Thema "Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sat, 27 Feb 2021 16:14:21 GMT

Ich habe im Dez 2020 auf red Internet & phone 1000 umgestellt und Arris Modem und Fritz Box 3490 gegen den Vodafone Router von Technicolor CGA4233DE ausgetauscht.
Es kommt nun mehrfach täglich zu WLAN Abbrüchen. Download war nie über 667Mbps.

Umstellung auf 2 SSID hat nichts gebracht, auch nicht die Zuordnung zu speziellen Kanälen für einzelne Endgeräte.

Internetabbrüche mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sun, 28 Feb 2021 09:45:41 GMT

ch habe im Dez 2020 auf red Internet & phone 1000 umgestellt und Arris Modem und Fritz Box 3490 gegen den Vodafone Router von Technicolor CGA4233DE ausgetauscht.
Es kommt nun mehrfach täglich zu Internet Abbrüchen.

, WLAN ist vorhanden. Download war nie über 667Mbps.

Umstellung auf 2 SSID hat nichts gebracht, auch nicht die Zuordnung zu speziellen Kanälen für einzelne Endgeräte.

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sun, 28 Feb 2021 09:56:29 GMT

...die Beschreibung war fehlerhaft, ich habe eine neue Anfrage eingestellt, diese kann geschlossen werden

Re: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

Martin59 — Tue, 02 Mar 2021 13:01:18 GMT

Hallo walker21,

auch wenn Du schob viele offene Fragen vorab beantwortet hast, ergänze bitte einmal die noch fehlenden Fragen aus dem Link.

Viele Grüße, Martin

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Thu, 04 Mar 2021 21:37:35 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Rheinland Pfalz 55128
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Internet Red cable 1000 gibt
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
CGA4233DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
siehe Meldung
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Google
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

Iphone, MacBook

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
seit Installation Dez 2020
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Ist hier DOCSIS downstream unstreitig gemeint ?
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?kein Kontakt zu hotline

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

Martin59 — Fri, 05 Mar 2021 14:25:52 GMT

Hallo walker21,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Lass im Anschluss daran eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sat, 06 Mar 2021 17:42:10 GMT

Info über PN geschickt

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

Wallace — Mon, 08 Mar 2021 14:10:38 GMT

Hey,

ich habe mal den Router aus dem Netz geworfen und sich neu einwählen lassen. Hat´s was gebracht?

VG Wallace

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sat, 13 Mar 2021 11:14:51 GMT

Hallo, nein, leider keine Besserung

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

pRo-Marco — Tue, 16 Mar 2021 17:53:50 GMT

Hi walker21,

da die Leitungswerte insgesamt gut aussehen und ich auch keine gehäuften Abbrüche erkenne, schlage ich vor, dass wir das Modem einmal kostenlos tauschen, in Ordnung?

Viele Grüße

Marco

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Thu, 18 Mar 2021 17:58:11 GMT

Ja, gerne, ich bin einverstanden

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

Tobias — Mon, 22 Mar 2021 21:07:02 GMT

Hey,

der Tausch ist eingestellt 😉

Tobias

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sat, 24 Apr 2021 19:52:58 GMT

Hallo, Internetverbindung ist seit dem Tausch ok, aber Aussenkameras von Bosch Smart Home lassen sich seitdem nicht mehr ins WLAN einbinden. Ich habe hierzu bereits zum Service von Bosch Kontakt aufgenommen. Die Kameras wurden daraufhin ausgetauscht, auch die neuen Kameras lassen sich nicht mit dem WLAN verbinden.
Wie kann hier Abhilfe geschaffen werden ?

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

walker21 — Sun, 25 Apr 2021 20:28:59 GMT

Hat sich erledigt

Betreff: WLAN Abbruch mit Technicolor CGA4233DE

Nancy — Mon, 26 Apr 2021 10:04:55 GMT

Hallo walker21,

freut mich, dass Du eine Lösung gefunden hast.

Ich mach hier ein Schloss davor und wenn Du wieder Hilfe benötigst, eröffne einen neuen Beitrag.

Viele Grüße

Nancy