Thema "Re: Router 6591 steigt komplett aus" in Archiv_Internet-Geräte

Router 6591 steigt komplett aus

MLY — Wed, 21 Apr 2021 04:45:30 GMT

Hallo

in den letzten Wochen steigt der Router sehr unregelmäßig einfach aus.

Manchmal blinkt er dann nur noch rot ,

ein ander mal ist er komplett tod.

Durch Netzstecker ziehen bekommt man ihn teilweise wieder zum laufen,

Manchmal duaert es auch ewig bis sich was tut.

Manchmal nutzt dies auch nichts und man kann sich gedulden.

Lange Rede kurzer Sinn

Ich bitte dies Problem zu lösen

Dies ist so nicht tragbar, da Vodafone den Arbeitsausfall wohl kaum bezahlt.

Unabhängig von der Ärgernis kein Telefon und Internet zu haben

TV funktioniert.

Telefonsich bekommt man ja leider nur ein Band.

Danke

MFG

Re: Router 6591 steigt komplett aus

Tina — Wed, 21 Apr 2021 10:54:56 GMT

Hallo MLY,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Es handelt sich vermutlich um ein Leihgerät von uns, richtig? Hast Du auch mal einen Werksreset durchgeführt? Um auszuschließen, ob das Koaxkabel defekt ist, kannst Du auch dieses austauschen (solltest Du ein zweites Kabel besitzen)

In welchem Bundesland wohnst Du?

Beste Grüße

Tina

Re: Router 6591 steigt komplett aus

MLY — Sun, 09 May 2021 09:18:42 GMT

Hallo Tina

danke für deine schnelle Antwort

Bei mir hat es leider etwas gedauert.

Mir wurde ein neuer Router zugesendet.

Dieser lief 4 Tage einwandfrei.

Seit Freitag wieder ***en.

Erst orangenes blinken dann nach Stromlos machen, alles grün aber kaum bis kein Internet.

Heute kann ich das 1. Mal ins Netz, um endlich eine Antwort zu schreiben.

War auch gut so, hätte ich vor Freitag gechreiben, hatte es Ausnahmsweise, ja mal 4 Tage am Stück funktioniert.

Zu deinen Fragen

Router ist ein Leihgerät von euch.

Kabel etc. wurde alles quergetauscht.

Bundesland Rheinland-Pfalz 66892

So wie man hörte ,würde es hier mal wieder eine Störung geben.

Bla Bla Bla, dann sollen Sie das beheben und keine Worte machen.

Langsam reicht es mit den Störungen

In den letzten Wochen laufend Ausfälle

Manche Leute brauchen das Internet um ihr Geld zu verdienen und nicht nur um sich in sozialen Medien die Zeit zu vertreiben.

Ob Vodafone mein Gehalt zahlt , in den Ausfallzeiten?

Wir als Kunden zahlen volles Geld

Es wäre mehr als nett, wenn Vodafone auch die Gegenleistung in vollem Umfang bringen würde.

Bei mir würde es kein Abbucheverfahren geben.

Da würde nach Leistung bezahlt.

Dann würde es sowas nicht geben.

Du kannst da ja nichts dafür , aber gerne kannst du dass ja an die Chefs weiterleiten.

So etwas abgeschweift

Sorry

Ev. hast du ja die Musterlösung 🙂

Danke und Schönen Sonntag

MFG

Re: Router 6591 steigt komplett aus

ERFD — Mon, 10 May 2021 10:27:10 GMT

Hallo MLY,

wir schauen uns Deine Historie und das aktuelle Problem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier bitte, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred