Thema "Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?" in Archiv_Internet-Geräte

Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Thu, 01 Apr 2021 10:45:17 GMT

Moin,

leider habe ich dauerhaft an meinem Kabelanschluss seit Mietbeginn mit Pingschwankungen zu kämpfen. Alle paar Sekunden geht der Ping bis etwa 150ms hoch, im Optimalfall liegt er etwa bei 20-25 ms.

Die Frage ist, warum das so ist. Es ist ganztägig vorhanden.

Ich habe vor ein paar Monaten einen Techniker beauftragt, der im Keller ein Teil getauscht hat und ein paar Leitungswerte optimieren konnte.

Die Schwankungen waren vorher höher um bis zu mehrere hunderte ms, aber optimal läuft die Leitung seitdem trotzdem nicht. Ich habe in anderen Forenbeiträgen gelesen, dass es Probleme mit der Vodafone Station gibt, bin aber nicht bereit, einen Aufpreis für die Fritzbox zu zahlen. Nach einem Neustart läuft sie manchmal kurzzeitig etwas stabiler, allerdings nicht lange.

Natürlich lässt sich die Problematik teils auf die Pandemie zurückführen, aber das Problem tritt eben wirklich dauerhaft auf.

Ich habe hier gelesen, dass man für ein Firmwareupdate der Vodafone Station einen Moderator beauftragen muss? Bei mir läuft 2.0.17-IMS-KDG.

Ich bin schon kurz davor mir parallel einen DSL-Anschluss legen zu lassen, wollte aber vorher noch auf diesem Wege prüfen, ob vielleicht die Hardware das Problem ist.

Beste Grüße

Flo

Betreff: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Thu, 01 Apr 2021 11:24:47 GMT

Des Weiteren wäre es schön zu erfahren, ob ein bereits gekündigter Kabelanschluss in einen DSL-Anschluss gewandelt werden könnte (was am Ende des Tages mehr Geld für euch bedeuten würde und mich als Kunden halten würde, von mir aus auch mit von vorn beginnender Laufzeit) - ist das vodafone intern möglich?

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

Tobias — Thu, 01 Apr 2021 17:07:12 GMT

Hey @crN11,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Thu, 01 Apr 2021 18:05:39 GMT

Hallo Tobias,

Sehr gern, hab dir eine Nachricht mit den Daten geschickt.

Vielen Dank vorab.

Gruß Flo

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

Tobias — Thu, 01 Apr 2021 19:41:41 GMT

Hey,

hmm, die Leitung ist sauber, es sind keine wirklichen Abbrüche erkennbar,- wie genau findet das denn statt? Lan, W-Lan? Lan ist direkt an der Box, oder am D-Lan?

Tobias

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Thu, 01 Apr 2021 20:17:18 GMT

Heyho,

bin direkt via LAN angeschlossen, hab auch schon verschiedene Kabel probiert.

Ganze Abbrüche habe ich eher selten. Es sind Pingschwankungen, mal mehr mal weniger. Auf dem Screenshot sieht man wie es sich meistens tagsüber dauerhaft verhält, der Ping steigt alle paar Sekunden hoch und ist nicht konstant, auch wenn ich andere performante Ziele anpinge.

Hier im städtischen Wohngebiet war bis vor kurzem in der Gegend nur ein Kabelanschluss als Breitbandoption >16MBit verfügbar. VDSL gibt es hier erst seit ein paar Monaten, nachdem die Kabel vor dem Haus erneuert wurden. Hätte das schon länger gelegen und zur Verfügung gestanden, hätte ich das präferiert. Daher wäre es super cool, wenn es die Möglichkeit gäbe auf DSL zu wechseln, sofern sich das Problem nicht dauerhaft beheben lässt, da ich am ehesten auf eine hohe Last des Hops im Wohngebiet tippe und nicht Ewigkeiten auf Ausbauten warten kann.

Beste Grüße

Flo

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Thu, 01 Apr 2021 20:29:58 GMT

PS: Das Problem tritt auch anderen PC's auf, unabhängig ob WLAN oder LAN. Daher ist es definitiv auf Router/Leitung zurückzuführen. Egal ob morgens, mittags, nachmittags, abends, selbst jetzt um 22:30 noch.

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Thu, 01 Apr 2021 22:40:41 GMT

Grad nochmal gemessen, jetzt (ca. 00:30) läuft die Leitung absolut sauber, laggfrei und der Ping konstant bei etwa 15-25 ms. So muss die Leitung auch tagsüber laufen, habe nichts neu gestartet seitdem. Das stützt meine These der Auslastung/Überlastung des Hops.

Gruß & Gute Nacht

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

Wallace — Tue, 06 Apr 2021 08:53:30 GMT

Hey,

ich habe mal den Router aus dem Netz geworfen und sich neu einwählen lassen. Hat´s was gebracht?

VG Wallace

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Tue, 06 Apr 2021 10:01:25 GMT

Hey,

absolut keine Änderung, tagsüber wie immer hohe Schwankungen.

Gruß

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Tue, 06 Apr 2021 14:35:00 GMT

Mir ist aufgefallen, dass nun Firmware 3.0.36-IMS-KDG aufgespielt wurde. Was nun Probleme bereitet scheint die DNS-Auflösung zu sein. Wenn ich verschiedenen Webseiten aufrufe, reagieren diese beim ersten Aufruf erst sehr spät, manchmal bekomme ich auch einen Timeout. Nach teils mehrmaligen Versuchen und einem erfolgreichen Aufruf sind diese dann aber ab dato zügig aufrufbar. Auch mehrmaliges Resetten der Vodafone Station, als auch das Wechseln des Browsers, Reboot des PC's (LAN) und auch anderen Geräten im WLAN (Smartphones und TV) ändern daran nichts.

Die Pingschwankungen sind abgesehen davon nach wie vor vorhanden.

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

RobertP — Tue, 06 Apr 2021 14:47:02 GMT

@crN11 schrieb:
Auch mehrmaliges Resetten der Vodafone Station ändert daran nichts.

und dabei hast du den Resetbutton für mindestens 20 Sekunden gedrückt gehalten?

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Tue, 06 Apr 2021 14:56:26 GMT

Bisher hatte ich den Router 1x über das Interface neu gestartet, 1x per Wippschalter auf der Rückseite vom Strom getrennt und nun noch 1x die von dir beschriebene Variante des 20 Sekunden Drückens des Resetbuttons, das Problem mit der langen Auflösung bleibt bestehen.

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

RobertP — Tue, 06 Apr 2021 15:13:12 GMT

Hallo,

wenn der vollständige Werksreset dein Problem auch nicht behoben hat kann wohl nur noch ein Vodafone MA helfen.

Bist du ganz sicher, dass der Werksreset diesmal wirklich geklappt hat? Sämtliche persönlichen Einstellungen müssten danach weg sein.

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Tue, 06 Apr 2021 17:33:03 GMT

Jup, Werksreset hat leider nichts gebracht. Mit der neuen Firmware ist es aktuell quasi unnutzbar, da viele Seiten ewig zum antworten brauchen oder auch kompletten Timeout zurückgeben. Mit der alten Firmware konnte man immerhin normal surfen.

Gruß

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

RobertP — Tue, 06 Apr 2021 18:13:19 GMT

Vielleicht liegt das Problem ja doch an deinem Anschluss, sonst hätten sich doch schon mehr Leute gemeldet.

Du bist ja nicht der Einzige mit dieser Firmware Version.

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Wed, 07 Apr 2021 10:45:16 GMT

Den Thread hier zusammengefasst lief mein Anschluss ja vor dem Firmwareupdate auch schon schlampig. Seit dem Update sind aber manche Websites nicht mehr erreichbar oder brauchen ewig zum antworten und das geräteunabhängig, browserunabhängig, als auch im LAN und im WLAN. Hab heut auch nochmal den Router 10 Minuten vom Strom genommen, dennoch keine Änderung. Werd jetzt nochmal die Hotline kontaktieren und eine Störungsmeldung veranlassen. Arbeite auch im Homeoffice und bin nun seit gestern mehr oder weniger handlungsunfähig.

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

crN11 — Wed, 07 Apr 2021 11:38:52 GMT

Laut Hotline war die Problematik mit dem fehlerhaften Websiteaufbau auf das Koaxialkabel zurückzuführen. Ich war zwar skeptisch, aber nach Prüfung der Steckverbindung des Koaxkabels an der Dose muss es mir bei einem der Restarts ein Stückchen rausgerutscht sein.

Das Problem mit dem Websiteaufbau scheint nun auf den ersten Blick behoben zu sein.

Die Pingschwankungen sind allerdings nach wie vor die selben und lassen auf eine hohe Auslastung des Wohngebietes schließen, da wie gesagt bis vor kurzem hier nur Kabel verfügbar war und die Pings nachts stabil werden. Daher hoffe ich nun, dass mir über das Beschwerdemanagement ein Wechsel zu DSL zugestimmt wird, ansonsten werde ich mir bei einem anderen Anbieter einen DSL-Anschluss zulegen müssen und in den sauren Apfel beißen und mehrere Anschlüsse gleichzeitig zahlen müssen. Wäre jedoch aus vodafone-firmenstrategischer Sicht meines Erachtens nach sehr bedenklich. Vodafone besitzt den großen Vorteil auf dem Markt beide Techniken anzubieten und den Kunden damit individuell glücklich zu machen und ich wäre sogar bereit, mehr zu zahlen trotz geringerer Bandbreite. Da so ein Wechsel aber aufgrund der internen Trennung von Kabel und DSL aufgrund der alten Firmenstrukturen von KD und VF kompliziert ist, verspielt man hier wohl den Marktvorteil.

Gruß

Re: Vodafone Station Pingschwankungen / aktuelle Firmware?

Claudia — Thu, 08 Apr 2021 12:56:50 GMT

Hallo crN11,

die Kollegen prüfen, ob ein Wechsel zu DSL möglich ist. Du solltest dann in der nächsten Woche Bescheid bekommen.

Viele Grüße,

Claudia