZ!Box sollte deren Cache, soweit ich informiert bin, geleert sein, gleiches gilt für die Browser-Caches und DNS-Caches des Laptops. Wäre es denkbar, dass das Problem mit einem anderen fehlerhaften Cache zu tun hat, an den ich bisher nicht gedacht habe? Wäre es weiter denkbar, dass im Router für bestimmte Websites bzw. Server eine Drosslung der Geschwindigkeit hinterlegt ist, die ich übersehe?

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 13:42:08 GMT

Hast du nach dem Reset der Fritzbox das Backup wieder eingespielt oder alles manuell konfiguriert?

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 13:46:55 GMT

Ich habe das Backup wieder eingespielt. Allerdings habe ich auch vor dem Einspielen des Backups die Download-Geschwindigkeiten bzw. den Abruf der betroffenen Websites getestet. Das Problem bestand sowohl direkt nach dem Reset als auch nach dem Einspielen des Backups @Gelöschter User

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 13:49:38 GMT

Bitte mal den Router zurücksetzen und direkt danach die Neueinrichtung manuell durchführen.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 14:10:45 GMT

Soweit ich das gesehen habe, nutzt gandi.net bereits ipv6 .

Möglich, das deine Fritzbox aktuell "nur" ipv4 kann. Daher zu Testzwecken mal in den Einstellungen die "IPv6 - Unterstützung" aktivieren. Dort gibt es dazu 2 Optionen:

1. Natives IPv6

2. IPv6 mit einem Tunnelprotokoll

Am besten beides mal ausprobieren.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 14:29:31 GMT

Danke für deinen Vorschlag @Gelöschter User. Meine FRITZ!Box 6490 Cable läuft zurzeit auf FRTIZ!OS 06.87. Die in der Dokumentation beschriebene Einstellung (https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-6490-Cable-kdg/016/hilfe_internet_ipv6) ist in dieser Version scheinbar nicht erreichbar, auch nicht bei Aktivierung der erweiterten Ansicht. Ein Update liegt soweit ich sehen kann nicht vor. Laut einem Test mit der von AVM empfohlenen Website https://www.test-ipv6.com verfüge ich allerdings durch den von der FRITZ!Box genutzten DNS-Server über IPv6-Internetzugriff.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 14:47:56 GMT

Gibt es den Punkt "IPv4 Verbindung über DS Lite herstellen" ?

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 14:53:46 GMT

Den gennanten Punkt gibt es nicht, allerdings zeigt die Übersicht der FRTIZ!Box an, dass DS-Lite aktiviert ist:

IPv4, FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel

IPv4 über DS-Lite

IPv6, verbunden seit […]

IPv6-Adresse: […]

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 14:56:34 GMT

Gut zu wissen.

Gibt es die Punkte "AFTR-Adresse automatisch über DHCPv6 ermitteln" und "AFTR-Adresse festlegen" ?

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 15:00:05 GMT

Beide Punkte sind soweit ich sehen kann nicht vorhanden.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 15:01:46 GMT

Dann bin ich hier mit meinem Latein am Ende. Vielleicht hat einer der Moderatoren die zündende Idee.

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Mon, 09 Jul 2018 15:03:25 GMT

Vielen Dank für deine Hilfe bis an diese Stelle @Gelöschter User!

Betreff: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Gelöschter User — Mon, 09 Jul 2018 15:06:36 GMT

Gerne. Schönen Tag noch.

Re: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Marcus89 — Tue, 10 Jul 2018 10:03:38 GMT

Hi jdraserschieb,

ich schaue mir mal kurz die Leitung an. Dazu benötige ich Deine Kundennummer, Name und Anschrift via privater Nachricht. Bitte melde Dich in diesem Thread wieder, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Grüße

Marcus

Re: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

jdraserschieb — Tue, 10 Jul 2018 10:13:03 GMT

Danke dir, meine Daten habe ich dir gerade via privater Nachricht zukommen lassen @Marcus89

Re: Langsame Download-Geschwindigkeit bei Aufruf eines Servers über das FRITZ!Box-WLAN-Netzwerk

Claudia — Wed, 11 Jul 2018 11:49:47 GMT

Hallo jdraserschieb,

Dein Problem ist ja eher ungewöhnlich. Was mir auf jeden Fall bei Deinem Anschluss aufgefallen ist, sind extrem niedrige Sendepegel und teilweise sehr hohe Empfangspegel. Bevor wir gegebenenfalls andere Maßnahmen testen, sollte das erst einmal in Ordnung gebracht werden. Sende mir daher bitte eine Rufnummer, die ich dem Technikerunternehmen für die Absprache eines Termins mit Dir weiterleiten kann. Schreib dann noch einmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia