Thema "Re: @Tobias Nachricht ist raus Danke" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 cable keine WLAN Leistung

Carrie09 — Sat, 15 May 2021 18:07:39 GMT

Hallo! Weiß nicht mehr an wen ich mich wenden soll. Ich habe die Fritzbox 6490 bei der ich eine grottenschlechte Verbindung sowohl über LAN ,als auch WLAN hatte. Habe mich daraufhin an Vodafone gewandt. Die haben ein Ticket erstellt, woraufhin ich Anweisungen bekommen habe was ich machen soll. ( Auf Werkseinstellungen zurück setzen u.s.w. Wieder mit Vodafone telefoniert und versucht ihnen beizubringen das ich das nicht kann. Früher hat mein Mann das gemacht, der ist aber im letzten Jahr verstorben und ich habe von Computern und Technik keine Ahnung. Mir wurde ein Techniker geschickt, der an der Box gemessen hat und mir gesagt hat, der Kabel zum Pc wäre defekt. Den hat er mir neu verlegt und die LAN Verbindung steht wieder. Die WLAN Verbindung ist allerdings noch genauso schlecht wie vorher, obwohl der Techniker behauptet die wäre ok. Es kommen gerade mal 10% von meinem gebuchten Tarif an. Jetzt hat Vodafone wieder ein neues Ticket erstellt, aber ich denke das auch nur wieder gutgemeinte Ratschläge kommen werden. Die Fritzbox steht frei und ist ca. 2,5 m von den WLAN Geräten entfernt. Wie gesagt bin ich auf Hilfe angewiesen, weil ich keine Ahnung habe. Hat jemand eine Idee was ich tun kann?

Betreff: Fritzbox 6490 cable keine WLAN Leistung

Kurtler — Sat, 15 May 2021 18:18:05 GMT

Schaue mal nach, ob die Sendeleistung auf 100 % steht.

Gruß kurt

Betreff: Fritzbox 6490 cable keine WLAN Leistung

Carrie09 — Sat, 15 May 2021 19:18:56 GMT

Danke. Hab nachgesehen steht auf 100%

Betreff: Fritzbox 6490 cable keine WLAN Leistung

Kurtler — Sat, 15 May 2021 19:56:03 GMT

Mehr kannst du dann leider nicht machen, wenn im LAN alles passt. Könnte höchstens sein, das die Box defekt ist.

Denn 2 mtr. neben der Box, sollte die volle Leitung ankommen.

Welchen Tarif hast du denn gebucht?

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 cable keine WLAN Leistung

Gelöschter User — Sat, 15 May 2021 20:09:17 GMT

Welche Geschwindigkeit kommt denn konkret?

Mit welchem WLAN-Standard ist das Endgerät mit der Fritzbox verbunden? (Also 2,4 GHz bzw. 5GHz)

Dies kannst du einfach in der Fritzbox unter Hemnetz - Mesh ablesen

Habe die 400 Leitung und manche laufen auf 2,4 manche auf...

Carrie09 — Sat, 15 May 2021 20:36:14 GMT

Habe die 400 Leitung und manche laufen auf 2,4 manche auf 5. Habe einige Geräte getestet ( Spielekonsolen, Ipad u.s.w. Es kommen im Schnitt nur zwischen 38 und 44 MBit an. Kann noch nicht mal einen Film streamen ohne Abbruch. Bis vor kurzem war noch alles in Ordnung. Danke für eure Mühe.

Betreff: Habe die 400 Leitung und manche laufen auf 2,4 manche auf...

Kurtler — Sat, 15 May 2021 21:22:25 GMT

Also das kann nicht sein. Mit um die 40Mbit kann man normalerweise problemlos einen Film streamen, sogar in HD Qualität.

Und bei meinen Smartphones komme ich mit 2,4 Ghz auch auf nicht mehr als ca. 70 Mbit. Nur mit 5 Ghz geht da mehr.

Aber vielleicht bringt ja ein Tausch der Box was.

Gruß Kurt

Die Werte habe ich ja zu der Zeit, wo ich gemessen habe....

Carrie09 — Sun, 16 May 2021 07:22:17 GMT

Die Werte habe ich ja zu der Zeit, wo ich gemessen habe. Ich vermute allerdings das so starke Schwankungen vorhanden sind, das die Leistung manchmal ganz in den Keller geht und dann die Abbrüche zustande kommen.

Re: Fritzbox 6490 cable keine WLAN Leistung

Moni_GK — Mon, 17 May 2021 08:21:43 GMT

Hallo Carrie09,

herzlich willkommen in der Community.

Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.

Grüße Moni

Vielen Dank für eure Mühe, aber Vodafone hat sich endlich...

Carrie09 — Mon, 17 May 2021 16:12:36 GMT

Vielen Dank für eure Mühe, aber Vodafone hat sich endlich dazu durchgerungen mir eine neue Fritzbox zu schicken. Hoffe das alles klappt wenn sie da ist.
Gruß Carrie

Betreff: Vielen Dank für eure Mühe, aber Vodafone hat sich endlich...

Kurtler — Mon, 17 May 2021 16:15:49 GMT

@Carrie09

Gib bitte eine kurze Rückinfo, ob es mit der neuen Box besser ist.

Gruß Kurt

Mach ich gerne, voraus gesetzt ich schaffe das mit dem in...

Carrie09 — Mon, 17 May 2021 18:49:21 GMT

Mach ich gerne, voraus gesetzt ich schaffe das mit dem installieren, weil das muss ich leider alleine machen, obwohl null Ahnung. Wird schon schiefgehen. Bis demnächst
Gruß Carrie

Hi Kurt! Der Routerwechsel hat rein garnichts gebracht. V...

Carrie09 — Wed, 19 May 2021 20:05:13 GMT

Hi Kurt! Der Routerwechsel hat rein garnichts gebracht. Vodafone meint es muss irgendwo eine Störquelle geben, entweder in meiner Wohnung oder die anderen Netzwerke stören. Auf jeden Fall können die mir nicht weiterhelfen. Muss ich wohl mit leben.
Gruß Carrie

Re: Hi Kurt! Der Routerwechsel hat rein garnichts gebracht. V...

Tobias — Thu, 20 May 2021 12:39:36 GMT

Hi @Carrie09,

nee, damit musst Du nicht leben 😉 Lass mich mal ein Auge darauf werfen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

@Tobias Nachricht ist raus Danke

Carrie09 — Thu, 20 May 2021 14:59:50 GMT

@Tobias
Nachricht ist raus
Danke

Re: @Tobias Nachricht ist raus Danke

Luisa — Fri, 28 May 2021 14:25:28 GMT

Hallo Carrie09,

am 31.05.2021 ist ein Techniker in der Umgebung der sich um die gemeldete Großstörung kümmern soll. Im September ist aktuell ein Ausbau der Leitung geplant.

Wir können aktuell also davon ausgehen, dass das Problem außerhalb Deiner Wohnung besteht.

Liebe Grüße
Luisa

Hi! Danke für die Nachricht. Ich hoffe das euer Techniker...

Carrie09 — Fri, 28 May 2021 15:16:43 GMT

Hi! Danke für die Nachricht. Ich hoffe das euer Techniker etwas findet, weil langsames WLAN ist echt ätzend.