Thema "Betreff: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Hinski — Sun, 07 Mar 2021 10:52:52 GMT

Hey,

Ich habe seit Monaten ein Problem mit eurem WLAN Router CBN. Die WLAN Verbindung ist sehr schlecht und bricht öfters ab. Ich habe bereits 5–6 mal mit einem Techniker telefoniert aber die wollen immer wieder irgendwas probieren. Hilft aber alles nichts. Ich habe auch einmal einem Tarifwechsel zugestimmt und ein neues Gerät bekommen aber da gab es Probleme mit meinen Smarthome Geräten. Fritzboxen waren ausverkauft sollen aber wieder da sein?

Ich brauche ein neues Gerät, am liebsten eine Fritzbox. Für die soll ich aber extra eine Wechselgebühr bezahlen und der Homespot Service ist dann auch weg.

Ich rufe jetzt jedenfalls nicht mehr bei euch an. Dieses ständige warten und weiterleiten ist extrem nervig. Ich hoffe hier kann mir einer Helfen.

Betreff: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

oktavia1231 — Sun, 07 Mar 2021 14:39:25 GMT

Mir geht es ähnlich. Hoffe auf ein Austauschgerät. Nach 4 Jahren ist die Technik ja schon fast veraltet.

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Moni_GK — Mon, 08 Mar 2021 15:37:19 GMT

Hallo Hinski,

für den Wechsel auf die Fritzbox fällt eine Gebühr an. Daran können auch wir hier nichts ändern. Allerdings möchte ich vorher mal die Leitung prüfen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Hinski — Mon, 08 Mar 2021 15:48:07 GMT

PN ist raus.

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

ERFD — Tue, 09 Mar 2021 16:13:57 GMT

Hallo Hinski,

das Signal ist vollkommen in Ordnung am Modem. Aber das war ja nicht das Problem. Was machen wir nun?

Fritz!Box mieten oder kaufen? Mieten ist gerade schlecht, da nicht mehr verfügbar. Es sind nur noch Reserven für defekte Geräte vorhanden. Sonst können wir das aktuelle Modem nochmal tauschen in ein gleichwertiges Gerät. Kaufen könnte man aber auch andere Fritz!Boxen.

Gruß Fred

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Hinski — Tue, 09 Mar 2021 16:19:08 GMT

Mit einem Austauschgerät bin ich einverstanden. Mein jetziger Router habe ich seit 5 Jahren im Einsatz.

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Claudia — Tue, 09 Mar 2021 20:29:19 GMT

Hallo Hinski,

ich habe den Tausch in Auftrag gegeben. Die Rücksendeadresse für das jetzige Gerät lautet

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Hinski — Sun, 14 Mar 2021 12:29:50 GMT

Der neue Router ist angekommen und funktioniert soweit sehr gut. In allen Räumen habe ich meine vollen 100k.

Allerdings hab ich ein neues Problem.

Mein Alexa Echo Dot will sich einfach nicht mit dem Router verbinden.

Habe im Forum hier gesehen das viele das selbe Problem haben.

Gibt es dazu eine Lösung seitens Vodafone?

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

pRo-Marco — Wed, 17 Mar 2021 15:19:48 GMT

Hallo Hinski,

wir testen es mit einer anderen Firmware. Schau bitte, wie es damit läuft.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Hinski — Wed, 17 Mar 2021 21:17:01 GMT

Das scheint geholfen zu haben. Echos laufen wieder.

Dankeschön

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

ERFD — Mon, 22 Mar 2021 15:24:45 GMT

Hallo Hinski,

ist es dabei geblieben? Können wir den Beitrag schließen?

Gruß Fred

Re: WLAN Probleme, abbrüche Router CBN

Hinski — Mon, 22 Mar 2021 20:07:23 GMT

Ja kann geschlossen werde.

Vielen Dank nochmal.