Thema "Betreff: Router Probleme" in Archiv_Internet-Geräte

Router Probleme

Clemens-F — Sat, 01 May 2021 11:15:10 GMT

Hallo. Wir haben einen Standardrouter von Vodafone bei dem immer wieder die Verbindung abbricht und der nicht die Leistung bringt für die wir bezahlen. Offenbar gibt es Probleme mit der IPV6 Verbindung. Es scheint völlig unmöglich Kontakt mit einem Vodafone-Support herzustellen, der sich dem Problem annimmt... Was tun?

Betreff: Router Probleme

RobertP — Sat, 01 May 2021 12:42:01 GMT

und um welchen Router handelt es sich?

bitte auch gleich die Signalpegel posten

Gruß Robert

Betreff: Router Probleme

Clemens-F — Sun, 02 May 2021 12:31:26 GMT

Hallo @RobertP

Es ist ein Standard Vodafone Router bzw. Vodafone Station (?) - siehe Bild.

Bin mir nicht sicher, was mit Signalpegel gemeint ist. RSSI ist bei -40 bis -70 in der Wohnung, Störsignal bei -90. Wenn der Empfang da ist, läuft er auch gut/schnell, aber die Verbindung stürzt grad 3-4 mal pro Tag ab. Manchmal habe habe ich zwar ein Wlan Signal, aber Safari öffnet Seiten nicht (zB tagesschau.de). Wenn ich dann eine Netzwerkdiagnose laufen lasse, geht's auf einmal wieder... Vom VPN bekomme ich dann oft die Info, dass es Ipv6 Probleme gibt...

Danke!

Clemens

Betreff: Router Probleme

RobertP — Sun, 02 May 2021 12:51:25 GMT

Signalpegel findest du unter DOCSIS Status

bitte auch die genaue Bezeichnung mitteilen (es gibt zwei Vodafone Stationen)

Betreff: Router Probleme

Clemens-F — Sun, 02 May 2021 13:22:12 GMT

Router Name ist der hier...?

Hardware-Typ & Version 1.0.2

DOCSIS Status:

Betreff: Router Probleme

RobertP — Sun, 02 May 2021 13:34:04 GMT

was schonmal negativ auffällt ist die Modulation im Upload, die sollte auf allen Frequenzen bei 64 QAM liegen.

Warte mal auf einen Moderator, der kann sich den Anschluss genauer anschauen und dir ggf. einen Techniker schicken.

Re: Router Probleme

Wallace — Mon, 03 May 2021 08:57:18 GMT

Hi Clemens,

ich möchte mir gerne die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace