Thema "Router defekt, wo austauschen" in Archiv_Internet-Geräte

Router defekt, wo austauschen

Julius7430 — Sun, 16 May 2021 19:30:16 GMT

Hallo,

ich bin Bestandkunde bei Ihnen (Internet & Phone Kabel 200).

Leider funktioniert unser Mietgerät / Router - Ch7466CE - seit einiger Zeit nicht richtig.

Die automatisch Stimme in der Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen.

Wo kann ich dieses Gerät nun austauschen lassen?

Die Qualität ist leider echt schlecht, wir sind wirklich sehr unzufrieden mit dem Preis/Leistungs Verhältnis bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Julius

Betreff: Router defekt, wo austauschen

Gelöschter User — Sun, 16 May 2021 21:06:05 GMT

Oft ist es gar kein Problem des Geräts, sondern die Docsis-Parameter sind schlecht.

Diese solltest du mal als Bild posten. Wahrscheinlich passt nicht alles auf eine Bildschirmseite. Dann machst du halt mehrere Bilder.

Die Docsis-Parameter findest du in den erweiterten Einstellungen

Re: Router defekt, wo austauschen

Moni_GK — Mon, 17 May 2021 11:45:12 GMT

Hallo Julius7430,

in den meisten Fällen ist der Router nicht das Problem. Es wäre daher schön zu wissen, was genau nicht geht.

Grüße Moni