Thema "Betreff: Vergessen den alten Wlan Router zurückzuschicken" in Archiv_Internet-Geräte

Vergessen den alten Wlan Router zurückzuschicken

phamthang — Sun, 06 Jun 2021 20:11:20 GMT

Hallo,

Ich haben bei Tarifwechsel, vergessen/übersehen den alten Wlan Router an Vodafone zurück zu senden. Dies hätte eingentlich bis 5.Februar passieren müssen.

Ist es möglich, aus Kulanz den alten Router auch jetzt noch zurückzuschicken und die bereits abgebuchten Kosten für dass "nicht zurückschicken" erstatte zu bekommen?

vielen Dank,

Thang Pham

Betreff: Vergessen den alten Wlan Router zurückzuschicken

AdlerAuge — Mon, 07 Jun 2021 03:29:37 GMT

Ist es ein DSL Gerät, dann hast du ganz schlechte Karten und das Geld ist weg. Hast du aber ein Kabelgerät, dann schicke es so schnell wie möglich zurück und sobald du die Mail für den Eingang erhalten hast, meldest du dich noch mal hier, oder du rufst die Kundenbetreuung an, dann sollte dir eigentlich dein Geld erstattet werden.

Viel Glück

Betreff: Vergessen den alten Wlan Router zurückzuschicken

phamthang — Mon, 07 Jun 2021 09:49:40 GMT

Hallo,

das ist ein Kabelgerät. Ich werde heute das zurückschike.

Vielen dank

Betreff: Vergessen den alten Wlan Router zurückzuschicken

Kurtler — Mon, 07 Jun 2021 11:21:22 GMT

Normalerweise gibt es da schon Kulanz, nur nach nun 4 Monaten, weiß ich nicht, ob die da auch noch greift. Ist schon eine sehr lange Zeit.

Gruß Kurt

Betreff: Vergessen den alten Wlan Router zurückzuschicken

phamthang — Wed, 09 Jun 2021 06:43:43 GMT

Hallo @AdlerAuge ,

laut Sendungsverfolgung ist Paket jetzt bei Vodafone.

was soll ich als nächstes tun?

vielen Dank,

Thang Pham