Thema "Re: Easybox 804 ist abgestürzt?" in Archiv_Internet-Geräte

Easybox 804 ist abgestürzt?

Nads — Tue, 03 Jul 2018 12:25:31 GMT

Hallo, seit vorgestern Abend ist meine easybox plötzlich... tot.

Die Lampen leuchten alle, nichts blinkt, aber das Internet ist unauffindbar und ich kann die Box auch über meinen browser nicht erreichen. Dann kommt nur: Server nicht gefunden.

Wenn ich die Box ausstecke und dann wieder anschließe, leuchten sofort wieder alle Lampen, kein blinken, alles grün. Aber es tut sich nichts. Selbst die Bedienung des Reset Kopfes zeigt keinerlei Wirkung, alles leuchtet einfach munter weiter und ich habe keinen Zugang. Ist die Box defekt?
Hilfe!

Re: Easybox 804 ist abgestürzt?

Jens-K — Wed, 04 Jul 2018 09:15:28 GMT

Hallo Nads,

willkommen in der Vodafone Community!

Deiner Schilderung nach, ist es möglich, dass die EasyBox defekt ist.

Um andere Fehlerursachen auszuschließen, gehe mal die hier beschriebenen Schritte durch: DSL Checkliste

Mithilfe unserer Netz-Experten kannst Du prüfen, ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist und nach ein paar Klicks einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen.

Sollte sich bei der Analyse durch die Kollegen herausstellen, dass die EasyBox defekt ist, wird diese ausgetauscht.

Gruß,

Jens