Thema "Betreff: GigaCube Max Tarif-Wechsel" in Archiv_Internet-Geräte

GigaCube Max Tarif-Wechsel

Hakon — Sat, 07 Jul 2018 10:34:15 GMT

Hallo Leute 😄

Ich habe gestern meinen Tarif von GigaCube gewechselt.

Ich habe den Wechsel über MEinVodafone gemacht und habe jetzt "GigaCube Max". - Heute habe ich die Email hierzu mit der PDF-Datei des Vertrags dazu bekommen, in der PDF-Datei steht jedoch 100Gb statt wie angeboten 200Gb!?

Ist das nur ein Fehler oder wurde da getrickst?

Danke schonmal im Vorraus!

Betreff: GigaCube Max Tarif-Wechsel

DYCE — Sat, 07 Jul 2018 11:32:01 GMT

Moin,

werden die 100GB zusätzlich in der PDF des Vertrages nicht ausgewiesen?

Grundsätzlich ist GigaCube Max mit 100GB. Die zusätzlichen 100GB kommen ja durch die Aktion. Drum die Frage nach den zusätzlichen 100GB...

MFG

Betreff: GigaCube Max Tarif-Wechsel

Poweruser666 — Sat, 07 Jul 2018 11:44:27 GMT

So wie ich es verstehe, gibt es die 100 GB extra nur, wenn es ein Neuvertrag ist...

Betreff: GigaCube Max Tarif-Wechsel

Hakon — Sat, 07 Jul 2018 12:55:41 GMT

Hallo DYCE 😄

Ich habe jetzt einfach mal den Support angerufen (mache das wegen schlechter Erfahrung eigentlich sehr ungerne).

Der Support hat mir das wie folgt erklärt:

Da ich den Tarif-Wechsel Online bei MeinVodafone gemacht habe, hat das System mit den vorliegenden Angaben den Vertrag geschrieben, im Vertrag werden die 100Gb angegeben aber nicht die zusätzlichen 100Gb weil diese von der Aktion kommen. - Das bedeutet das jeder der den Tarifwechsel im aktuellen Zeitraum macht auch die 200Gb bekommt diese, wenn er es über MeinVodafone macht, jedoch nicht in der PDF-Datei die man per Mail bekommt erwähnt wird.

Liebe Grüße