Thema "Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE" in Archiv_Internet-Geräte

unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Stephan53 — Mon, 18 Jan 2021 10:29:49 GMT

Hallo zusammen,

seit 6 Monaten sitze ich im home office und leider kommt es 2-3x die Woche vor, das mein Modem Typ CBN CH744CE ohne Voranmeldung abstürzt und neu bootet. Das ist sehr ärgerlich vor allem bei Kundenmeetings. Hat da jemand eine Idee? Kann es sein, dass das Modem einen Schlag hat.

Vielen Dank vorab für etwaige Lösungsvorschläge.

Gruß Stephan

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Tobias — Wed, 20 Jan 2021 11:09:40 GMT

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Stephan53 — Sat, 13 Feb 2021 12:08:58 GMT

Hallo Tobias,

die Daten sind raus.

Danke fürs Prüfen des Problems.

Grüße Stephan

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Stephan53 — Sat, 13 Feb 2021 12:20:18 GMT

noch eine Frage die sicher nicht hierher gehört aber doch passt:-)

Kann man sich eine automatische Benachrichtigung (z.B. per Mail) zusenden lassen wenn hier eine Antwort gepostet wird?

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Tobias — Wed, 17 Feb 2021 08:50:07 GMT

Hey @Stephan53,

es gibt hier Timeouts und Abbrüche, das würd ich ggf. mal mit einem Modemtausch versuchen zu beheben, ist das für Dich okay?

Tobias

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Stephan53 — Thu, 25 Feb 2021 13:13:36 GMT

Hallo Tobias,

wenn das die Lösung ist, dann eben tauschen. So macht das ja keien Sinn. Kannst du mir kurz schreiben wie das vonstatten geht? Also wo muss ich tätig werden?

Vielen Dank und viele Grüße Stephan

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Claudia — Mon, 01 Mar 2021 08:22:58 GMT

Hallo Stephan53,

den Tausch habe ich beauftragt. Du musst nichts weiter tun, als den neuen Router anschließen und dann den alten an diese Adresse zurückzuschicken:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Viele Grüße,

Claudia

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Stephan53 — Sun, 07 Mar 2021 09:23:18 GMT

Hallo zusammen, der Ersatz war relative zügig da. Seit 2 Tagen am Netz gehören die Ausfälle der Vergangenheit an. Danke für die schnelle Hilfe und Grüße Stephan

Re: unregelmäßige Abstürze Modem CH744CE

Wallace — Mon, 08 Mar 2021 14:59:28 GMT

Hi Stephan,

schön dass es so schnell geklappt hat. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace