Thema "Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem" in Archiv_Internet-Geräte

6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Mon, 24 May 2021 19:19:22 GMT

Hallo,
Vor einigen Tagen ist mir aufgefallen, dass der Uploud schlecht ist. Demnach habe ich den Router neugestartet - ohne Verbesserung.
Unter Kabel Information sind alle 4 Kanäle im Gründen dB Bereich (46.3), aber bei jedem Kanal habe ich 4QAM statt 64.

liebe Grüße

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Menne99 — Mon, 24 May 2021 19:40:47 GMT

poste mal alle Pegel und welche Stadt, Bundesland

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Tue, 25 May 2021 14:26:58 GMT

Pegel bei allen 4 Kanälen bei 46,3 dbmV

Schwebheim bei nähe Schweinfurt im Freistaat Bayern.

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

RobertP — Tue, 25 May 2021 18:12:41 GMT

@Techniker91 schrieb:
....aber bei jedem Kanal habe ich 4QAM statt 64.

da liegt das Problem, warte mal auf einen Mod 😉

Gruß Robert

Re: 6591 Cable - Uploud Problem

Tobias — Wed, 26 May 2021 11:01:06 GMT

Hey @Techniker91,

leider ist unsere Box nicht angeschlossen, heißt, ich kann da relaticv wenig prüfen. Kannst Du bitte unser Gerät anschließen, dass ich alles prüfen kann?

Tobias

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Wed, 26 May 2021 21:37:57 GMT

Hallo kann ich nicht einfach meine Box bei euch registrieren?
Jedes Mal muss ich meine Fritzbox neu einrichten und mit der Vodafone Station hat man noch mehr Probleme.
Wozu prüfen wenn ich die Daten auf den Tisch verteile.

liebe Grüße

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

ERFD — Fri, 28 May 2021 09:28:09 GMT

Hallo Techniker91,

wir haben keinen Zugriff auf Deine Box. Eine Registrierung dazu gibt es nicht. Für eine Fehlereingrenzung ist unser Gerät besser geeignet. Hinzu kommt, sollte es auf einen Technikereinsatz hinauslaufen und dieser ermittelt Deine Box als Ursache, musst Du die Servicepauschale zahlen. Sonst lass uns gern ein Screenshot mit allen Pegelwerten für die vorhandenen Upstreams hier. Verändert sich der Pegel im Verlauf des Tages?

Gruß Fred

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Fri, 28 May 2021 12:17:09 GMT

achso sehr schade. Ich feier die Geräte von AVM, die sind hochwertig, aber klar etwas teuer, dafür hat man längere Zeit Ruhe.

Screenshots lade ich heute abend hoch.

Leider hab ich nur Abends oder am Wochenende Zugriff auf die Box. Ich überlege mit Fernzugriff um tagsüber zu kontrollieren.

Dennoch wenn ich fast täglich die Kabel-Information prüfe, stehen die gleichen Werte beim Upload.

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Sat, 29 May 2021 11:33:54 GMT

Momentan geht es. Ich kam gestern Abend nicht mehr dazu.

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Jana478 — Mon, 31 May 2021 08:50:17 GMT

Hallo Techniker91,

aktuell sehen die Werte gut aus. Im Anschlussbereich gibt es ein Problem mit der Auslastung, ein Ticket habe ich Dir zugeordnet. Du wirst dann via Mail informiert.

Viele Grüße

Jana

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Mon, 31 May 2021 09:29:18 GMT

Hallo,

wo sehen Sie den Anschlussbereich und die Auslastung? Oder ist die Auslastung im öffentlichen Bereich gemeint und bin ich nicht der einzig betroffene?

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Mon, 31 May 2021 09:30:00 GMT

ps: warum bekomme ich keine Mail Benachrichtigung bei Antworten, auch wenn diese aktiviert ist?

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Jana478 — Tue, 01 Jun 2021 05:33:00 GMT

Hallo Techniker91,

ja, genau das ist gemeint.

Das Problem liegt in der starken Nutzung der Leitungen während der Covid-19-Situation. Viele Menschen arbeiten aktuell von Zuhause aus. Dadurch hängen mehr Nutzer als ursprünglich vorgesehen dauerhaft in der Leitung. Wir bemühen uns, die Leitungen so schnell wie möglich auszubauen und für Entlastung zu sorgen.

Warum Du keine Benachrichtigung erhältst, obwohl Du es aktiviert hast, kann ich Dir leider nicht sagen.

Viele Grüße

Jana

Betreff: 6591 Cable - Uploud Problem

Techniker91 — Tue, 01 Jun 2021 08:35:02 GMT

Hallo Jana,

vielen Dank, dann weiß ich bescheid.

MfG Philipp