Thema "Re: APPS LADEN NICHT" in Archiv_Internet-Geräte

APPS LADEN NICHT

JAS22 — Sun, 06 Feb 2022 14:04:39 GMT

Ich habe das Router Model: CH664DE und das Wlan über Kabel 50mbits/s.

Meine Apps wie Ebay, Zalando und viele andere Apps laden überhaupt nicht ich versteh das nicht alles andere funktioniert ich habe dieses Problem seit Monaten und habe angerufen im Service da wurde mir ein Vertrag angedreht den ich widerrufen hab.

Brauche bitte Hilfe habe alles erdenkliche versucht es nervt.

Re: APPS LADEN NICHT

ERFD — Tue, 08 Feb 2022 14:49:55 GMT

Hallo JAS22,

sind davon alle mobilen Endgeräte betroffen die an dem Anschluss getestet wurden? Was für ein Gerät hast Du und wann war das letzte Firmware-Update? Kann dieses Gerät eine IPv6 binden? Bekommst Du hier eine Verbindung zu IPv6?

Gruß Fred

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Wed, 09 Feb 2022 16:05:23 GMT

Hallo,

Danke schonmal für die Antwort.

Wenn ich auf dem Link von Ihnen gehe steht da bei IPv6 ,,supported".

Gerät wo die Apps nicht draufgehen und nicht laden ist das Handy Samsung S20+

Das Firmware Update davon habe ich keine Ahnung was sie meinen.

Können Sie mit meinem Namen und Adresse bei mir nachschauen bitte ?.

Freundliche Grüße

Jasmin

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Wed, 09 Feb 2022 16:06:45 GMT

Hier eim Screenshot zu dem Link

Re: APPS LADEN NICHT

Claudia — Mon, 14 Feb 2022 07:07:40 GMT

Hallo JAS22,

wenn dort was von Telekom steht, war das Handy über mobile Daten verbunden? Wir brauchen noch weitere Infos von Dir. Schaue dazu bitte in den Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Tue, 15 Feb 2022 15:00:32 GMT

Ich verstehe nicht was Sie mit Telekom meinen?

Ich bin wie schon 2x geschrieben mit dem Wlan verbunden auf dem Handy.

Wenn ich mit dem Wlan auf verschiedene Apps gehen möchte laden die Seiten nicht, Zara ,Amazon, Zalando Ebay sobald ich wechsele in Mobile Daten funktioniert alles.

Ich habe Kabel Internet 50mbit/s von Vodafone Kabel .

Es nervt langsam das ,dass Wlan seit fast 1 Jahr Probleme macht und extreeeeeem langsam ist !!!!

Können sie in meine Daten bitte nachschauen.

Re: APPS LADEN NICHT

RobertP — Tue, 15 Feb 2022 14:52:41 GMT

zum Zeitpunkt des Screenshots war das Handy über die mobilen Daten verbunden (T-Mobile)

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Tue, 15 Feb 2022 14:58:18 GMT

Der Anruf zur Störungshotline hat gar nichtsss gebracht anscheinend gibt es vor Ort/Umgebung Probleme die behoben werden ,dass wird mir aber imemr gesagt und seit knapo einem Jahr geht es mit dem Wlan nicht auf Apps zuzugreifen !!! Mal abgesehen von der katastrophalen Internetgeschwindigkeit könnten Sie da bitte das ganze entstören oder das ganze prüfen ?????

Re: APPS LADEN NICHT

Wallace — Fri, 18 Feb 2022 15:54:40 GMT

Hi Jasmin,

lass doch bitte mal den IPv6 Test laufen, wenn das Handy in unserem WLAN ist. Ein Test über die mobilen Daten der Telekom bringt uns nichts.

VG Wallace

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Sat, 19 Feb 2022 14:13:11 GMT

Okay hier habe ich gemacht steht ,,supported"

Wie sieht es aus bei mir ?

Habe ich als Anhang hinzugefügt .

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Sat, 19 Feb 2022 14:13:58 GMT

@Wallace schrieb:
Hi Jasmin,

lass doch bitte mal den IPv6 Test laufen, wenn das Handy in unserem WLAN ist. Ein Test über die mobilen Daten der Telekom bringt uns nichts.

VG Wallace

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Sat, 19 Feb 2022 14:15:01 GMT

@JAS22 schrieb:
@Wallace schrieb:
Hi Jasmin,

lass doch bitte mal den IPv6 Test laufen, wenn das Handy in unserem WLAN ist. Ein Test über die mobilen Daten der Telekom bringt uns nichts.

VG Wallace

SIEHE ANHANG BITTE

Re: APPS LADEN NICHT

Tobias — Tue, 22 Feb 2022 16:43:28 GMT

Hi @JAS22,

ich möchte da mal ein Auge drauf werfen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Thu, 24 Feb 2022 16:17:06 GMT

@Tobias

habe ich zugeschickt per Privatna.

Dankeee 🙏🏻

Re: APPS LADEN NICHT

Wallace — Mon, 28 Feb 2022 17:19:49 GMT

Hi JAS22,

es gibt aktuell einen starken Störer in unserem Netz und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst von uns eine SMS, wenn die Kollegen erfolgreich waren.

VG Wallace

Re: APPS LADEN NICHT

JAS22 — Sun, 06 Mar 2022 14:26:31 GMT

Guten Tag,

Aber was hat das mit meinem Problem zu tun wollen Sie mir helfen oder nicht.

Mein Wlan von Vodafone mit 50mbit/s

funktioniert nicht richtig ist extrem langsam über das Wlan kann ich auf keine App zugreifen weil es nicht lädt

Könnnen Sie da mal nachschauen in meinen Daten

Re: APPS LADEN NICHT

Wallace — Mon, 07 Mar 2022 07:39:24 GMT

Hi JAS22,

der Störer konnte erfolgreich beseitigt werden. Ist es okay, wenn ich den Router tausche?

VG Wallace

Re: APPS LADEN NICHT/Lösung finden

JAS22 — Thu, 10 Mar 2022 15:09:29 GMT

Nein ein Routertausch kostet mich WAS und ich weiß bereits durch Eigenrecherche das mein aktueller Router sehr veraltet ist und deshalb auch das Signal ganz schwach ist egal zu welcher Uhrzeit dazu kommt das Problem mit dem nicht Laden der Apps dazu mir wurde damals einfach nicht die normale Vodafone Station gegeben warum auch immer.

Meim aktuelles Routermodell CH664DE .

Ich möchte bevor mein Vertrag ausläuft meine Leistung für die ich noch bezahle erhalten !

Re: APPS LADEN NICHT/Lösung finden

RobertP — Thu, 10 Mar 2022 15:26:20 GMT

@JAS22 schrieb:
Nein ein Routertausch kostet mich WAS

der kostet dich in diesem Fall nichts

Re: APPS LADEN NICHT/Lösung finden

Wallace — Fri, 11 Mar 2022 07:37:54 GMT

Hi JAS22,

der Tausch kostet dich nichts und Du bekommst auch ein aktuelleres Model. Bist Du mit dem Tausch einverstanden?

VG Wallace