Thema "Betreff: Erstattung für Router" in Archiv_Internet-Geräte

Erstattung für Router

dam1 — Tue, 20 Apr 2021 12:14:30 GMT

Guten Tag,

am 31.03 habe ich von Vodafone eine E-Mail bekommen, dass der Retoure meines alten Router anerkannt ist. Seitdem gibt es keine weitere Information. Wann kann man die Erstattung erhalten?

Schöne Grüße,

Betreff: Erstattung für Router

seelo2010 — Tue, 20 Apr 2021 14:27:21 GMT

Wahrscheinlich gar nicht, denn es klingt aus deinem Beitrag hier so, dass denn Router erst zurück geschickt hast, nach dem du zur Zahlung aufgefordert wurdest.

In diesem Fall musst Du dich aktiv an die Hotline wenden und um Kulanz bitten, dass sie die Gebühren zurück zahlen.

Re: Erstattung für Router

Thomas — Wed, 21 Apr 2021 05:09:46 GMT

Hallo dam1,

wir können uns das gerne mal anschauen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas