Thema "Betreff: Austausch Fritzbox" in Archiv_Internet-Geräte

Austausch Fritzbox

Lien_BLN — Thu, 17 May 2018 17:06:11 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meine Fritz wegen eines Hardware-Defekt ausgetauscht bekommen und sollte nach erhalt und in Betriebnahme mich erneut melden falls das Update 6.87 nicht über Stromreset eingespielt wird.

Das habe ich getan ....

1 Anruf: Ja, ich erledige das für sie trennen Die 10 minuten nicht die Fritzbox und ich war nicht einmal fertig wurde aufgelegt oder der Agent ist abgestürzt (Rückruf erfolgte nicht)

nach 45 und nur einer neuen Priorisierung der Fritz

2 Anruf: Hallo, ich sollte mich erneut melden ........ (sache erklärt) Ich bitte um aufspielung des aktuellen updates von 6.50 auf 6.87 ...

Warum wollen Sie das überhaupt haben ist doch nicht wichtig.

(Sicherheitsupdate, Smarthome geräte die erst dann damit kommunizieren, wlan etc) erklärt...

Ich eröffne ein ticket und gebe das zum second-level und sie erhalten eine SMS wegen dem ticket.

Leider ist nichts passiert bis jetzt 😞

Ich hoffe das Sie helfen können da ich nach dem einrichten mit dem Austausch von der GigaTVbox anfangen möchte.

Mit freundlichen Grüßen
Lien Vo

Edit: @Lien_BLN Beitrag in das richtige Board verschoben.

Betreff: Austausch Fritzbox

seelo2010 — Thu, 17 May 2018 17:59:38 GMT

Einfach 2 Nächte abwarten. Das Update wird automatisch über Nacht eingespielt. Es kann aber auch manchmal bis zur zweiten Nacht dauern.

Re: Austausch Fritzbox

pRo-Marco — Tue, 22 May 2018 06:29:52 GMT

Hi Lien_BLN,

hat sich die Box das Update mittlerweile gezogen?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Austausch Fritzbox

Lien_BLN — Tue, 22 May 2018 17:03:00 GMT

Ja!!!!

Betreff: Austausch Fritzbox

pRo-Marco — Fri, 25 May 2018 08:35:48 GMT

Hallo Lien_BLN,

wunderbar

Den Thread schließe ich damit. Falls Du noch weitere Fragen hast, eröffne einfach einen neuen Beitrag.

Viele Grüße

Marco