Thema "Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

NetzTobi — Wed, 12 May 2021 14:45:50 GMT

Hallo Vodafone,

seit sechs Monaten habe ich die Vodafone Station cga4233de. Seitdem werden einmal am Tag entweder alle mit dem WLAN verbundenen Geräte gleichzeitig getrennt oder manchmal auch nur einzelne. Dabei handelt es sich um unterschiedliche Samsung und Apple-Geräte. Dies passiert auch, wenn die Geräte einen Meter neben dem Router liegen. Das Internet über LAN funktioniert einwandfrei. Bei den getrennten Geräten muss ich dann das WLAN deaktivieren und wieder aktivieren.

Die Geräte laufen auf 5 Ghz, die Vorschläge aus der WLAN-Optimierung habe ich schon mehrfach in allen Varianten durch. Ebenso mehrfach auf Werksreset. Das gleiche Problem wurde in diesem Thread offenbar erfolgreich behoben:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Wlan-Verbindungsabbr%C3%BCche-Vodafone-Station-CGA4233DE/m-p/2610379#M177173

Danke schonmal für Eure Mühen!

Grüße vom NetzTobi

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

Moni_GK — Fri, 14 May 2021 09:22:41 GMT

Hallo NetzTobi,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

NetzTobi — Fri, 14 May 2021 09:57:26 GMT

Hallo @Moni_GK,

PN habe ich gesendet. Wie geschrieben funktioniert die Leitung und Internet über LAN einwandfrei - nur das WLAN macht Probleme.

Viele Grüße
NetzTobi

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

Moni_GK — Fri, 14 May 2021 13:37:47 GMT

Hallo NetzTobi,

hast Du schon mal unsere Tipps für ein besseres WLAN versucht?

Grüße Moni

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

NetzTobi — Fri, 14 May 2021 13:48:41 GMT

Hallo @Moni_GK,

ja die habe ich schon mehrfach durch wie Kanal automatisch/manuell, unterschiedliche SSIDs usw.

Zwei der betroffenen Smartphones liegen 1 Meter mit direkter Sicht vor dem Router auf dem Tisch.

Viele Grüße

NetzTobi

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

Martin59 — Sun, 16 May 2021 08:09:01 GMT

Hallo NetzTobi,

wenn Du nichts dagegen hast, dann tauschen wir den Kabelrouter einmal aus.

Viele Grüße, Martin

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

NetzTobi — Sun, 16 May 2021 12:50:21 GMT

Hallo @Martin59,

habe natürlich nichts dagegen. Vielen Dank schonmal.

Viele Grüße
NetzTobi

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

Martin59 — Mon, 17 May 2021 12:46:47 GMT

Hi NetzTobi,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Das neue Gerät wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.

Schließe es wie gewohnt an und schick uns das alte Gerät bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Martin

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

NetzTobi — Thu, 27 May 2021 10:12:03 GMT

Der Technicolor-Router wurde gegen einen Arris-Router ausgetauscht - seitdem ist das WLAN stabil. Besten Dank für die Unterstützung.

Viele Grüße

NetzTobi

Re: WLAN-Abbrüche bei Vodafone Station cga4233de

Rullator — Thu, 27 May 2021 12:25:10 GMT

Hallo,

offenbar ist das exakt auch mein Problem: WLAN Abbrüche, unabhängig von Entfernung der Geräte, unabhängig von der "WLAN Optimierung".

Ich habe derzeit auch ein CGA4233DE - wie kann ich einen Austausch veranlassen?