Thema "Fritz Box 6360 Wlan defekt" in Archiv_Internet-Geräte

Fritz Box 6360 Wlan defekt

itchy1978 — Sat, 05 Jun 2021 21:44:24 GMT

Hallo,

bei meiner Fritzbox bricht ständig die Internetverbindung über Wlan ab. Die Kontrollleuchten am Router leuchten weiterhin normal, über Lan ist Internet weiter vorhanden. Nach gewisser Zeit ist das Internet dann wieder da. Es betrifft alle verbundenen Geräte im Haushalt.
Gruß Heiko

Betreff: Fritz Box 6360 Wlan defekt

Kurtler — Sat, 05 Jun 2021 21:51:29 GMT

Ich würde mal einen Werksreset probieren, hilft das nicht, denke ich, ist der Tausch der Box fällig.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box 6360 Wlan defekt

itchy1978 — Sun, 06 Jun 2021 07:54:23 GMT

Guten Morgen,
danke für den Tip, hat allerdings leider nichts gebracht. Wie lâuft der Austausch der Box ab?
Gruß Heiko

Re: Fritz Box 6360 Wlan defekt

Jana478 — Mon, 07 Jun 2021 12:46:20 GMT

Hallo itchy1978,

wenn der Werksreset auch nichts gebracht hat, dann ist hier sicher ein Tausch notwendig. Schick mir bitte in einer privaten Nachricht Deine Daten (Name Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers).

Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast, dann können wir das beauftragen.

Viele Grüße

Jana

Re: Fritz Box 6360 Wlan defekt

itchy1978 — Mon, 07 Jun 2021 18:10:14 GMT

Hallo Jana,
ich habe dir die Daten geschickt.
Vielen Dank, Heiko

Re: Hallo Jana, ich habe dir die Daten geschickt. Vielen Dank...

pRo-Marco — Tue, 08 Jun 2021 20:08:03 GMT

Hi itchy1978,

die neue Fritzbox macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst sie direkt anschließen. Sie aktiviert sich selbst. richte sie bitte neu ein und spiele kein Backup auf. Die alte Box kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco