Thema "Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstream

BigT72 — Thu, 14 Jun 2018 21:31:19 GMT

moin habe ein problem mit mein Anschluss.

Habe mal im Forum www.kdgforum.de mal nach gefragt da wurde mir gesagt das bei mir der Verstärker neu einpegelt werden muss

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Der Pegel ist nämlich sowohl im Downstream als auch Upstream zu hoch und liegt nicht mehr im Normbereich. Außerdem hast du nur einen einzigen Kanal im Upstream. Eigentlich sollten es aber vier sein, d.h. auch da kommt dir Bandbreite abhanden.

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Hatte schon die Hotline angeruffen dort wurde mir nur gesagt das die erst mal kein Fe´hler feststellen können habe es würde sich in 24-28 stunden sich noch mal einer melden.

Wie kann das kommen das die werte aufeinmal so schlecht sind?

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

Menne99 — Fri, 15 Jun 2018 04:39:32 GMT

ruf die Hotline an, du brauchst nen Techniker der den Anschluß richtig einpegelt, sage einfach Modemwerte total aus der Toleranz, und nicht aufgeben!

Und im Inoff VF Forum schreiben fast alle User hier auch!

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

SebastianSe — Sat, 16 Jun 2018 19:11:39 GMT

Hallo BigT72,

hast Du Dich schon bei der Hotline gemeldet? Wie ist der aktuelle Stand?

Viele Grüße

Sebastian

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

BigT72 — Sun, 17 Jun 2018 19:57:49 GMT

am donerstag hatte ich da schon angerufen da meinte man zu mir das sich jemand melden wird nur bis jetzt ist nichts passiert.

zzt. ist der download wieder ok aber bei meinen werten hat sich nichts geändert.

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

BigT72 — Mon, 18 Jun 2018 16:06:12 GMT

so heute noch mal angerufen nun will man mir eine neue fritzbox schicken, die sollen doch einfach nur die Leitung Neueinpegeln.

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

Jens — Tue, 19 Jun 2018 13:05:03 GMT

Hallo BigT72,

sollte es nach dem Austausch nicht klappen, melde Dich bitte nur hier. So wird auch eine doppelte Bearbeitung vermieden. 😉

Schick mir dazu schon Deine Kundendaten zu, damit wir da keine Zeit verlieren.

Gruß

Jens

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

BigT72 — Tue, 19 Jun 2018 17:01:11 GMT

ok danke für deine hilfe habe dir die daten geschickt.

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

BigT72 — Thu, 21 Jun 2018 16:43:47 GMT

so neue Box ist heute gekommen habe das gefühl das nichts besser ist habe auch immer noch nur ein Kanal im Upstream.

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

Jens — Thu, 21 Jun 2018 18:05:39 GMT

Hallo BigT72,

genau so ist es. Die Signal stimmen von den Werten nicht und dies sollte ein Techniker vor Ort checken.

Kannst Du zum Termin den Zugang zur Hausanlage gewähren?
Die hinterlegte Handynummer stimmt noch? Falls nicht, korrekte Nummer per PN senden. 😉

Und wenn Du einverstanden bist, wird ein Techniker beauftragt.

Gruß

Jens

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

BigT72 — Thu, 21 Jun 2018 18:13:11 GMT

ja komme unten rein und die Handynummer stimmt noch 0178- ****291 soll ich die neue Box dran lassen oder wieder die alte anschliessen da ist die Aktuelle FW drauf?

kannst mich ja mal eben anrufen.

nur der Downlod ist zzt ok eben mal ein test gemacht aber der Upload ist schlecht und muss ich denn Techniker dann bezahlen?

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

BigT72 — Thu, 21 Jun 2018 18:43:26 GMT

hätte mal noch ne frage bin eben im Forum da drauf gestossen, kannes sein das ich von unterwegs nicht auf mein Netzwerk zugreiffen kann wegen den DS Lite Tunnel?

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/FritzBox-ipv4-verwendet-einen-DS-Lite-Tunnel-%C3%BCber-DS-Lite/td-p/1437667

sorry für so viel fragen 😉

Re: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im Upstr

Claudia — Mon, 25 Jun 2018 08:18:54 GMT

Hallo BigT72,

aktuell ist die Fritzbox offline, hast Du sie vom Strom genommen? Aus IPv6-Netzen ist der Zugriff auch über DSLite kein Problem.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

BigT72 — Mon, 25 Jun 2018 08:26:43 GMT

Moin Ja habe sie an einer steckerleiste die ich abends aus mache. Aber wann meldet sich denn jemand wegen dem Termin für denn Techniker Termin?

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

Claudia — Tue, 26 Jun 2018 11:51:30 GMT

Hallo BigT72,

um einen Techniker beauftragen und die für ihn nötigen Informationen hinterlegen zu können, ist es nötig, das Modem auszulesen. Dafür und für die Lebensdauer des Gerätes wäre es daher von Vorteil, wenn Du es dauerhaft angeschlossen lässt.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

BigT72 — Tue, 26 Jun 2018 12:02:17 GMT

Hatte ich doch alles schon mit dem Kollegen (Jens) gemacht, er hat meine Daten usw schon bekommen.?

Siehe bitte weiter oben.

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

Claudia — Tue, 26 Jun 2018 13:47:52 GMT

Hallo BigT72,

wie schon geschrieben, müssen wir dem Techniker die aktuellen Modemdaten mitteilen, einmal zur Dokumentation und dann damit er einen Ansatzpunkt hat.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

BigT72 — Tue, 26 Jun 2018 13:52:37 GMT

Dann werde ich die morgen an lassen.

Nur eigentlich war das schon alles mit jens gemacht wurden er meinte ja auch das die Werte nicht stimmen.

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

BigT72 — Tue, 26 Jun 2018 15:21:11 GMT

hier noch mal die werte meiner Fritzbox

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

Claudia — Wed, 27 Jun 2018 09:41:12 GMT

Hallo BigT72,

ich habe den Auftrag für den Techniker nun fertig gemacht, Du wirst zur Terminabsprache kontaktiert.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: FritzBox6490 Pegel im Downstream als auch Upstream zu hoch und nur einen einzigen Kanal im

BigT72 — Fri, 29 Jun 2018 19:12:56 GMT

Hallo Claudia

Danke noch mal der Techniker war heute da, ist jetzt wieder besser aber ich habe jetzt 2.Kanäle statt 1 aber solten es nicht 4. sein?