Thema "Betreff: Fritz Box MAC ID löschen" in Archiv_Internet-Geräte

Fritz Box MAC ID löschen

MichaelKn — Fri, 06 Jul 2018 06:02:07 GMT

Hallo, ich habe mittlerweile 20 Anrufe bei Vodafone (Technik und Kundenservice) getätigt. Ich selbst habe über Kabel einen Internet-Zugang. Für diesen Zugang habe ich eine FirtzBox 6590 angemeldet. Nun haben wir im Vodafone-Shop den Zugang gekündigt (leider erst zum 25.08. - waurm?) und einen neuen auf meine Frau abgeschlossen. Leider kann ich nun meine FritzBox nicht für den Zugang meiner Frau aktivieren; das Aktivierungsfenster (bei dem man den Aktivierungscode eingibt) erscheint nicht. Auch bei der Eingabe "kabelmodemaktivieren.vodafone.de kommt nur der Hinweis "seite nicht verfügbar".

Nach unterschiedlichen Aussagen erscheint mir eine Aussage am plausibelsten: die MAC ID meiner FritzBox (welche ja auf meinen Vertrag angemeldet ist) muss bei Vodafone gelöscht werden und dann kann ich mich auf den neuen Vertrtag meiner Frau anmelden/aktivieren. Leider teilt mir Vodafone mit, das die Löschung nicht möglich istö.

Gestern habe ich jedoch gelesen das jemand das selbe Problem hatte und ein "Support/Techniker" (aber nicht von der typischen Vodafone-Hotline) hat die MAC Adresse gelöscht.

Kann mir jemand helfen - Vielen Dank

Betreff: Fritz Box MAC ID löschen

mason — Fri, 06 Jul 2018 07:28:32 GMT

Schliesse den leuhrozter an, der zu deinem Vertrag gehört.
Dann wird die Fritz automatisch gelöscht.
Auch den leuhrozter vom neuen Vertrag mal anschliessen, damit der Vertrag auch aktiviert wird im system

Betreff: Fritz Box MAC ID löschen

Peter165 — Fri, 06 Jul 2018 17:11:31 GMT

@mason: Ich denk, du meinst Leihrouter?

Betreff: Fritz Box MAC ID löschen

mason — Fri, 06 Jul 2018 21:27:28 GMT

Jepp

Re: Fritz Box MAC ID löschen

Tobias — Sat, 07 Jul 2018 18:24:36 GMT

Hey,

wie schon geschrieben wurde, Du musst das Leihgerät anschließen, dann wird die Fritzbox automatisch gelöscht. 🙂

Tobias