Thema "Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Mon, 29 Mar 2021 20:06:05 GMT

Habe heute für meinen 10 Jahre alten D-Link Router die Fritzbox 6490 erhalten. Angeschlossen und in Betrieb genommen. Funktioniert alles wunderbar. Nach 20 Minuten plötzlich die Box aus. Netzstecker gezogen und wieder ans Netz genommen. Geht wieder. Nach ein paar Minuten das gleiche Spiel. Bei der Hotline angerufen und die Ratschläge befolgt. Geändert hat sich nichts. Auf den versprochenen Rückruf der Service Abteilung warte ich immer noch. Mein Sohn hat Online Uni und benötigt ein funktionierendes Gerät. Weiß nicht was ich tun soll. Kaufe ich mir morgen schnell selbst ein Gerät das funktioniert? Wäre schön wenn sich jemand von Vodafone melden würde.

Muss ja eigentlich Arbeiten.

Edit: @Mario0403 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Kurtler — Mon, 29 Mar 2021 20:07:51 GMT

@Mario0403

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Mon, 29 Mar 2021 20:30:19 GMT

Kann ich leider nicht finden. Wo ist das genau? Außerdem geht die Box ja ständig aus. LG Mario

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Menne99 — Mon, 29 Mar 2021 20:32:14 GMT

www.fritz.box

Internet -----> Kabel Info ---->>>> Kanäle

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Kurtler — Mon, 29 Mar 2021 20:33:35 GMT

Wird die Box denn sehr warm?

Schaue mal nach der CPU Temperatur. Diese findest du unter System - Energiemonitor - Statistik

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Mon, 29 Mar 2021 20:42:40 GMT

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Kurtler — Mon, 29 Mar 2021 20:44:03 GMT

Wenn dann schon alle. Sind 20 DS Kanäle und 4 US Kanäle. Screenshot vom Handy gehen da nicht.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Mon, 29 Mar 2021 20:49:03 GMT

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Mon, 29 Mar 2021 20:50:17 GMT

Was anderes habe ich nicht.

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Kurtler — Mon, 29 Mar 2021 20:53:46 GMT

Ja die wird schon ziemlich heiß. Ich denke das ist der Grund warum die immer aussteigt.

Stelle die mal hochkant auf, dann geht die CPU Temperatur runter.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Tue, 30 Mar 2021 03:53:04 GMT

Hallo Kurtler, habe die Box leicht schräg gestellt und sie ist die ganze Nacht Problemlos gelaufen.

Das kann es aber nicht sein. Gibt es kein anderes Modell an Box bei Vodafone? Ansonsten hole ich mir selber im Fachmarkt eine geeignete Box. Gerne zahle ich auch einmalig etwas drauf. VG Mario

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Martin59 — Tue, 30 Mar 2021 08:40:55 GMT

Hallo Mario0403,

wir können uns das gerne genauer anschauen. Schick mir dazu bitte Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Gib uns danach hier bitte nochmal Bescheid.

Viele Grüße, Martin

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Tue, 30 Mar 2021 11:00:32 GMT

Meine Daten habe ich per PN gesendet.

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Kurtler — Tue, 30 Mar 2021 16:27:04 GMT

Normal ist das natürlich nicht, das sie so heiß wird. Ja durch die Bauweise liegend, kann die Wärme nicht so gut abgeführt werden. Stellt man sie auf, kann die Luft besser durchströmen.

Ich denke die muss getauscht werden.

Gruß Kurt

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Wed, 31 Mar 2021 03:45:13 GMT

Wer entscheidet das jetzt? Was muss ich tun?

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Menne99 — Wed, 31 Mar 2021 05:34:43 GMT

der Mod macht das !

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Jana478 — Wed, 31 Mar 2021 14:01:54 GMT

Hallo Mario0403,

die Box darf natürlich nicht heiß werden. Wenn sie dann auch noch aus geht, ist hier ein Tausch erforderlich.

Den Tausch habe ich beauftragt, wenn Du die neue Box bekommst, schicke bitte das defekte Gerät innerhalb von 14 Tagen mit dem beiliegenden Retourenschein an uns zurück.

Natürlich hast Du auch das Recht Dir eine eigene Box zu kaufen, aber Du brauchst ja trotzdem ein funktionierendes Gerät von uns im Falle einer Störung.

Viele Grüße

Jana

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Mario0403 — Wed, 07 Apr 2021 17:26:36 GMT

Hallo Jana,

habe die Austausch Fritzbox erhalten. Angeschlossen und installiert, läuft einwandfrei.👍 Wird zwar auch ziemlich warm geht aber nicht aus.😉

Vielen Dank an alle hier im Forum die mir geholfen haben. Gute Zeit und bleibt alle Gesund.👍

Re: Fritzbox 6490 geht ständig aus

Jens — Fri, 09 Apr 2021 13:02:13 GMT

Hallo Mario0403,

freut mich, dass die Tauschbox nun funktioniert.

Dann kann ich hier zu machen.

Grüße

Jens