Thema "Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400" in Archiv_Internet-Geräte

Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Thu, 22 Mar 2018 08:46:56 GMT

Hallo,

ich hätte gerne mein Technicolor TC4400 Modem freigeschaltet/provisioniert. Anrufe bei der Hotline brachten leider nichts außer der Aussage, mein Aktivierungscode sei ungültig. Dies trifft jedoch nicht zu, da ich damit eine freie 6490 ohne Probleme aktivieren kann. Ich vermute ein Problem beim Aktivierungsportal von Vodafone (analog zu den Aktivierungsproblemen bei PYUR). Gerne teile ich einem VF-Mitarbeiter die Seriennummer / CM-MAC des Modems mit.

Ich habe das Modem im Moment nicht angeschlossen, aktuell hängt wieder die Homebox dran.

Grüße

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Thu, 22 Mar 2018 09:57:54 GMT

So weit mir bekannt ist, erfolgt keine manuelle Registrierung!

Sofern dein Modem sich nicht über das Portal aktivieren lässt, wird es mau aussehen.
Du kannst es ansonsten einmal bei der Hotline versuchen, aber mehr als die Fritzboxen, welche für den deutschen Markt gedacht sind, ist mir nicht bekannt daß es aktiviert wird.

Eine Ausnahme stellt teilweise das Cisco EPC da.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Thu, 22 Mar 2018 10:10:50 GMT

Das dachte sich PYUR auch, bis die Bundesnetzagentur eingeschaltet wurde. Danach wurden sie wohl gezwungen es auch manuell zu aktivieren.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Thu, 22 Mar 2018 12:28:30 GMT

Das geht wo draus hervor?

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Thu, 22 Mar 2018 12:35:48 GMT

Dann sage ich es Mal so, wenn das Modem nicht den Spezifikationen entspricht und sich deshalb nicht registrieren kann sieht es schlecht aus.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Thu, 22 Mar 2018 12:56:43 GMT

Siehe Link in meinem Ausgangspost. Hier der komplette Thread: https://www.pyforum.de/viewtopic.php?f=4&t=1318

Es hält sich an die Schnittstellenbeschreibung, daher muss es ja auch von VF provisioniert werden!

Im übrigen interessiert es mich auch nicht, ob VF sein Management-Netz oder sein Aktivierungsportal deswegen anpassen muss, davon ist keine Rede in dem veröffentlichten DOCSIS pNTP Dokument, lediglich der dahintergeschaltete Router MUSS DHCP & DHCPv6 können (s. Kapitel 8 IP-addresses for devices behind the cable modem).

Ich sehe aber schon worauf das hinaus läuft, wenn einem die Argumente fehlen ist es natürlich bequemer auf die Nichteinhaltung der Schnittstellenbeschreibung hinzuweisen.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Thu, 22 Mar 2018 14:24:49 GMT

Dz scheinst dich ja schon etwas näher mit dem Problem auseinander gesetzt zu haben und erkannt den Fehler in deinem Modem bezüglich der IPv6 Verbindung im Management als Problem lokalisiert zu haben.
Bezüglich deiner Überzeugung, Vodafone MUSS aber, es seht in der ANGA 100 001 Kapitel 8. drin, dass das Management via IPv6 ansprechbar sein muss.

Das ist bei Dir nicht gewährleistet, also kein Zugang.

Wende dich gerne an die Bundesnetzagentur, bin gespannt...

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Thu, 22 Mar 2018 14:31:00 GMT

Es unterstützt IPv6 nach RFC6434, darin ist nicht vorgeschrieben, das es DHCPv6 können MUSS, nur SLAAC.

Wenn jetzt VF aber DHCPv6 einsetzt und in seinem Konglomerat aus Schnittstellenbeschreibungen nur SLAAC fordert sehe ich VF in der Bringschuld.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Fri, 23 Mar 2018 19:42:28 GMT

Das erste TC4400 wurde an einem VF/KDG Anschluss provisioniert und sogar geupdated:

Die Person hängt an einem Casa CMTS, wohl DOCSIS 3.1 fähig.

Daher bitte ich VF darum, mir mein Modem auch freizuschalten...

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Sat, 24 Mar 2018 07:01:38 GMT

Vielleicht solltest Du bei deinem die aktuelle FW Mal installieren...

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

SamsungStory — Sat, 24 Mar 2018 09:46:22 GMT

@seelo2010 dir ist aber schon klar, das man ein Kabelmodem nicht einfach so updaten kann oder? Das macht normalerweise der KNB. (Ausnahme: Fritz!box)

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

mason — Sat, 24 Mar 2018 11:27:30 GMT

Das macht de kabelptovider nur bei seinen leihgeräten.
Und sogar bei den leiffritzboxen.mit kabelmodem.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Sat, 24 Mar 2018 15:18:10 GMT

Dir ist schon klar, dass der Provider bei DEINEM Endgerät überhaupt nichts damit zu tun hat?

Wenn Du eine 6490 in der privaten Version hast, erfolgt auch kein Update des Providers. Da gibt es dann nur, wird aktiviert oder abgewiesen.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Thu, 29 Mar 2018 06:40:34 GMT

So jetzt mal Butter bei die Fische:

Mir ist bewusst das VF nicht verantwortlich dafür ist, mein eigenes Endgerät zu updaten, steht auch so in deren AGB. Gemacht wird das jedoch von JEDEM anderen, internationalen KNB, ua. VF Neuseeland, bei denen das TC4400 bereits mit DOCSIS 3.1 im Einsatz ist. Das geht auch so konform mit den Standards von CableLabs. Das man wie bei den in Deutschland erhältlichen Fritten das Update selbst einspielen kann, sollte - zumindest aus meiner Sicht - gar nicht mit den CableLabs Spezifikationen funktionieren, das sollte nämlich nur über das RF-Interface möglich sein, wie eben beim TC4400. Abgesehen davon ändert ein FW-Update nicht das Fehlverhalten des Modems bzgl. DHCPv6.

So jetzt zum eigentlichen Thema zurück. Da bereits ein Modem bei VF erfolgreich provisioniert wurde, würde ich gerne die Antwort eines offiziellen VF/KDG-Mitarbeiters haben, ob und wann das bei mir auch in die Wege geleitet wird. Ich weiß, das es nicht über das Aktivierungsportal funktioniert, es wurde daher manuell von einem Mitarbeiter der Technik/3rd-Level/Whatever freigeschaltet. Ich wäre gerne bereit, die dafür notwendigen Informationen wie Seriennummer, CM-MAC, Kundennr. etc. einem Mitarbeiter zukommen zu lassen.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

ERFD — Sat, 07 Apr 2018 08:19:59 GMT

Hallo juey89,

die offizielle Antwort ist Update und Beseitigung des Bugs. Dem anderen Modem wurde eine Feste IP zugewiesen. Nur so konnte der Zugang zum Wartungsnetz hergestellt werden. Ich kann die Kollegen gern darum bitten, dies auch mit Deinem Modem zu versuchen. Versprechen kann ich Dir nichts.

Kannst Du mir bitte die MAC, Deine Kundennummer und Anschrift per PN zuschicken? Ich sage Dir dann nochmal Bescheid, wann Du das Modem anschließen kannst. Dies kann ein paar Tage dauern. Wir hängen hier etwas zurück.

Gruß Fred

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Sun, 08 Apr 2018 09:23:35 GMT

Hallo Fred,

auch hier nochmal ein Danke für deinen kompetenten Einsatz und der (ersten) ehrlichen Antwort.

Die Daten hab ich dir per PN gesendet.

Das ihr etwas zurück hängt kann ich nachvollziehen, hoffe mein Anliegen wird erfolgreich gelöst 🙂

Gruß

juey89

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

ERFD — Wed, 11 Apr 2018 14:36:43 GMT

Hallo juey89,

ich habe die Kollegen angeschrieben und warte nun auf eine Reaktion. Ich melde mich dann nochmal, sodass Du das Modem dann anschließen kannst.

Gruß Fred

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

seelo2010 — Wed, 25 Apr 2018 04:45:50 GMT

Wie ist denn der Stand? Wurde dein Modem freigeschaltet und hast du ein Update seitens der CMTS erhalten?

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

juey89 — Wed, 25 Apr 2018 06:17:46 GMT

Nein, es gab noch keine Rückmeldung seitens VF bzgl. der Aktivierung meines Modems.

Es gibt jedoch schon ein Benutzer im KDG-Forum, dessen Modem im März freigeschaltet wurde. Siehe https://www.kdgforum.de/viewtopic.php?p=599174#p599174

Es gibt sogar bereits eine Beta-Firmware von TC, das den TAB-Bug in der DHCPv6-Solicit Anfrage/Antwort behebt, die SR70.12.33 (https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?p=400616#p400616). Es kommt aber eben nur über das CMTS auf das Modem, ein anderer Weg existiert momentan (noch) nicht. Also sollte es prinzipiell möglich sein, das Gerät bei VF provisioniert zu bekommen.

Betreff: Freischaltung Technicolor TC4400

Jens — Wed, 25 Apr 2018 17:42:51 GMT

Hallo juey89,

leider wird es keine weitere Aktivierung von diesem Technicolor in unserem Netz geben. Grund ist auch, dass unsere Anforderungen von diesem nicht für den deutschen Markt vorgesehenen Modem umgesetzt werden.

Gruß

Jens