Thema "Re: FritzBox 6490 Update" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox 6490 Update

JusA1 — Sat, 05 May 2018 15:20:08 GMT

Wurde das FritzBox 6490 Update im PLZ Bereicht 22589 schon verteilt? Leider habe ich es noch nicht erhalten. Das Gerät wurde schon stromlos geschalten.

Betreff: FritzBox 6490 Update

Menne99 — Sat, 05 May 2018 20:36:44 GMT

die 6.87 sollten alle bekommen haben, nimm nochmal die FB länger vom Strom 5 bis 10 mins, wenn nicht ruf die Hotline an, die können das manuell anstossen!

Betreff: FritzBox 6490 Update

JusA1 — Sun, 06 May 2018 09:23:05 GMT

Also die Lösung den Router 10 min. auszustecken funktioniert leider nicht. Das habe ich in den letzten Tagen schon einige Male ausprobiert. Da bleibt dann nur noch die Hotline.

Betreff: FritzBox 6490 Update

andreasabaad — Sun, 06 May 2018 09:43:47 GMT

Die Hotline kann es auch nicht anstoßen!

Betreff: FritzBox 6490 Update

JusA1 — Sun, 06 May 2018 18:27:25 GMT

Na toll.

Betreff: FritzBox 6490 Update

JusA1 — Mon, 07 May 2018 15:44:21 GMT

Sie Vodafone Service-Hotline ist ein absoluter Albtraum. Aussage des Mitarbeiters hinsichtlicih meiner Vodafone Mietbox, "rufen sie bei AVM an". Das ist offensichtlich eine völlig falsche Auskunft, da ich die Box nur miete und mir AVM sicher nicht weiterhelfen kann. Chaosclub Vodafone.

Re: FritzBox 6490 Update

Claudia — Mon, 07 May 2018 16:19:45 GMT

Hallo JusA1,

die Aussage bezüglich AVM stimmt natürlich leider nicht. Bitte sende mir Deine Daten (Adresse und Kundennummer) per Privatnachricht, damit ich mir das mal ansehen kann. Schreibe danach noch hier im Thread eine kurze Nachricht.

Viele Grüße,

Claudia

Re: FritzBox 6490 Update

JusA1 — Mon, 07 May 2018 17:26:19 GMT

Hallo Claudia,

danke für die schnelle Rückmeldung! Da muss ich meine Aussage gleich ma zurücknehmen. Hoffe, es gibt eine Mmöglichkeit das Update anzustoßen.

Grüße

Re: FritzBox 6490 Update

Claudia — Tue, 08 May 2018 13:17:42 GMT

Hallo JusA1,

bei Deiner Fritzbox scheint etwas das Update zu blockieren. Ich habe dafür ein Ticket für den Folgebereich erstellt, damit das bereinigt werden kann.

Viele Grüße,

Claudia

Re: FritzBox 6490 Update

JusA1 — Fri, 11 May 2018 09:40:38 GMT

Hallo,

heute wurde das Ticket bearbeitet und das Update aufgespielt!

Danke für die Hilfe!

Re: FritzBox 6490 Update

Claudia — Sat, 12 May 2018 08:43:09 GMT

Hallo JusA1,

super :). Die Kollegen konnten das Problem lösen und das Update manuell durchführen. Dann mache ich hier zu.

Viele Grüße,

Claudia