Thema "Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss" in Archiv_Internet-Geräte

Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

VisasMarr — Thu, 31 May 2018 13:29:43 GMT

Hallo und guten Tag.

Ich habe von einem Bekannten eine gebrauchte FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) bekommen.

Schließe ich diese an, kann ich zwar surfen, aber nicht telefonieren. Ich habe irgendwo gelesen, dass man eine SIP-Nummer generieren und eigeben muss um telefonieren zu können. Leider bekomme ich die in diversen Lösungen beschriebene Meldung bzw. das Fenster zu https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht angezeigt.

Mein Problem klingt im Grunde exakt wie das hier (gelöste):

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Aktivierung-gebrauchter-FritzBox-6490-Cable-Artikelnummer-2000/td-p/1531793

Kann mir bitte jemand helfen, die Box für mich freizuschalten und den alten Nutzer "abzumelden"? (Der Vorbesitzter ist mir bekannt und war vorher ebenfalls Vodafone-Kunde, falls das die Sache erleichtert.)

Viele Grüße

V. Marr

EDIT @VisasMarr: Hab deinen Thread in das richtige Board verschoben. Von Internet, Telefon & TV über DSL zu Internet Geräte. Bitte auf den richtigen Bereich achten.

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

MausSpot — Thu, 31 May 2018 13:18:01 GMT

Hi,

sofern dein Bekannter noch das Leihgerät hat, das einmal anschließen bezw abhohlen und bei dir anschließen. Damit fliegt die FritzBox aus dem VF_System und der Standardroouter ist aktiv. Anschließend kannst du die FritzBox wieder anschließen und 'korrekt' auf deinen Vertrag aktivieren.

Ist das nicht mehr möglich, kann dir wohl nur noch ein Mitarbeiter helfen die FB per Mac auf dich zu regestrieren.

Gruß

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

VisasMarr — Thu, 31 May 2018 13:57:33 GMT

Danke. Die Box habe ich bereits zuhause. Hatte sie hier ja auch schon angeschlosssen. Ich bräuchte deshalb vermutlich einen netten Mitarbeiter um sie für mich nutzbar zu machen :-).

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

MausSpot — Thu, 31 May 2018 14:19:30 GMT

Ja das ist schon klar. Dein Bekannter sollte neben der eigenen FritzBox auch noch einen VF_Standardrouter (Mietgerät) haben, sofern nicht schon an VF zurückgesendet?

Das VF_Mietgerät musst du also sofern als möglich einmal anschließen bezw. dein Bekannter und aktivieren. Anschließend dann einfach erneut die eigene FritzBox anklemmen.

Kannst du das beschriebene nicht umsetzen, bleibt dir nur auf einen Antwort eines Mitarbeiters zu warten.

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

Manu — Fri, 01 Jun 2018 09:32:15 GMT

Hallo VisasMarr,

konntest Du mit Deinem Bekannten schon klären, ob er noch den Router von uns hat und anschließen kann?

Das würde die Sache unheimlich erleichtern, denn sonst bleibt die Fritzbox, die Du von ihm bekommen hast, weiterhin auf seinen Anschluss registriert.

Viele Grüße, Manu

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

VisasMarr — Sat, 02 Jun 2018 09:23:45 GMT

Danke der Nachfrage.

Nein, den Router habe ich schon bei mir zuhause. Mein Kollege wohnt leider auch zu weit weg, als das ich einfach mal hinfahren könnte umd den Router dort kurz anschließen zu können.

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

peter12_ — Sat, 02 Jun 2018 10:39:33 GMT

Hi,

nur dass es keine Missverständisse gibt. Dein Kollege müsste nur das Leihgerät von VF KD kurz an seinem Anschluss in Betrieb nehmen. Dadurch wird die eigene Fritz!Box 6490 Cable aus seinen Kundendaten gelöscht und kann wieder von dir in Betrieb genommen werden.

Gruß

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

MausSpot — Sat, 02 Jun 2018 19:15:19 GMT

Ruf deinen Kollegen einfach an und bitte ihn darum. Ein Telefon wird der doch wohl haben und ich hoffe das VF Mietgetät auch noch? Erkläre ihm die Situation, sollte ihm einleuchten das es sonst schwierig wird.

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

VisasMarr — Sun, 03 Jun 2018 08:16:51 GMT

Ich habe ihn angerufen. Er ist er kein VF-Kunde mehr. Den Leih-Router hat er leider nicht mehr .

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

MausSpot — Sun, 03 Jun 2018 14:36:55 GMT

Weiß er noch seine Kabel Kundennummer bezw. Kabel Vertragsnummer? Hat er noch irgendwelche Unterlagen die in als Ex Kunde ausweisen. Wie lange ist er schon kein VF Kunde mehr?

Betreff: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

Kurtler — Sun, 03 Jun 2018 15:34:29 GMT

Dann must du warten bis sich hier nochmals ein Mod meldet und deine Box, Mac Adresse, dann vielleicht manuell raus nimmt. Aber ohne bekannte Kundendaten, des alten Anschlusses wird sicherlich auch nicht leicht.

Aber ich sage es immer wieder, ich würde mir nie eine gebrauchte Box zulegen, den Ärger denn man damit hat, das liest man ja in zahlreichen Threads, entweder ist die gebrauchte eine Leihbox, die man sowieso nicht freischalten kann oder die Kaufbox wurde nicht aus dem System genommen. Das wäre es mir nicht Wert.

Weil der der die Box verkauft, macht sich normalerweise keine Gedanken was er machen muss, damit die Box auch weiter benutzt werden kann. Der zieht den Stecker und das wars dann für ihn.

Gruß Kurt

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

Wallace — Mon, 04 Jun 2018 09:46:21 GMT

Hi VisasMarr,

sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) und die MAC der Box in einer privaten Nachricht. Gib hier kurz Bescheid, wenn Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

FritzeUmzug — Mon, 04 Jun 2018 14:36:49 GMT

Ich habe ein ähnliches Problem. Bin mit meiner eigenen Fritzbox umgezogen und habe das Leihgerät von euch leider nicht in den alten Anschluss zuletzt drin, sondern die Fritzbox 6490, die jetzt noch bei euch im System aktiv auf der alten Leitung ist 😞 PN ist auch schon an dich raus @Wallace

Dankeeee

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

Kurtler — Mon, 04 Jun 2018 15:58:32 GMT

@FritzeUmzug

Ich würde dir raten dafür einen eigenen Thread zu eröffnen. Auf unangefordert zugeschickte PN Anworten die Mods nämlich in der Regel nicht.

Gruß Kurt

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

FritzeUmzug — Mon, 04 Jun 2018 16:03:57 GMT

Danke für den Hinweis. Habe noch 4 mal beim Support angerufen und dann das Problem lösen können, nachdem die ersten 2 Leute absolut keinen Plan hatten, konnte ich nach Verweis auf diesen Thread hier zum Ziel kommen 🙂

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

VisasMarr — Tue, 05 Jun 2018 16:31:49 GMT

@Wallace: Vielen Dank. Die PN mit den gewünschten Daten habe ich gerade an Dich verschickt.

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

Wallace — Sat, 09 Jun 2018 06:44:26 GMT

Moin VisasMarr,

ich kann momentan leider nichts für Dich tun, da der Vertrag Deines Bekannten noch aktiv ist und ich somit die Box nicht einfach entfernen kann. Dein Bekannter soll bitte unser Leihgerät anschließen, damit die Fritz!Box "frei" wird.

VG Wallace

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

MausSpot — Sat, 09 Jun 2018 08:48:50 GMT

Hey zusammen,

dass wird wohl nichts @Wallace weil:

@VisasMarr schrieb:

Ich habe ihn angerufen. Er ist er kein VF-Kunde mehr. Den Leih-Router hat er leider nicht mehr :smileyindifferent

Gruß

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

Wallace — Tue, 12 Jun 2018 12:39:24 GMT

Hi MausSpot,

ich kann an dieser Stelle nichts mehr tun. Der Vertrag ist noch aktiv (mehr Details kann ich nicht geben) und somit kann die Box dort nicht entfernt werden. Das der Bekannte unser Leihgerät bereits zurück geschickt hat ist natürlich kontraproduktiv.

@VisasMarr jetzt muss Dein Bekannter tätig werden und die Sache direkt mit uns klären.

VG Wallace

Re: Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778) an Kabelanschluss

MausSpot — Thu, 14 Jun 2018 09:13:14 GMT

@Wallace@ schrieb:

Das der Bekannte unser Leihgerät bereits zurück geschickt hat ist natürlich kontraproduktiv.

@VisasMarr jetzt muss Dein Bekannter tätig werden und die Sache direkt mit uns klären.

Jup das ist doof

@VisasMarr