Thema "Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich" in Archiv_Internet-Geräte

Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Sat, 01 May 2021 04:50:57 GMT

Nach einigen Besuchen eines Technikers taucht das problem immer wieder auf !

Auch habe ich Fernsehstörungen .

Wo kann hier der Fehler liegen ?

Modem wurde bisher nicht getauscht ?

Sollte bald eine Lösung kommen !

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

Gelöschter User — Sat, 01 May 2021 07:23:40 GMT

Hallo @ibinsned ,

könntest du die für dich zutreffenden Fragen aus diesem Beitrag beantworten.

Störung der Kabel-Internet-Dienste

Gruss

Methusalem1

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Sat, 01 May 2021 14:13:42 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl BAYERN
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) INTERNET 200& TEL & TV
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen VERBINDUNGSABBRÜCHE / SPEEDTEST HUNDSMISERABEL 5% ?? DER GEBUCHTEN 200MBIT ?? / TV VERPIXELT
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) WLAN GEHT GARNIX,MIT KABEL LAUT SPEEDTEST 35%
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) GOOGLE UND FIREFOX TLW.
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) WINDOWS
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) SEIT 2 TAGEN WIEDER EXTREM UND ANDAUERND SEIT FAST EINEM JAHR - ABER NICHT MEHR LANGE WENNS SO WEITERGEHT BIN ICH MIT 6 HAUSHALTEN BEI VODAFONE WEG !
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? STÖRUNG ANGELEGT SONST NIX

ALS ENDKUNDE HABE ICH DIE TECHNIK VON VODAFONE SATT; WENN SICH HIER IN DEN NÄCHSTEN TAGEN NICHT GRUNDLEGEND ETWAS ÄNDERT; STELLE ICH MEINE GANZEN ANLAGEN WIEDER AUF SAT UND TELEKOM UM: ÄRGERN KANN ICH MICH ÜBERS WETTER UND ALLES ANDERE LIEBER.

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Sun, 02 May 2021 07:46:58 GMT

Hallo und guten Morgen. Keine Rückmeldung ist wohl die beste Lösung?
Bin mal gespannt was da so alles kommt.

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Sun, 02 May 2021 08:45:15 GMT

So, neuer versuch nach dem von VF keine Rückmeldung/SMS oder ähnliches kam und ich bei dem Wetter sowieso nix anderes zu tun habe (Sarkasmus !) hab ich mal alles auf null gesetzt (Reset) und die kabelbox mal nicht mehr angeschlossen. Und siehe da : WLAN funzt mit 116% der 200 mbit über LAN KAbel- so ok.

Über WLAN am Handy nur 45 % ????

Jetzt liegt nahe, dass die Kabelbox einen defekt hat - oder auch nicht.

Mal sehen, ob sich der KD noch mal meldet oder gleich wieder einen techniker schickt, der viel kostet.

Wie sagt man in Bayern : Schau ma moi !!

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Sun, 02 May 2021 08:48:49 GMT

Hier noch einmal der Anhang

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Sun, 02 May 2021 08:50:15 GMT

ANHANG SOLLTE EIGENTLICH IM JPG FORMAT FUNZEN ??

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Mon, 03 May 2021 06:51:56 GMT

ANHANG LÄSST SICH NICHT HOCHLADEN

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Mon, 03 May 2021 06:54:17 GMT

Anhang müsste jetzt funzen.

Re: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ERFD — Mon, 03 May 2021 08:06:29 GMT

Hallo ibinsned,

für eine langsame WLAN-Verbindung schicken wir in der Regel weder einen Techniker noch tauschen das Gerät. Es sei denn es hat einen Defekt. Aber dazu haben wir von Dir zu wenig Informationen erhalten. Was hast Du bisher unternommen, um das WLAN zu verbessern? Schau Dir bitte mal diesen Beitrag an und schreibe bitte genau was Du bisher versucht hast.

Gruß Fred

Re: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Mon, 03 May 2021 09:58:58 GMT

Hallo, ich habe alles deinstalliert, den Router komplett über Nacht vom Strom getrennt , die TV Box stromlos gemacht (über Nacht). Am nächsten Tag alles wieder installiert, Router gestartet, alls eingeschalten und WLAN war kurz verfügbar und schwankte extrem. Dann hab ich die TV Box komplett vom Router getrennt und ndiesen neu gesartet und dann stand das WLAN (bis jetzt andauernd) akzeptabel an. Der Speedtest am Rechner zeigt das gewohnte Bild von etwa 50 % Signal (schwankend !!) . Ich gehe am ehesten von einem Defekt in der TV Box aus, da durch das Trennen der Verbindung das WLAN funktioniert und eben mit der Box nicht. (????)

Wenn noch weiter Infos nötig sind bin ich auch unter meiner bekannten Telefonnummer erreichbar.

Betreff: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ibinsned — Mon, 03 May 2021 11:53:59 GMT

wieder erreichbar !

Re: Störung, Speedtest absolut unterschiedlich

ERFD — Mon, 03 May 2021 13:03:38 GMT

Hallo ibinsned,

wir rufen nicht bei Dir durch 😉 Forum halt ne.

Was genau meinst Du mit TV-Box? Tests am Rechner war per LAN? Bei der TV-Box ist es auch egal ob über LAN oder WLAN? Hast Du mal die WLAN-Frequenzen geändert und ggf. unterschiedliche SSIDs vergeben?

Gruß Fred